II. Các giải pháp chủ yếu
1. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị tr-ờng
Ngày nay các đối thủ cạnh tranh ngày càng quyết liệt hơn, nhu cầu thị tr-ờng cũng có nhiều biến động cả về chất l-ợng, kiểu dáng hay mẵu mã sản phẩm. Nền kinh tế đang có xu h-ớng hội nhập thế giới, môi tr-ờng kinh doanh có nhiều thay đổi lớn. Công ty cổ phần D-ợc và vật t- thú y HANVET mà tiền thân là xí nghiệp bao bì TW mới chỉ b-ớc vào kinh tế thị tr-ờng do đó công tác nghiên cứu thị tr-ờng cg-a đ-ợc chú ý đúng mức. Nh-ng mấy năm gần đây, s- cạnh tranh trở nên quyết liệt hơn rất nhiều, rất nhiều Công ty cùng ngành đ-ợc thành lập, hàng hoá nhập khẩu tăng lên với sức cạnh tranh rất lớn. Do vậy công tác nghiên cứu thị tr-ờng cần phải đ-ợc chú trọng đặc biêt. Nghiên cứu thị tr-ờng giúp cho Công ty thấy đ-ợc thị tr-ờng đang hoạt động có những điểm gì, dự đoán những biến động có thể xảy ra trong t-ơng lai của thị tr-ờng, đâu là thị tr-ờng mục tiêu của Công ty, phải làm gì để thâm nhập vào thị tr-ờng mục tiêu đó, khách hàng của Công ty là ai ? Họ có những mong muốn gì khi mua hàng, các đối thủ cạnh tranh có quy mô và sức mạnh về thị tr-ờng nh- thế nào…? Hàng loạt những câu hỏi đ-ợc đặt ra cho Công ty trong giai đoan hiện nay, chỉ có thể trả lời đ-ợc các câu hỏi đó một cách chính xác và đầy đủ khi mà công tác nghiên cứu thị tr-ờng đ-ợc chú ý và nghiên cứu một cách có hiệu quả. Công ty cổ phần D-ợc và vật t- thú y HANVET là doanh nghiệp có quy mô lớn, thị tr-ờng tiêu thụ rộng khắp cả n-ớc nên công tác nghiên cứu thị tr-ờng phải đ-ợc tổ chức khoa học, lấy hiệu quả làm chỉ tiêu đánh giá. Trong thời gian vừa qua công tác nghiên cứu thị tr-ờng cũng đã đ-ợc Công ty thực hiện song hiệu quả của công tác này đem lại ch-a thực sự đáp ứng đ-ợc nhu cầu của Công ty.
Một vài giải pháp giúp Công ty đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị tr-ờng là
-Thành lập bộ phận chuyên trách trong việc nghiên cứu thị tr-ờng, có thể phát triển các cửa hàng kinh doanh thành phòng kinh doanh. Đội ngũ
nhân viên thị tr-ờng phải đ-ợc chuyên môn hoá về nghiệp vụ và phải am hiểu từng thị tr-ờng nh-: nhu cầu thị tr-ờng, sức chăn nuôi, mật độ dân c-, sức tiêu thụ gia sức gia cầm, giá cả thị tr-ờng có thể chấp nhận đ-ợc, đối thủ cạnh tranh ở đó…
- Cung cấp đầy đủ các ph-ơng tiện nghiên cứu cần thiết cho việc nghiên cứu thị tr-ờng giúp cho công tác nghiên cứu thị tr-ờng đ-ợc diễn ra nhanh chóng kịp thời và chính sác.
- Đào tạo bồi d-ỡng cho nhân viên thị tr-ờng, có các khoá đào tạo chuyên sâu về lĩnh vực thuốc thú y cho những cán bộ thị tr-ờng không có trình độ chuyên môn về thuốc thú y. Có các buổi hội thảo trao đổi kinh nghiệm cho bộ phận cán bộ thị tr-ờng.
- Thực hiện tốt công tác thu thập thông tin thị tr-ờng đặc biệt là các thông tin phản hồi từ phía khách hàng thông qua hệ thống đại lý. Các thông tin thu thập phải chính xác đầy đủ và mang tính chất quần chúng tức là thị tr-ờng đó không chỉ đ-ợc phản ánh từ một vài khách hàng mà là l-ợng lớn khách hàng. Các thông tin phải đ-ợc phân tích đánh g iá cụ thể, từ đó có những giải pháp phù hợp nhất.
- Nghiên cứu thị tr-ờng tiềm năng, thị tr-ờng t-ơng lai bằng việc cử nhân viên tiếp thị tiến hành điều tra xã hội học ở đó. các nghiên cứu thị tr-ờng phải thấy đ-ợc các thị tr-ờng này có những đặc điểm gì (các đặc điểm nh- số hộ gia đình chăn nuôi gia súc, gia cầm, đặc điểm khí hậu, thời tiết ở đó…) Nhu cầu của thị tr-ờng là gì, phản ánh của thị tr-ờng nh- thế nào với sản phẩm của Công ty, khách hàng muốn mua dàng có chất l-ợng, giá cả ra sao, cách thức bán hàng thích hợp nhất là gì, các dịch vụ mà khách hàng mong muốn đi kèm, các đối thủ cạnh tranh ở thị tr-ờng này là gì (các đối thủ hiện tại và các đối thủ tiềm ẩn)
- Thực hiện các biện pháp hành chính cần thiết để kích thích hoạt động nghiên cứu thị tr-ờng nh- có nhiều hình thức th-ởng phù hợp cho các nhân viên hoàn thành tốt nhiệm vụ hoặc đ-a ra những phản ánh, đề xuất đem lại những lợi ích nhất định cho Công ty trong công tác nghiên cứu thị
tr-ờng. Bên cạnh đó thì những biện pháp trừng phạt cũng phải đi kèm để tránh tình trạng lơi là trong công tác nghiên cứu thị tr-ờng của các nhân viên thị tr-ờng. Những biện pháp hành chính này cần đ-ợc thể hiện cụ thể trong quy chế hoạt động của hệ thống kênh phân phối và phải đ-ợc thống nhất áp dụng trong toàn kênh.
- Nghiên cứu thị tr-ờng phải gắn với tính chi phí. Hiện nay có rất nhiều cách thức nghiên cứu thị tr-ờng khác nhau, xong để công tác nghiên cứu thị tr-ờng thật sự đ-a lại hiệu quả cho Công ty cần phải tính đến yếu tố chi phí cho công tác nghiên cứu. L-ợng chi phí cho nghiên cứu thị tr-ờng mà Công ty bỏ ra phải phù hợp với lợi ích mà nó đem lại. Công ty có thể tiến hành cùng một lúc một hay nhiều ph-ơng thức nghiên cứu thị tr-ờng khác nhau tuỳ thuộc vào từng điều kiện và môi tr-ờng kinh ndoanh cụ thể. Đối với những thị tr-ờng mục tiêu và những thị tr-ờng lớn thì công tác nghiên cứu thị tr-ờng pahỉ đ-ợc tổ chức thực hiện một cách th-ờng xuyên và liên tục do các nhân viên thực hiện. Còn với những thị tr-ờng có số l-ợng tiêu thụ sản phẩm không cao thì việc nghiên cứu thị tr-ờng không nên tiến hành nhiều để giảm thiểu chi phí cho công tác nghiên cứu thị tr-ờng và giúp Công ty tập trung đ-ợc nguồn lực cho các thị tr-ờng lớn, các thị tr-ờng ở đó mà các Công ty đối thủ đang cạnh tranh với nhau để giành giật thị tr-ờng.