6. Kết cấu của luận văn
3.2. GIẢI PHÁP NHẰM TĂNG CƯỜNG VÀ HOÀN THIỆN QUẢN LÝ
3.2.3. Hoàn thiện bộ máy quản lý cho vay KHCN tại chi nhánh
Cơ sở của giải pháp: Đã có rất nhiều rủi ro tín dụng do chính bản thân bên cho vay gây ra, trong đó có nhiều trường hợp xảy ra với hậu quả rất nghiệm trọng và mức độ thiệt hại về kinh tế là rất lớn. Nguyên nhân chủ yếu là do: bộ máy quản lý không tốt, năng lực chuyên môn của cán bộ nhân viên trực tiếp làm công tác tín dụng yếu, không đủ trình độ để thẩm định, phân tích, đánh giá về khách hàng và nhận định về xu hướng vận động của kinh tế xã hội trong lĩnh vực cho vay; hoặc do chính các chuyên viên không đủ khả năng để phát hiện rủi ro vì những nguyên nhân khác nhau. Do đạo đức nghề nghiệp của cán bộ nhân viên bị xuống cấp đã lợi dụng những kẽ hở của chính sách, cơ chế để vụ lợi, tiêu cực trong công tác cho vay làm thất thoát vốn và do công tác quản lý cán bộ, và cơ chế giám sát của Ban lãnh đạo. Sự lỏng lẻo trong công tác quản lý sẽ làm nảy sinh các tư tưởng tiêu cực hoặc chủ quan của người thừa hành.
Nội dung của giải pháp; Vì vậy, Chi nhánh cần:
- Tổ chức họp toàn thể cán bộ nhân viên phụ trách công tác cho vay KHCN định kỳ một lần/tháng để kiểm điểm về công tác tín dụng và đề ra kế hoạch công tác cho tháng tiếp theo. Chất lượng công việc của mỗi cá nhân và tập thể sẽ là căn cứ để đánh giá chất lượng công tác của cá nhân và trách nhiệm của người lãnh đạo trực tiếp. Qua đó bình xét tiền lương, tiền thưởng theo mức độ đóng góp của cá nhân hoặc xem xét việc bổ nhiệm lại, luân chuyển đối với cán bộ phụ trách.
- Thường xuyên kiểm tra đột xuất về công tác cho vay và quản lý cho vay KHCN: đối chiếu số dư tiền gửi, tiền vay trực tiếp với khách hàng, phỏng vấn khách hàng về quá trình vay tiền, trả tiền tại Chi nhánh. Công tác này có thể giao
cho phòng Kiểm tra nội bộ thực hiện thường xuyên hoặc có thể trực tiếp Ban lãnh đạo Chi nhánh kiểm tra theo phương pháp chọn mẫu ngẫu nhiên.
- Tăng cường công tác kiểm soát hạn chế tiêu cực trong công tác cho vay: Hàng năm Chi nhánh phải phân công lại địa bàn quản lý cho vay theo nguyên tắc mỗi cán bộ tín dụng quản lý không quá 1 năm đối với một địa bàn cụ thể và không hoán đổi chéo lặp đi lặp lại về địa bàn quản lý giữa 2 cán bộ tín dụng cho nhau.
- Đặt các hòm thư góp ý ở những nơi giao dịch hoặc lắp đặt số điện thoại đường dây nóng để nắm bắt thông tin phản ánh từ khách hàng, cán bộ nhân viên hoặc những người có quan tâm đến các hoạt động của Chi nhánh.
Công tác tác giám sát và quản lý cán bộ hoàn toàn có thể thực hiện được, không tốn kém và chắc chắn sẽ hạn chế được các rủi ro do cán cán bộ nhân viên gây ra, đồng thời sẽ tăng cường được trách nhiệm của cá nhân với công việc. Việc luân chuyển cán bộ và thực hiện đổi địa bàn quản lý cho vay còn có tác dụng trong việc khai thác tiềm năng tư duy, sáng tạo của nhân viên.
Kết quả dự tính đạt được: đội ngũ chuyên viên khách hàng vững chắc, có
khả năng thẩm định hồ sơ và đo lường rủi ro. Mục tiêu thể hiện bằng kết quả nợ xấu và nợ khó đòi phải giảm, giống như kết quả của giải pháp thuộc mục 3.2.2 (nội dung 1).