- Nâng cao nhận thức về vai trò quan trọng trong việc triển khai CSR trong các doanh nghiệp outsourcing ngành CNTT: Hiện này, phần lớn các công ty nhận outsourcing ngành CNTT ở Việt Nam, đều nhận các dự án, các đối tác khách hàng ở các quốc gia phát triển như Mỹ, Nhật Bản, Châu Âu. Việc thực hiện và tuân thủ
CSR ở các quốc gia này là rất quan trọng, do đó, các doanh nghiệp outsourcing Việt Nam nhận thức được vấn đề này cũng sẽ là một yếu tố giúp cho doanh nghiệp mình nhận được các hợp đồng, dự án dễ dàng hơn khi các đối tác này sẽ dựa vào báo cáo thực hiện CSR của doanh nghiệp để làm căn cứ, bởi vì khi đầu tư ở quốc gia khác, các doanh nghiệp này không muốn hợp tác với bất kỳ doanh nghiệp nào có những vấn đề về pháp lý như trốn thuế, không minh bạch về số liệu, nợ hay chậm trả lương cho nhân viên, sử dụng lao động bất hợp pháp...FPT là một doanh nghiệp outsourcing ngành CNTT thành công ở Việt Nam và khu vực, doanh nghiệp này cũng đã rất tích cực thực hiện CSR như đã nêu ra trong chương II, chính điều này đã giúp FTP nhận được các hợp đồng giá trị từ các đối tác nước ngoài.
- Xây dựng quy trình CSR cho doanh nghiệp: Doanh nghiệp nên chọn cách làm phù hợp nhất với khả năng của mình, không nên chờ đến khi phát triển và có thương hiệu nhất định mới làm, việc xây dựng quy trình cũng giúp cho doanh nghiệp thực hiện CSR tối ưu nhất và mang tính đồng bộ.
KẾT LUẬN
Hiện nay các doanh nghiệp trên thế giới đã và đang quan tâm nghiên cứu và áp dụng trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR) cho doanh nghiệp của mình. Thực hiện CSR thành công sẽ mang lại rất nhiều lợi ích và đảm bảo sự phát triển bền vững cho doanh nghiệp. Trong thời đại kỷ nguyên số như hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp CNTT lớn trên thế giới tận dụng rất coi trọng CSR, thực hiện CSR như một chiến lược để phát triển bền vững và cũng đã rất thành công. Vì vậy, việc nghiên cứu thực hiện CSR của các doanh nghiệp outsourcing CNTT lớn và có vốn đầu tư nước ngoài tại Việt Nam là cần thiết để từ đó đưa ra các bài học kinh nghiệm phát triển cũng như khuyến nghị, đề xuất cho các doanh nghiệp outsourcing ngành CNTT nội địa vừa và nhỏ nói riêng, cũng như các doanh nghiệp Việt Nam nói chung.
Tek-experts Việt Nam mặc dù là một doanh nghiệp quy mô nhỏ, nhưng là một doanh nghiệp nước ngoài, doanh nghiệp đã cố gắng nỗ lực thực hiện tốt CSR ở các khía cạnh về kinh tế: Giải quyết công ăn việc làm cho nhân viên ngành CNTT, số lượng tăng theo thời gian hoạt động, thực hiện đóng thuế đầy đủ, tạo mọi điều kiện thuận lợi tốt nhất để nhân viên có môi trường làm việc hiệu quả, cải thiện chất lượng làm việc của nhân viên thông qua các chương trình đào tạo chuyên môn, đảm bảo đầy đủ phúc lợi cho nhân viên, chung tay đối phó với đại dịch COVID-19 cùng xã hội…
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Janse, B. "Carroll’s CSR pyramid", 2020, tại địa chỉ
https://www.toolshero.com/strategy/carroll-csr-pyramid/, truy cập ngày 15/3/2021
2. Wayne Visser, Chương 21 “Corporate Social Responsibility in Developing Countries”, 2008, “The Oxford Handbook of Corporate Social
Responsibility”, Nhà xuất bản Đại học Oxford, Anh quốc.
