CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIấN CỨU
2020)
4.3. Cỏc giải phỏp
4.3.5. Giải phỏp về nguồn nhõn lực
Con ngƣời là nhõn tố trung tõm quyết định sự thành cụng của một doanh nghiệp. Con ngƣời quyết định đến việc nõng cao chất lƣợng dịch vụ, nõng cao chất lƣợng sản phẩm, tiết kiệm chi phớ và hạ giỏ thành sản phẩm. Vỡ vậy, cỏc cụng tỏc về nguồn nhõn lực cần chỳ trọng là:
Đào tạo và phỏt triờn nguồn nhõn lực: Cỏc chƣơng trỡnh đỏnh giỏ nhu cầu đào tạo cần đƣợc tiến hành hàng quý hoặc hàng năm nhằm nõng cao kiến thức kĩ năng cho nhõn viờn cũng nhƣ để đào tạo cho nhõn viờn mới. Với vấn đề này, TCT dự kiến sẽ phỏt triển nguồn nhõn lực cú số lƣợng từ 400 ngƣời năm 2015 lờn tới 2100 ngƣời vào năm 20120. Vỡ vậy, trong những năm vừa qua, TCT đó liờn doanh, mời chuyờn gia và tổ chức mở 12 lớp đào tạo, tập huấn để nõng cao trỡnh độ nghiệp vụ, kinh nghiệm cho 360 lƣợt cỏn bộ, nhõn viờn. Cụ thể đó đào tạo 50 ngƣời trong diện nguồn giỏm đốc siờu thị; 90 ngƣời trong diện nguồn quản lý cỏc cửa hàng tiện ớch, 210 ngƣời trong diện nhõn viờn kinh doanh.
- Tuyển dụng và đói ngộ: Áp dụng chớnh sỏch nhằm thu hỳt nguồn nhõn lực cú trỡnh độ chất lƣợng cao vào làm việc tại cỏc vị trớ quan trọng; Trỏnh tỡnh trạng bỡnh quõn chủ nghĩa trong thu nhập của cỏn bộ, căn cứ phõn chia thu nhập dựa trờn hiệu quả cụng việc và năng lực đảm nhiệm, hoàn thành cụng việc nhằm tạo động lực để phỏt triển cỏn bộ.
- Cú chớnh sỏch phự hợp để thay thế số nhõn viờn bỏn hàng cũ bằng các nhõn viờn bán hàng trẻ tuụ̉i, đƣợc đào ta ̣o vờ̀ kỹ năng và nghiờ ̣p vu ̣ bán hàng.