Tổ chức thực hiện các hoạt động đào tạo và phát triển NNL

1.3. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NNL

1.3.1. Tổ chức thực hiện các hoạt động đào tạo và phát triển NNL

1.3.1.1. Loại đào tạo mà tổ chức cần đầu tư cho đào tạo và phát triển

- Tổ chức lựa chọn hƣớng đầu tƣ nhƣ thế nào là tùy thuộc vào chính sách sử dụng nhân lực của tổ chức, phụ thuộc vào chất lƣợng NNL của thị trƣờng lao động và của tổ chức, tùy thuộc vào tính đặc trƣng của hoạt động tổ chức

- Hệ thống đào tạo: nghe – ghi chép – học thuộc – làm bài thi, tập trung sự quan tâm vào việc giải quyết 4W đầu, bao gồm: cái gì, ai, ở đâu và khi nào. Trong trƣờng hợp này, hoạt động đào tạo chỉ tập trung thực hiện nhiệm vụ cung cấp tri thức (nhiều lúc chỉ là đọc hộ cho ngƣời học). Hệ thống này dễ tổ chức thực hiện hơn rất mhiều và hầu hết chỉ đào tạo ra những nguƣời có trình độ (thể hiện qua bằng cấp).

38

- Hệ thống đào tạo: gợi mở, phát huy năng lực, tƣ duy, tập trung vào việc giải quyết W thứ năm (Tại sao) + How (nhƣ thế nào). Trong trƣờng hợp này hoạt động đào tạo tập trung vào phát triển trí tuệ, khả năng phê phán của ngƣời học. Không học thuộc, không sao chép, hãy sáng tạo là phƣơng châm của hệ thống này, vì vậy khó tổ chức hơn rất nhều nhƣng laị đào tạo ra rất nhiều những ngƣời có năng lực (thể hiện ở khả năng tƣ duy, làm việc và làm chủ cuộc sống, làm chủ sự thay đổi).

Nhƣ vậy, không khó để có thể thấy rằng việc đào tạo cho ra một con ngƣời có bằng cấp không quá khó. Cái khó là đào tạo ra những con ngƣời có đƣợc năng lực tƣ duy, sẵn sàng và chủ động nhận sự phân công lao động của xã hội, của cơ quan, tổ chức. Nói một cách khác là sau khi đƣợc đào tạo, đối tƣợng phải thể hiện đƣợc năng lực làm việc chứ không phải là năng lực học tập.

- Để đào tạo ra những con ngƣời có năng lực làm việc cần rất nhiều thứ, nhƣng có hai vấn đề không thể bỏ qua, đó là chƣơng trình và phƣơng pháp đào tạo

1.3.1.2. Tiến hành loại chương trình đào tạo và phát triển

Đào tạo và phát triển đƣợc tiến hành với mục đích làm cho tổ chức hoạt động hiệu quả hơn, vì thế một chiến lƣợc đào tạo và phát triển phù hợp với mục tiêu của tổ chức là rất cần thiết. Có các loại hình đào tạo sau:

- Định hƣớng lao động

Mục tiêu chung của phát triển thị trƣờng lao động đến năm 2020 là đảm bảo có một thị trƣờng hiện đại, hiệu quả, cạnh tranh và công bằng, góp phần thực hiện các mục tiêu phát triển đất nƣớc đƣợc nêu trong Chiến lƣợc Phát triển Kinh tế - Xã hội giai đoạn 2011-2020. Mục tiêu này cần đƣợc triển khai thành các mục tiêu cụ thể, thể hiện rõ các yêu cầu về các mặt cung, cầu, kết nối cũng nhƣ an sinh cho ngƣời lao động.

- Phát triển kỹ năng

Mặc dù thành tựu về giáo dục và đào tạo của ngƣời lao động Việt Nam nói chung và các DN nói riêng rất ấn tƣợng, nhƣng nhiều DNvẫn không tìm đƣợc đủ số lƣợng ngƣời lao động có kỹ năng phù hợp.

39

Sự thiếu hụt kỹ năng thể hiện đặc biệt rõ ràng ở các ứng viên tìm việc làm trong các vị trí kỹ thuật, chuyên môn và quản lý, còn sự thiếu hụt lao động thƣờng gặp phải trong các công việc đơn giản hơn.

Ngƣời sử dụng lao động xác định những kỹ năng kỹ thuật liên quan trực tiếp đến công việc là các kỹ năng quan trọng nhất. Tuy nhiên, họ cũng tìm kiếm các kỹ năng nhận thức nhƣ kỹ năng giải quyết vấn đề và tƣ duy phản biện, và các kỹ năng hành vi nhƣ kỹ năng làm việc nhóm và giao tiếp.

