6. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
3.2.2 Nâng cao chất lượng xây dựng kế hoạch đào tạo
Xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn đối tƣợng đào tạo:
EVNHANOI cần lựa chọn đúng đối tượng cần được đào tạo để đảm bảo nâng cao hiệu quả thực hiện công việc sau đào tạo. Công ty cần tiến hành rà soát lại các bộ phận khác nhau để xác định những nhân viên còn thiếu kiến thức, kỹ năng cần được bổ sung, hoặc các nhân viên này cần thiết phải đào tạo để đáp ứng được yêu cầu mới trong công việc,
EVNHANOI cần xây dựng các kế hoạch đào tạo phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh, từng yêu cầu của công việc, lĩnh vực của công ty trong từng giai đoạn. Từ đó dựa vào các bản phân tích công việc, đánh giá thực hiện công việc để lựa chọn đối tượng đào tạo cho phù hợp. Công ty nên tập trung đào tạo chủ yếu cho các đối tượng sau:
- Cán bộ kỹ thuật và cán bộ quản lý, trong đó chủ trọng đến cán bộ có trình độ Đại học và trên Đại học, nhất là cán bộ quản lý bậc cao như là:
+ Lực lượng cán bộ chủ chốt từ cấp trưởng phòng hay những cán bộ có khả năng có năng lực trong việc phân tích và thực hiện công việc ở các phòng ban: phòng kỹ thuật, phòng kế hoạch thị trường, phòng tài vụ…
+ Cán bộ chủ chốt trong thực hiện các khâu khoa học công nghệ, sản xuất kinh doanh, tiếp thị thông tin đào tạo ở trình độ cao.
+ Cán bộ tham mưu, tư vấn, nghiên cứu ở tầm vĩ mô.
- Đào tạo nâng cao kỹ năng cho công nhân lành nghề, trong đó quan tâm đến công nhân bậc cao
“Căn cứ để đưa ra tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng đào tạo là bảng phân tích công việc, đánh giá thực hiện công việc, bản thân người lao động với năng lực, tinh thần, sáng kiến, nguyện vọng của họ, nhu cầu của doanh nghiệp với từng chức danh công việc.”
Khi lựa chọn đối tượng nhân viên để đào tạo, công ty cần lưu ý chọn những nhân viên có trình độ chuyên môn đào tạo không đúng chức danh công việc đang đảm nhiệm thì cần đào tạo lại hoặc đào tạo thêm kiến thức chuyên môn khác giúp họ hiểu thêm về công việc mình đang làm, nhằm thực hiện tốt công việc được giao.
Khi lựa chọn đối tượng là công nhân: Đội ngũ công nhân của công ty ngày càng tăng về số lượng, vì vậy công ty cần lựa chọn các đối tượng công nhân đào tạo đảm bảo về mặt chất lượng, nhằm tận dụng tối đa hiệu quả nguồn lực của công ty. Việc lựa chọn các đối tượng này cần rõ ràng, công bằng, tránh tình trạng chỉ tập trung vào một nhóm đối tượng.“Tiêu chuẩn lựa chọn đối tượng này để đào tạo là: những người chưa đáp ứng yêu cầu công việc trong tương lai, đang làm việc trong công ty và có nhu cầu đào tạo nâng cao để phục vụ cho yêu cầu công việc.”
EVNHANOI cũng cần xây dựng tiêu chuẩn lựa chọn cán bộ công nhân viên ưu tiên cho đi học các lớp tại chức, cao đẳng với các tiêu chí lựa chọn khác nhau, khuyến khích công nhân viên tham gia đào tạo, mở rộng kiến thức. Ngoài ra công ty cần xem xét hỗ trợ tài chính, tạo điều kiện thời gian để người lao động học tập tích cực.
Bảng 3.1: Bảng tiêu chuẩn lựa chọn công nhân viên đi đào tạo trình độ cao đẳng, tại chức
Tiêu chuẩn “Cao đẳng chính quy Đại học tại chức
Chứng chỉ, bằng cấp cần có - Đã tốt nghiệp THPT hoặc trung cấp nghề - Đạt chứng chỉ nghề và các chứng chỉ có liên quan - Đã tốt nghiệp THPT hoặc trung cấp nghề - Đạt chứng chỉ nghề và các chứng chỉ có liên quan Mức độ hoàn thành công việc/ bậc nghề Đạt bậc nghề 6/7 trở lên hoặc hoàn thành 100% khối lượng công việc theo yêu cầu
Đạt bậc nghề 5/7 trở lên hoặc hoàn thành 100% khối lượng công việc theo yêu cầu Thâm niên công
tác/ tuổi đời
- Làm việc tại công ty ít nhất 03 năm
- Tuổi đời không quá 35
- Làm việc tại công ty ít nhất 03 năm
- Tuổi đời không quá 40” Thành tích làm việc 03 năm liền đạt lao động giỏi,
xuất sắc
04 năm liền đạt lao động giỏi, xuất sắc
Đa dạng hóa và nâng cao chất lượng các phương pháp đào tạo nhân lực:
Việc kết hợp các phương pháp đào tạo nhân lực sẽ mang lại hiệu quả cao hơn cho công tác đào tạo bởi nó kết hợp được những ưu điểm và hạn chế nhược điểm của các phương pháp. Hiện này EVNHANOI mới chỉ áp dụng các phương pháp đào tạo truyền thống như kèm cặp hướng dẫn, đạo tạo nâng cao bậc nghề… Ngày nay với sự tiến bộ của khoa học công nghệ, có rất nhiều phương pháp đào tạo mới tiết kiệm được thời gian và chi phí đào tạo mà công ty nên áp dụng để bắt kịp với xu thế phát triển chung của thế giới, đồng thời giúp tăng hiệu suất làm việc của người lao động.
EVNHANOI vẫn tiếp tục duy trì các phương pháp đào tạo hiện nay bởi các phương pháp này vẫn phù hợp với lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty. Ngoài ra, công ty cần đầu tư trang bị thêm nhiều phòng học vi tính, phòng ứng dụng công nghệ theo mô hình chương trình hóa với sự trợ giúp của máy tính, thiết bị. Việc đào tạo tin học cho cán bộ công nhân viên giúp họ có thêm hiểu biết về nhiều ngành, nhiều lĩnh vực, mở rộng vốn hiểu biết và có cái nhìn chung về sự phát triển của ngành công nghiệp năng lượng nói chung và ngành điện nói riêng. Quan trọng hơn là giúp họ thực hành các thao tác công việc trên máy tính thành thục hơn, bởi yêu cầu công viện hiện nay đòi hỏi sự trợ giúp rất lớn từ máy tính, thiết bị điện tử. Cán bộ công nhân viên có thể dễ dàng tham gia các khóa đào tạo trên mạng.“Những khóa học này có thời lượng khác nhau từ vài ngày tới vài năm, được thiết kế phù hợp với những yêu cầu cụ thể, riêng biệt, với nhiều cấp độ khác nhau. Các khóa học này giúp người học tiết kiệm thời gian học tập, không ảnh hưởng đến công việc chung lại có thể đánh giá trực tiếp kết quả học tập qua máy tính, qua đó công ty cũng tiết kiệm được chi phí đào tạo, chi phí thuê giảng viên.”
