2.1 Tổng quan về công ty phát triển dịch vụ truyền hình MyTV
2.1.2Sơ lược về cơ cấu tổ chức
2.1.2.1 Mơ hình tổ chức
Tập đồn Bưu chính Viễn Thơng Việt Nam giao cho VNPT-Media tổ chức nhân sự đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ. Trên cơ sở đó, VNPT-Media tổ chức nhân sự và số lượng đáp ứng yêu cầu cung cấp dịch vụ thực tế, cụ thể như sau:
Hình 2.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của cơng ty Phát triển Dịch vụ Truyền hình
2.1.2.2 Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
Phòng Tổng hợp: Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến: kế hoạch, hành chính, tổ chức, nhân sự, lao động, tiền lương, đào tạo, chế độ chính sách người
S Ơ Đ Ồ T Ổ C H Ứ C C Ơ N G T Y M B ộ ph ân sả n xu ất B ộ ph ận th a m m B an gi á m đố N hó m tr ực th uộ
lao động, bảo hộ - an toàn lao động, thanh tra, thi đua khen thưởng,… theo quy định, phân cấp của Tổng Công ty để đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty.
Phịng Kế toán: Hạch toán các nghiệp vụ kinh tế phát sinh tại đơn vị một cách kịp thời, đầy đủ đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động kinh doanh; thực hiện kế tốn doanh thu, chi phí hoạt động tài chính; chủ trì và phối hợp với các phịng có liên quan để lập kế hoạch kinh doanh, kế hoạch tài chính hàng năm và dài hạn của Cơng ty.
Phịng Phát triển Sản phẩm: Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến chiến lược phát triển các sản phẩm, dịch vụ truyền hình; hoạt động hợp tác quốc tế, nghiên cứu, phát triển thị trường sản phẩm dịch vụ truyền hình của Cơng ty tại thị trường trong nước.
Phòng Phát triển Kinh doanh: Thực hiện các nhiệm vụ xây dựng kế hoạch kinh doanh, Marketing, Truyền thông và thực hiện kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ của Cơng ty MyTV.
Phịng Phát triển Nội dung: Thực hiện các nhiệm vụ mua bản quyền nội dung, hợp tác sản xuất, kiểm duyệt nội dung, xử lý hậu kỳ, xây dựng kịch bản các dịch vụ nội dung, trình duyệt và triển khai thực hiện nội dung phát sóng trên cơ sở các hợp đồng hợp tác bản quyền được Tổng công ty và Công ty phê duyệt.
Trung tâm Khai thác Kỹ thuật Truyền hình: Thực hiện các nhiệm vụ vận hành, khai thác đảm bảo chất lượng dịch vụ và hỗ trợ dịch vụ; Xây dựng kế hoạch phát triển mạng lưới truyền hình và quản lý, vận hành, khai thác, điều hành tồn bộ hệ thống truyền hình và hệ thống Headend. Thực hiện xử lý sự cố on-site cho các thiết bị thuộc khu vực miền Bắc và thực hiện chức năng điều hành kỹ thuật đối với 02 Trung tâm Dịch vụ truyền hình miền Trung và miền Nam.
Trung tâm Dịch vụ Truyền hình Miền Trung: Thực hiện nhiệm vụ phối hợp quản lý, vận hàng, khai thác hệ thống truyền hình thuộc khu vực quản lý. Thực hiện xử lý sự cố on-site cho các thiết bị thuộc khu vực quản lý.
Trung tâm Dịch vụ Truyền hình Miền Nam: Thực hiện nhiệm vụ phối hợp quản lý, vận hàng, khai thác hệ thống truyền hình thuộc khu vực quản lý. Thực hiện xử lý sự cố on-site cho các thiết bị thuộc khu vực quản lý.
Giám đốc
PGĐ phụ trách kinh doanh PGĐ kỹ thuật
Phát triển sản phâmPhát triển kinh doanh Phát triển nội dungTrung tâm khai thác KTTH DVTH MiềnDVTH Miền TrungNamTrung tâmTrung tâm
Phòng Phát triển dịch vụ Phòng Phát triển dịch vụ
Phịng mạng & CDN Nhóm Sản xuất nội dung
Kinh doanh Nhóm Phát triển sản phẩm Cơ chế Phịng Kỹ thuật Phịng Kỹ thuật Phịng Kỹ thuật truyền hình Nhóm Pháp chế bản quyền Truyền thơng Nhóm QA
Kế hoạch đầu tư
Phịng HCTH Phịng HCTH Phịng Hệ thống Nhóm Hợp tác nội dung Cơ chế, chính sách Nhóm R&D Hành chính tổng hợp Phịng Kế tốn Phòng Tổng hợp
Con người ln được coi là yếu tố đóng vai trị quan trọng trong q trình phát triển của VNPT đặc biệt là trong lĩnh vực truyền hình, truyền thơng và giá trị gia tăng trên mạng băng rộng cố định và di động. Vì đây là lĩnh vực địi hỏi phải có kinh nghiệm tổng hợp cả về truyền hình, giải trí, kinh doanh, viễn thơng và cơng nghệ. Vì vậy, kế hoạch nhân sự của VNPT khi cung cấp dịch vụ MyTV là:
- Tận dụng tối đa nguồn nhân sự của các đơn vị trong toàn Tập đoàn khi cung cấp dịch vụ (VNPT-Media, VNPT Net, VNPT Vinaphone, TTKD Tỉnh/TP, VNPT Tỉnh/TP) đang thực hiện quản lý, khai thác mạng và kinh doanh dịch vụ MyTV. Đây là những nhân sự có nhiều kinh nghiệm trong việc triển khai kinh doanh dịch vụ truyền hình trả tiền MyTV từ khâu thiết lập dịch vụ cho đến khâu triển khai bán hàng và hậu bán hàng, vận hành, khai thác,...
- Nguồn lực tại VNPT Net chủ yếu làm nhiệm vụ quản lý hạ tầng mạng liên tỉnh và nguồn lực tại VNPT tỉnh/TP chủ yếu làm nhiệm vụ quản lý hạ tầng mạng nội tỉnh nên không phát sinh nhân sự khi triển khai dịch vụ MyTV.
- Nguồn lực tại VNPT Vinaphone và TTKD tỉnh/TP chủ yếu làm nhiệm vụ kinh doanh và chăm sóc khách hàng và VNPT tận dụng nguồn lực hiện có đang kinh doanh và chăm sóc khách hàng các sản phẩm, dịch vụ của VNPT.
Do đó nguồn lực chính tập trung 100% nhân sự cho việc phát triển dịch vụ MyTV tại Tổng công ty Truyền thông đến nay khoảng gần 200 nhân sự tập trung tại 3 miền Bắc, Trung, Nam trên toàn quốc.
Bảng 2.1: Kế hoạch phát triển nhân sự tập trung cho dịch vụ MyTV năm 2021 - 2024 tại Cơng ty truyền hình MyTV
STTNhân sự
Số lượng nhân sự dự kiến cho phát triển dịch vụ MyTV hàng năm tại VNPT
2021202220232024 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
1 Số nhân sự tăng mới 38 44 50 58
2 Số nhân sự đến cuối năm 292 336 386 444
Nguồn: Công ty Phát triển Dịch vụ Truyền hình MyTV