3. Paulina Księżak, 2016, “The Benefits from CSR for a Company and Society”,
Journal of Corporate Responsibility and Leadership, 3(4), 54-59, doi:
http://dx.doi.org/10.12775/JCRL.2016.023
4. Statista Research Department, “Contract value of the information technology outsourcing market worldwide 2000-2019”, 2020, tại địa chỉ
https://www.statista.com/statistics/190122/total-gloabl-contract-value- information-technology-outsourcing/, truy cập ngày 15/3/2021
5. BEUC, “Consumer groups across Europe file complaints against Google forT
breach of GDPR”, 2018, tại địa chỉ
https://www.beuc.eu/publications/consumer-groups-across-europe-file- complaints-against-google-breach-gdpr/html
6. Double the Donation, “Corporate social responsibility: The definitive guide”, 2020, tại địa chỉ https://doublethedonation.com/tips/corporate-social- responsibility/#stats, truy cập ngày 15/3/2021.
7. Clément Fournier, “Top 10 companies with the best corporate (CSR) reputation in 2016, 2017, tại địa chỉ https://youmatter.world/en/companies- top-100-best-csr-reputation/, truy cập ngày 15/3/2021.
8. Wikipedia, “Microsorf”, 2021, tại địa chỉ
https://en.wikipedia.org/wiki/Microsoft, truy cập ngày 23/5/2021.
9. Microsoft, “Microsoft CSR and Sustainability”, 2019, tại
10. Microsoft, “Corporate social responsibility”, 2021, tại địa chỉ
https://www.microsoft.com/en-us/corporate-responsibility/empowering- nonprofits truy cập ngày 17/3/2021
11. Wikipedia, “Google”, 2021, tại địa chỉ https://en.wikipedia.org/wiki/Google truy cập ngày 23/5/2021
12. Wipro, “ Wipro Interactive Annual Report 2019-20”, 2020, tại địa chỉ
https://www.wipro.com/content/dam/nexus/en/investor/annual-reports/2019- 2020/wipro-interactive-annual-report-2019-2020.pdf, truy cập ngày 20/3/2021
13. Wikipedia, “Accenture”, 2021, tại địa chỉ
https://en.wikipedia.org/wiki/Accenture, truy cập ngày 24/3/2021.
14. Accenture, “United Nations Global Compact: Communication on Progress 2020”, 2020, tại địa chỉ https://www.accenture.com/_acnmedia/PDF- 149/Accenture-United-Nations-Global-Compact-Communication-Progress- 2020.pdf truy cập ngày 2/4/2021.
15. Vân Anh, “Doanh nghiệp làm gia công phần mềm xuất khẩu có còn đất
sống?”, “Tạp chí tài chính online”, 2019, tại địa chỉ
https://tapchitaichinh.vn/tai-chinh-kinh-doanh/doanh-nghiep-lam-gia-cong- phan-mem-xuat-khau-co-con-dat-song-307337.html, truy cập ngày 5/4/2021. 16. Vụ CNTT- Bộ TT&TT, “Báo cáo Phân tích hiện trạng ngành công nghiệp nội
dung số Việt Nam”, 2018, tại địa chỉ
https://www.mic.gov.vn/mic_2020/Pages/TinTuc/138802/Bao-cao-Phan-tich- hien-trang-nganh-cong-nghiep-noi-dung-so-Viet-Nam.html, truy cập ngày 5/4/2021
17. TOPDev, “Báo cáo thị trường CNTT tại Việt Nam”, tại địa chỉ
https://topdev.vn/page/bao-cao-it-viet-nam, truy cập ngày 6/4/2021.
18. FPT, 2021, tại địa chỉ: https://fpt.com.vn/en/about-us/corporate-social- responsibilites truy cập ngày 20/4/2021
19. Intel Việt Nam, tại địa chỉ https://www.intel.vn/, truy cập ngày 25/4/2021 20. NashTech, 2020, tại địa chỉ https://www.nashtechglobal.com/, truy cập ngày
1/5/2021.
Tek-expert, 2019, tại địa chỉ https://www.tek-experts.com/en-us/csr-activities- feb-2019, truy cập ngày 2/5/2021.