Hiện nay khoa học phát triển rất mạnh, các máy móc thường xuyên được cải tiến và sản xuất mới mà các máy móc thiết bị hiện đại này chủ yếu do nước ngoài sản xuất. Muốn sử dụng hay vận hành được các loại máy móc hiện đại này đòi hỏi người sử dụng phải giỏi các chuyên môn và phải biết được ngôn ngữ kí hiệu quốc tế.“Chính vì vậy phải thường xuyên bồi dưỡng kiến thức ngoại ngữ cho cán bộ công
nhân viên của công ty. Mặt khác các cán bộ công nhân viên phải thường xuyên làm việc với các chuyên gia nước ngoài và thường xuyên tiến hành các giao dịch mua bán với nước ngoài do đó rất cần biết ngoại ngữ để có thể giao tiếp được với họ.” Do đó, EVNHANOI cần thường xuyên mở các lớp ngoại ngữ cho cán bộ công nhân viên học tập bằng nhiều hình thức có thể liên kết với các trường trung cấp, cao đẳng, đại học hoặc có thể tự mở các lớp này và mời những người giỏi trong công ty đến giảng dạy…
Đa dạng hóa nội dung đào tạo nhân lực:
Nội dung đào tạo cần phải được mở rộng cả kiến thức liên quan tạo điều kiện cho học viên dễ liên hệ và dễ tiếp thu. Ngoài những kiến thức, trình độ chuyên môn, kỹ năng cơ bản đã được đưa vào đào tạo, EVNHANOI nên bổ sung thêm các nội dung sau:
Đào tạo văn hóa doanh nghiệp:“Song song với triển khai đào tạo kỹ năng, kiến thức cho người lao động, công ty cũng cần chú trọng đến đào tạo văn hóa làm việc cho người lao động. Mỗi cá nhân làm việc trong một công ty, đó không chỉ là mối quan hệ giữa cá nhân với các nhân mà còn là mối quan hệ giữa cá nhân và tập thể, giữa các nhóm, bộ phận làm việc.”Triển khai các khóa đào tạo văn hóa doanh nghiệp như các cuộc nói chuyện về lịch sử công ty, về những khó khăn và thuận lợi mà công ty gặp phải, môi trường làm việc mà công ty hướng tới, định hướng trong tương lai… sẽ giúp thu hẹp khoảng cách giữa những người lãnh đạo và người lao động, giúp cho học viên hiểu hơn về công ty cũng như ý nghĩa công việc họ đang làm. Đồng thời, đào tạo văn hóa doanh nghiệp giúp cho người lao động thấy được vai trò của họ, khơi gợi lòng tự hào, ý thức tinh thần trách nhiệm mà mỗi cá nhân cần có.
Đào tạo định hướng công việc:“Một trong những hoạt động quan trọng khác mà EVNHANOI nên quan tâm thực hiện đó là công tác định hướng công việc, định hướng kỹ năng, chuyên môn cho người lao động trong quá trình triển khai đào tạo nhân lực.”Ngay từ khi người lao động bắt đầu vào làm việc tại công ty, công ty nên có các buổi gặp gỡ, tiếp xúc nhằm định hướng cho họ về nhiệm vụ, trách nhiệm, các
mối quan hệ, văn hóa doanh nghiệp, chính sách lương thưởng, chính sách đào tạo, chế độ đãi ngộ để họ có những định hướng riêng cho bản thân.
Đào tạo an toàn: Ngoài chú trọng tới đào tạo và nâng cao kỹ năng kiến thức, trình độ cho công nhân viên trong công ty, công ty cũng phải đặc biệt quan tâm tới vấn đề an toàn lao động, vì tính mạng con người là vô cùng quan trọng. Đào tạo về an toàn lao động nhằm góp phần đáng kể vào việc ngăn ngừa, hạn chế tai nạn lao động và bệnh nghề nghiệp.“Hàng năm, công ty nên tổ chức các lớp học đào tạo về phòng cháy chữa cháy để tránh trường hợp không may có thể xảy ra. Cùng với việc cải thiện điều kiện lao động, trang bị những phương tiện bảo họ lao động thì nâng cao ý thức của cán bộ công nhân viên trong việc giữ gìn vệ sinh - an toàn lao động là việc làm hết sức cần thiết.”Giúp người lao động yên tâm sản xuất, nâng cao năng suất lao động, chất lượng sản phẩm tạo cho công ty có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
Hoàn thiện chƣơng trình đào tạo nhân lực:
EVNHANOI nên lập ra chương trình đào tạo cho từng đối tượng đào tạo như sau:
- Đối tượng trong diện nâng lương, nâng bậc: Tổ chức thi nâng bậc nghề đối với những công nhân, bao gồm cả công nhân sản xuất, công nhân kỹ thuật có đủ điều kiện, tiêu chuẩn.“Ban tổ chức và nhân sự dự kiến thời gian, địa điểm tổ chức đào tạo và kinh phí đào tạo đối với các khóa thi nâng bậc nghề. Công ty chịu trách nhiệm lập hội đồng chấm thi.
