Nhờ những cố gắng của ban lãnh đạo cũng như toàn thể nhân viên của Chi nhánh, Vietcombank Đông Anh đã có những bước tiến vượt bậc trong hoạt động kinh doanh. Kết quả hoạt động kinh doanh của Chi nhánh được tóm tắt trong bảng dưới đây:
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của Vietcombank Đông Anh giai đoạn 2018 – 2020
(Đơn vị: Tỷ đồng)
STT Chỉ tiêu Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Tăng trưởng
2019 2020 1 Tổng tài sản 6.359 14.653 16.896 130,4% 15,3% 2 Tổng dư nợ 3.647 4.320 5.336 18,5% 23,5% 3 Lợi nhuận 104 152 213 45,9% 40,5% 4 Thu dịch vụ 19 34 41 77,4% 20,8% 5 Số lao động 60 72 90 20,0% 25,0%
Nguồn: Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh năm 2018, 2019 và 2020 của Vietcombank Chi nhánh Đông Anh.
Năm 2019 chứng kiến sự tăng trưởng đột phá của Vietcombank Đông Anh khi tổng tài sản tăng hơn 130%, lợi nhuận tăng ~46%, thu dịch vụ tăng ~175% so với năm 2018. Sang năm 2020, Chi nhánh tiếp tục giữ vững đà tăng trưởng khi tổng tài sản ghi nhận 16.896 tỷ đồng, tổng dư nợ đạt 5.336 tỷ đồng với tổng lợi nhuận 213 tỷ đồng. Thu dịch vụ không ngừng tăng theo thời gian. Số lượng nhân sự của Chi nhánh cũng tăng nhằm đáp ứng sự phát triển trong hoạt động kinh doanh của Chi nhánh. Bên cạnh đó, mặc dù tình hình kinh tế nói chung vẫn chưa hoàn toàn phục hồi, đặc biệt là dưới ảnh hưởng của dịch Covid – 19 song tỷ lệ nợ xấu của chi nhánh vẫn ở mức đảm bảo và đến cuối năm 2020 tỷ lệ này ở mức 0,39% tổng dư nợ. Đây là chỉ số
lý tưởng với hoạt động cho vay của các NHTM tại Việt Nam. Mặc dù đạt được lợi nhuận lớn tuy nhiên có thể thấy doanh thu từ dịch vụ (phi tín dụng) vẫn thấp và đạt tỷ trọng nhỏ trong tổng lợi nhuận.
Để hiểu rõ hơn về lợi thế và hạn chế của Vietcombank Đông Anh, ta xét riêng từng nội dung hoạt động của ngân hàng qua một số công tác sau: