Sau khi có kết quả của cuộc điều tra với người bệnh, bảo hiểm y tế và toàn bộ cán bộ y tế của bệnh viện thì Đội LKH đã họp bàn và dựa vào 7 nhiệm vụ hiện tại của bệnh viện.
Chọn vấn đề ưu tiên được chia làm 2 bước nhỏ:
Bước 1: Cá nhân trong Đội lập kế hoạch tự chọn (không trao đổi với thành
viên khác trong Đội, nhưng được trao đổi với người ngoài, đặc biệt là những người phụ trách những vấn đề có thể là vấn đề ưu tiên).
Dựa vào chức năng và nhiệm vụ của Bệnh viện, mỗi thành viên tách thành các công việc không quá lớn – gọi là vấn đề, sau đó cá nhân tự chấm điểm (theo thang 0-10 điểm) và đánh giá mỗi vấn đề theo 2 tiêu chí: độ lớn và tính khả thi của vấn đề.
Bước 2: Sau khi cá nhân thực hiện bảng chọn vấn đề thì sẽ họp Đội LKH.
Từ bảng chọn VĐƯT của các thành viên, Đội LKH sẽ tổng hợp số vấn đề được chọn, thống nhất các bằng chứng. Số điểm sẽ được tính bằng trung bình cộng các điểm cá nhân, sau đó tính tích điểm. Vấn đề nào có tích điểm cao nhất sẽ được chọn là vấn đề ưu tiên.
“Việc chấm điểm để chọn VĐƯT như này là rất mới, cá nhân tôi chưa từng được thực hiện. Tuy nhiên có những nhiệm vụ mà người bệnh không biết, cả cán bộ y tế cũng không để ý như “Nghiên cứu khoa học” thì rất khó chấm. Với lại mỗi người mỗi ý thì làm sao mà đem so sánh và gộp lại toàn bộ được… Phương pháp này hay nhưng mà phức tạp quá…” (Liêm, phòng KHTH, 26 tuổi)
“Hằng năm chúng tôi toàn dựa vào số liệu của từng phòng đưa lên để biết việc nào cần làm trước, việc nào cần làm sau hay vấn đề nào nổi cộm. Với phương pháp này sẽ rà soát được tất cả mọi đầu việc trong bệnh viện, lại dựa vào số liệu mới điều tra. Sẽ có những vấn đề như vệ sinh sẽ được chấm điểm cao vì các nhà vệ sinh bẩn quá…” (Hương, khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn, 32 tuổi).