Hiện nay, các văn bản pháp lý, chính sách, quyết định của các cơ quan chức năng về hoạt động XNK có những quy định chồng chéo lên nhau và thời gian ban hành không theo định kỳ nhất định nên gây khó khăn cho nhân viên nắm bắt nghiệp vụ và cập nhật thông tin. Do đó, Nhà nước phải giảm tối thiểu các văn bản bằng cách ban hành chính sách có hiệu lực trong một thời kỳ hoặc theo định kỳ.
Trong thời gian gần đây, Hải quan Việt Nam đã thực sự có những bước cải tiến rõ rệt trong các khâu làm thủ tục XNK. Tuy nhiên, vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và số lượng hàng hoá XNK ngày càng tăng. Điều này làm cho việc lưu thông hàng hoá bị chậm, thời gian làm thủ tục tại các cửa khẩu còn kéo dài.
Một trong những nguyên nhân chính là do thái độ và phong cách làm việc của nhân viên hải quan. Chủ hàng thì rất tất bật để nhanh chóng rút hàng ra khỏi cảng nhưng phải chờ đợi hồ sơ của mình chậm chạp đi qua từng các khâu của hải quan. Do đó, các Doanh nghiệp không đảm bảo tính kịp thời của Hợp đồng dịch vụ đã ký kết gây thiệt hại không nhỏ cho Doanh nghiệp.
Vì vậy, Nhà nước cần tạo điều kiện cho các Doanh nghiệp trong nước nhận hàng nhanh chóng, tránh để lâu làm phát sinh các chi phí, tạo điều kiện cho các Doanh nghiệp thực hiện tốt Hợp đồng dịch vụ. Như vậy, sẽ tăng hiệu quả hơn.
Cải cách tốt hơn về thủ tục hành chính. Xây dựng một chính sách thuế hoàn thiện hơn nữa để tạo vững tin cho các Doanh nghiệp XNK.
Đồng thời, Nhà nước cần có chính sách bồi dưỡng nghiệp vụ để nhân viên hải quan nâng cao tay nghề, kỹ năng ngoại ngữ và vi tính, phục vụ tốt hơn cho công việc thông quan hàng hóa XNK.