- Đối tượng đào tạo là cán bộ, nhân viên: Hàng năm công ty dự kiến nguồn nhân lực kế cận tham gia các khóa đào tạo, dựa vào kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, có chính sách đối với cán bộ, nhân viên đi học.”
- Đối tượng là lao động thuê ngoài: Đào tạo theo phương pháp chỉ dẫn, kèm cặp qua việc thực hiện công việc thực tế.
Nâng cao chất lƣợng giảng viên đào tạo:
Chất lượng công tác đào tạo phụ thuộc rất lớn vào đội ngũ giảng viên, chất lượng của đội ngũ giảng viên có vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến hiệu quả của công tác đào tạo nhân lực.
“Hiện nay đội ngũ giảng viên tham gia công tác giảng dạy chủ yếu là các cán bộ có thâm niên và có kinh nghiệm trong công ty. Do đó phải thường xuyên cho họ đi học tập bồi dưỡng để nâng cao nghiệp vụ và chuyên môn. Bên cạnh đó phải thường xuyên bồi dưỡng kiến thức ngoại ngữ cho đội ngũ giảng viên này để họ có thể trực tiếp tham khảo, khai thác các tài liệu, chương trình của nước ngoài nhằm phục vụ tốt hơn cho công tác giảng dạy. Chọn lựa các giảng viên ưu tú cho đi bồi dưỡng nâng cao trình độ ở nước ngoài.”Đội ngũ giảng viên này thường thiếu những kiến thức sư phạm. Do đó công ty cần có những biện pháp nâng cao kiến thức chuyên môn, kiến thức sư phạm cho cán bộ giảng dạy như đầu tư các khóa đào tạo cho cán bộ giảng dạy tại các trường đào tạo, tiếp cận các trang thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo, giúp họ có những kiến thức giảng dạy cơ bản trước khi tiến hành đào tạo.
Đối với giảng viên thuê ngoài, họ có trình độ chuyên môn tốt, kỹ năng sư phạm tốt nhưng họ thường ít am hiểu về công ty, đặc thù hoạt động phát triển của công ty cũng như nhu cầu đào tạo khác nhau của từng đối tượng đào tạo. Công ty cần có những buổi tiếp xúc, gặp gỡ giảng viên, đưa họ đi tham quan thực tế tại công ty trước khi tiến hành giảng dạy. Biện pháp này sẽ tăng thêm sự hiểu biết của giảng viên về công ty, giúp họ có cái nhìn bao quát về công ty và tiến hành đào tạo nhân lực một cách có hiệu quả.
Tăng cƣờng ngân sách đào tạo:
Hiện nay, nguồn kinh phí cho hoạt động đào tạo nhân lực của EVNHANOI đang ở mức tương đối. Với nguồn lực tài chính tốt, công ty cũng cần mở rộng và nâng cao hiệu quả sử dụng quỹ đào tạo và phát triển. Dựa trên cơ sở lợi nhuận đã đạt được để trích thêm kinh phí dành cho quỹ đào tạo, dựa vào đó để phân bổ kinh phí sao cho hiệu quả nhất.
Một phần của quỹ nên dành để mở các lớp bồi dưỡng nâng cao trình độ quản lý và ngoại ngữ tin học cho các nhà lãnh đạo. Tổ chức các đợt thăm quan học tập kinh nghiệm tại những nước có ngành công nghiệp phát triển nhằm tìm thêm những giải pháp mới cho công ty.“Khi tăng cường quỹ đào tạo sẽ làm cho cán bộ quản trị mạnh dạn hơn trong việc hoạch định chiến lược và thực hiện công tác đào tạo.
Một phần, công ty nên sử dụng kinh phí đó để đầu tư cơ sở vật chất dành cho đào tạo, do xu hướng phát triển của hoạt động kinh doanh ngày càng đa dạng hóa nên nhu cầu đào tạo hàng năm đều rất lớn và có xu hướng tăng. Vì thế nếu kinh phí cho đào tạo hạn hẹp thì không thể đáp ứng và làm tốt công tác này, và nó sẽ tác động đến hiệu quả và chất lượng đào tạo.”Công ty có thể đề nghị cấp trên cấp thêm quỹ đào tạo bằng cách giảm bớt lượng nộp ngân sách hay trích thêm từ lợi nhuận hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.