Giới thiệu về công ty

Một phần của tài liệu Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) trong nghiệp vụ thuê ngoài (outsourcing) của các doanh nghiệp ngành CNTT ở Việt Nam - Nghiên cứu trường hợp công ty Tek-Experts. (Trang 53 - 54)

Tek-experts được thành lập bắt đầu từ năm 2009 bởi Yaniv Natan, có trụ sở chính tại Colorado Springs, Mỹ. Hiện tại có khoảng hơn 4000 nhân viên trên toàn cầu, văn phòng đặt tại 7 quốc gia: Mỹ, Trung Quốc, Việt Nam, Costa Rica, Bulgaria, Malta, Cyprus.

Tek-experts Việt Nam là một công ty outsourcing quy mô nhỏ, bắt đầu đi vào hoạt động năm 2013 với chỉ có 78 nhân viên, sau 8 năm đi vào hoạt động, hiện tại số lượng nhân viên đang là gần 500 và văn phòng chính ở Tầng 16 tòa nhà Lotte Hà Nội.

Tek-experts là công ty cung cấp các gói dịch vụ hỗ trợ kinh doanh và IT, Tek Experts đồng thời cũng là một nhà phát triển các công nghệ hỗ trợ khách hàng đội ngũ nhân viên làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả. Theo tôn chỉ lấy khách hàng làm trung tâm, công ty có thể cung cấp hỗ trợ phần mềm để đáp ứng mọi nhu cầu và

mang đến những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng, phát triển công nghệ để duy trì và nâng cao doanh thu bán hàng hay tổ chức đào tạo và phát triển con người.

Các dịch vụ của Tek-experts được triển khai bởi đội ngũ nhân sự có năng lực chuyên môn cao, tràn đầy nhiệt huyết và mang trong mình niềm tự hào khi hỗ trợ các doanh nghiệp quản lý hoạt động kinh doanh và các dịch vụ tới khách hàng của họ. Công ty cung cấp nhiều cấp độ hỗ trợ kinh doanh và IT với đẳng cấp vượt trội trong suốt vòng đời sản phẩm và khách hàng, cam kết làm hài lòng doanh nghiệp và khách hàng họ phục vụ.

Các lĩnh vực hoạt động của công ty không bị giới hạn về địa lý, ngôn ngữ và múi giờ, cung cấp dịch vụ 24/7/365. Công ty có đội ngũ nhân lực công nghệ có chuyên môn cao về chuyên ngành và đồng thời sử dụng tốt nhiều ngôn ngữ, đội ngũ nhân lực phủ rộng toàn cầu, mạng lưới nhân sự đủ linh hoạt để có thể hỗ trợ khách hàng từ mọi nơi trên toàn thế giới và thành lập các hoạt động kinh doanh, các trung tâm và đội ngũ chuyên gia trong thời gian thực hiện sớm nhất.

Công ty xác định lấy các doanh nghiệp và khách hàng của các doanh nghiệp làm trung tâm. Công ty chú trọng xây dựng công ty dựa trên các mối quan hệ bền lâu để đôi bên cùng phát triển và luôn nỗ lực để thấu hiểu những khó khăn và mục tiêu thành công của khách hàng, qua đó xây dựng đội ngũ chuyên gia phù hợp để cung cấp dịch vụ với chất lượng tối ưu. Công ty luôn đặt khách hàng làm trung tâm để mang đến cho họ những trải nghiệm tuyệt vời nhất trong mọi hoạt động của công ty, từ phát triển công nghệ mới nhất, xây dựng đội ngũ chuyên gia trên toàn cầu thế giới để cung cấp những dịch vụ khác biệt đến cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp. Đó là lý do vì sao công ty là một đối tác tin cậy đối với khách hàng của mình và hỗ trợ họ mở rộng hoạt động kinh doanh thành công.

Sứ mệnh công ty: Dẫn đầu sản phẩm toàn cầu: Nhà cung cấp phần cứng, phần mềm và dịch vụ IT đa quốc gia.

Một phần của tài liệu Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) trong nghiệp vụ thuê ngoài (outsourcing) của các doanh nghiệp ngành CNTT ở Việt Nam - Nghiên cứu trường hợp công ty Tek-Experts. (Trang 53 - 54)