II. TÌNH HÌNH VÀ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CÁC GIẢI PHÁP CƠ BẢN
137 Trường Cao đẳng Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh tổ chức lớp hướng dẫn “Tìm ý tưởng kinh doanh năm 2019” cho 40 sinh viên và dự kiến chương trình sẽ được lan tỏa, học tập ý tưởng, nhân rộng cho các trường khác
trong các năm học tiếp theo.
138
Kế hoạch số 703/KH-GDĐT-VP ngày 04 tháng 3 năm 2020 về thực hiện cơng tác cải cách hành chính năm 2020; Kế hoạch số 322/KH-GDĐT-VP ngày 04 tháng 02 năm 2020 về kiểm sốt thủ tục hành chính, ứng dụng cơng nghệ thơng tin và xây dựng chính quyền điện tử trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo năm 2020; Kế hoạch số 4038/KH-GDĐT-VP ngày 15 tháng 11 năm 2018 về triển khai thực hiện Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23 tháng 4 năm 2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại cơ quan Sở Giáo dục và Đào tạo.
139
Quyết định số 5070/QĐ-UBND ngày 28 tháng 11 năm 2019 về công bố danh mục TTHC bị bãi bỏ thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Giáo dục và Đào tạo; Quyết định số 5300/QĐ-UBND ngày 17 tháng 12 năm 2019 về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền tiếp nhận của Sở Giáo dục và Đào tạo; Quyết định số 1405/QĐ-UBND ngày 27/4/2020 về công bố danh mục TTHC thuộc phạm vi chức năng quản lý của Sở Giáo dục và Đào tạo.
63
Các thủ tục hành chính đã được cơng khai trên cơ sở dữ liệu thủ tục hành chính của thành phố và Cổng thơng tin điện tử của Sở (hcm.edu.vn).
Hệ thống Phần mềm quản lý văn bản và hồ sơ công việc xây dựng liên thông từ Sở Giáo dục và Đào tạo đến 24 Phòng Giáo dục và Đào tạo các quận-huyện và liên thơng trên trục 36ª của thành phố (http://quanlyvanban.hcm.edu.vn/) tiếp tục được sử dụng một cách hiệu quả. Cùng với hệ thống Cổng thông tin điện tử của ngành (hcm.edu.vn) với gần 2000 website thành viên và hệ thống email công vụ, hiện nay, trên 90% các loại văn bản thông thường của Ngành Giáo dục và Đào tạo thành phố đã được truyền tải trên mơi trường internet.
Đã hồn thành việc kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia và triển khai thực hiện các dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 “Cấp bản sao bằng tốt nghiệp Trung học phổ thông”, “Chỉnh sửa nội dung văn bằng”, “Công nhận văn bằng tốt nghiệp các cấp học phổ thơng do cơ sở nước ngồi cấp” góp phần quan trọng trong việc cải tiến công việc, đơn giản hóa thủ tục, đem lại nhiều tiện ích hỗ trợ người dân cũng như nâng cao hiệu quả quản lí, điều hành.
Nhằm nâng cao hiệu qua công tác cải cách hành chính, phục vụ người dân tốt hơn, tháng 5 năm 2020, Sở Giáo dục và Đào tạo thí điểm đưa vào sử dụng phần mềm công khai dữ liệu tốt nghiệp trung học phổ thơng (https://dulieutotnghiep.hcm.edu.vn) cho ph p người có u cầu tra cứu trực tuyến văn bằng tốt nghiệp THPT nhằm kiểm tra, đối chiếu tính xác thực của các hồ sơ có trong cơ sở dữ liệu.
Tiếp tục triển khai thực hiện các cơng việc nhằm rà sốt, xây dựng các thủ tục theo quy trình ISO 9001:2015, tham mưu các Quyết định về thành lập Ban Chỉ đạo, Ban hành Chính sách chất lượng; Mục tiêu chất lượng trong phạm vi áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015. Sở Giáo dục và Đào tạo đang phối hợp với Văn phòng Ủy ban nhân dân thành phố xây dựng ISO điện tử kết nối với Cổng dịch vụ công Thành phố.
Cơng tác rà sốt các văn bản quy phạm pháp luật được Sở Giáo dục và Đào tạo đặc biệt quan tâm; đã ban hành nhiều văn bản140 có liên quan chỉ đạo các đơn vị, cơ sở giáo dục cập nhật và rà sốt các cơng việc đang triển khai thực hiện cho phù hợp với các văn bản mới. Năm học này, đã rà soát 23 văn bản (gồm: 08 Nghị quyết, 12 Quyết định; 03 Chỉ thị) trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo; qua đó, phát hiện 07 văn bản khơng cịn phù hợp và kiến nghị Ủy ban nhân dân thành phố xử lý.
Phịng Tiếp cơng dân và khu vực tiếp nhận các hồ sơ thủ tục hành chính được trang bị hiện đại, góp phần đảm bảo cơ chế một cửa, hạn chế bộ phận chuyên môn tiếp xúc với người dân, tổ chức nhằm phòng, chống nhũng nhiễu; đem lại sự tiện lợi, thoải mái, hài lòng cho người dân, tổ chức khi liên hệ. Với phương châm “Thân thiện, nhẹ
140
Kế hoạch số 217/GDĐT-VP ngày 17 tháng 01 năm 2020 về kiểm tra, rà sốt, hệ thống hóa văn bản quy phạm pháp luật trong lĩnh vực giáo dục và đào tạo năm 2020, Quyết định 195/QĐ-GDĐT-TTr ban hành Kế hoạch theo dõi thi hành pháp luật năm 2020 ngành giáo dục và đào tạo thành phố và công văn số 777/GDĐT-VP ngày 11 tháng 3 năm 2020 thông báo danh mục văn bản QPPL thuộc lĩnh vực quản lý của Bộ Giáo dục và Đào tạo hết hiệu lực toàn bộ và một phần năm 2019
64
nhàng, chu đáo”, công tác tiếp công dân tại Sở Giáo dục và Đào tạo ngày càng khoa học và hiệu quả; mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp khi đến liên hệ công tác ngày càng cao.141
Thực hiện Đề án “Đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công giai đoạn 2016 – 2020”142 năm 2019, Sở Giáo dục và Đào tạo đã ban hành Kế hoạch và triển khai thực hiện với kết quả đạt tỉ lệ hài lòng chung của phụ huynh học sinh đối với dịch vụ giáo dục công đạt 88,23%.143