Các kỹ năng nhận thức và hành vi đƣợc hình thành trong những năm đầu đời và tiếp tục phát triển trong các giai đoạn tiếp theo. Các kỹ năng kỹ thuật thƣờng đƣợc học muộn hơn ở bậc đào tạo kỹ thuật và dạy nghề, giáo dục đại học và học trên công việc thực tế

- Đào tạo an toàn

Những vấn đề cơ bản, những qui định chủ yếu của pháp luật về an toàn trong lao động

Hệ thống văn bản pháp luật, bộ máy quản lý và tổ chức thực hiện công tác an toàn và vệ sinh trong công tác đào tạo và phát triển NNL của DN

Các qui định về an toàn lao động và vệ sinh lao động, thực hiện đăng ký kiểm định các loại máy, thiết bị vật tƣ có yêu cầu nghiêm ngặt. Điều kiện lao động và biện pháp cải thiện điều kiện lao động;

Sử dụng và bảo quản các phƣơng tiện phòng cháy chữa cháy cho sự phát triển NNL

- Đào tạo nghề nghiệp

Nghề là một lĩnh vực hoạt động lao động mà trong đó, nhờ đƣợc đào tạo, con ngƣời có đƣợc những tri thức, những kỹ năng để làm ra các loại sản phẩm vật chất hay tinh thần nào đó, đáp ứng đƣợc những nhu cầu của xã hội.

Nghề nghiệp trong xã hội không phải là một cái gì cố định, cứng nhắc. Nghề nghiệp cũng giống nhƣ một cơ thể sống, có sinh thành, phát triển và tiêu vong. Chẳng hạn, do sự phát triển của kỹ thuật điện tử nên đã hình thành công nghệ điện tử, do sự phát triển vũ bão của kỹ thuật máy tính nên đã hình thành cả một nền công

40

nghệ tin học đồ sộ bao gồm việc thiết kế, chế tạo cả phần cứng, phần mềm và các thiết bị bổ trợ… Công nghệ các hợp chất cao phân tử tách ra từ công nghệ hóa dầu, công nghệ sinh học và các ngành dịch vụ, du lịch tiếp nối ra đời…

- Đào tạo ngƣời giám sát và quản lý

Đây là phƣơng phát rất quan trọng, bởi nó chính là thƣớc đo, là nhân tố chính truyền đạt đến ngƣời khác. Bên cạnh đó,nó quyết định đến DN đó có thành công trong công tác đào tạo và phát triển NNL hay không

1.3.1.3. Người được đào tạo

Các tổ chức phải cân nhắc để xác định cho phù hợp với mục đích của tổ chức và khả năng của các đối tƣợng để có đƣợc kết quả đào tạo tốt nhất

Để xác định nhu cầu đào tạo, cần phải tiến hành phân tích tổ chức, phân tích con ngƣời và phân tích nhiệm vụ:

- Phân tích tổ chức. Phân tích tổ chức xem xét sự hợp lý của hoạt động đào tạo trong mối liên hệ với chiến lƣợc kinh doanh, nguồn lực sẵn có của tổ chức, cũng nhƣ sự ủng hộ của những ngƣời lãnh đạo đối với hoạt động đào tạo trong tổ chức. Trên căn cứ vào cơ cấu tổ chức, căn cứ vào các kế hoạch nhân lực tổ chức sẽ xác định số lƣợng, loại lao động và loại kiến thức kỹ năng cần đào tạo

- Phân tích công việc và nhiệm vụ. Phân tích công việc là quá trình thu thập các thông tin liên quan đến công việc một cách có hệ thống

Phân tích công việc đƣợc tiến hành nhằm để xác định các nhiệm vụ thuộc phạm vi công việc đó và các kỹ năng, năng lực quyền hạn và trách nhiệm cụ thể cần phải có để thực hiện công việc đó một cách tốt nhất

Phân tích cá nhân người lao động. Phân tích lao động là một trong các yếu tố cơ bản của quá trình sản xuất và có ý nghĩa quyết định trong mọi hoạt động của DN với việc sáng tạo và sử dụng các yếu tố khác của quá trình sản xuất. Việc phân tích này có vai trò quyết định đối với việc nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh và thực hiện các mục tiêu của DN. Sử dụng có hiệu quả lực lƣợng lao động, khai thác tối đa tiềm năng lao động của mỗi ngƣời là một yêu cầu đối với công tác quản trị lao động. Theo đó, các nhà quản trị lao động có thể

41

khai thác tối đa tiềm năng lao động của mỗi ngƣời để phục vụ lợi ích của bản thân họ cũng nhƣ cho DN và xã hội

1.3.1.4. Người cung cấp chương trình đào tạo và phát triển

Tổ chức cân nhắc việc lựa chọn các chƣơng trình đào tạo nội bộ hay các chƣơng trình đào tạo bên ngoài. Sự chuẩn bị cho chƣơng trình đào tạo nội bộ đòi hỏi tổ chức phải đầu tƣ thời gian và nỗ lực hơn nhƣng nhiều tổ chức lại thiếu kỹ năng để cung cấp các chƣơng trình đào tạo có chất lƣợng tốt. Tuy nhiên chƣơng trình đào tạo từ bên ngoài thƣờng tốn kém hơn chƣơng trình do tổ chức thực hiện