5. Kết cấu luận văn
4.3 Nâng cao hoạt động Quảng bá thương hiệu, Sản phẩm
Promotion (Xúc tiến) được xem là mắt xích cuối cùng trong chuỗi Marketing nhằm đưa sản phẩm của công ty đến gần với khách hàng thông qua việc giúp khách hàng nhận diện được thương hiệu và nhu cầu. Với xu hướng đẩy mạnh phát triển hoạt động marketing công ty nên có phòng marketing riêng biệt để thực hiện các nhiệm vụ mang tính chuyên môn hóa cao.
Quảng cáo số hóa ( Digital Marketing) hiện nay đang trở nên rất phổ biến và ngày càng đa dạng.Đây là bước tiến thuận lợi giúp cho công ty có thể tận dụng được tối đa các cơ hội giúp cho khách hàng có thể tiếp cận nhanh hơn, số lần tiếp cận nhiều hơn với mức chi phí thấp hơn. Chính vì vây, không chỉ dừng lại ở việc sử dụng các hình thức quảng cáo trực tuyến mà đòi hỏi việc nghiên cứu lên kế hoạch cụ thể chi
60
tiết theo từng tháng và phân công công việc cụ thể phù hợp cho nhân viên đảm bảo duy trì và phát triển hơn nữa các hình thức quảng cáo này để đem lại hiệu quả cao.
Hình 4.1: Các hình thức quảng cáo trực tuyến mà người viêt tin tưởng nhiều nhất
(Nguồn: CAFEF.vn) Qua thống kê khảo sát trên có thấy mức độ tin tưởng của người Việt gắn với công cụ tìm kiếm và qua các video trực tuyến cao hơn. Do đó, Cải thiện công cụ chức năng và giao diện website để tăng sự rõ ràng, thu hút và bắt mắt tạo thuận tiện cho người truy cập tìm kiếm thông tin là hoạt động cần thiết. Thường xuyên cập nhật nội dung tin tức, cẩm nang, thông số kĩ thuật, đánh giá về máy đặc biệt bổ sung cập nhật thêm các máy mới trên Website - đẩy thứ hạng SEO. Đồng thời, lập kế hoạch từ khóa và ngân sách cho chiến dịch quảng cáo trả phí Google Adwords hàng tháng.
Xây dựng video quảng cáo sản phẩm cho hình thức quảng cáo GDN thay vì chỉ là hình ảnh đơn thuần. Có thể sử dụng video thử nghiệm trực tiếp ngay tại công ty của khách hàng từ chương trình thực tế giúp tăng tính thực tế cho video quảng cáo. Đẩy mạnh hơn nữa việc tiếp cận khách hàng thông qua việc xây dựng nội dung email quảng cáo hấp dẫn thường xuyên đến khách hàng đặc biệt là các dịp khuyến mãi từ nhà cung ứng hoặc thời điểm giá thấp do tỉ giá. Sử dụng ứng dụng thử hình thức quảng cáo SMS Brandname cho các tin nhắn chăm sóc khách hàng.
61
Hoạt động quảng cáo thực tế: Bên cạnh những hoạt động quảng cáo số hóa, công ty cũng không nên bỏ qua những hoạt động quảng cáo trực tiếp đến khách hàng. Để gia tăng niềm tin hơn nữa của khách hàng đối với sản phẩm và có thể giúp cho khách hàng nhận diện thương hiệu tốt hơn thông qua những hoạt động thực tế như:
Xây dựng các chương trình quảng cáo thực tế làm sạch thử nghiệm tại các khách hàng doanh nghiệp tiềm năng để gia tăng tính tương tác đối với sản phẩm và bổ sung vào tư liệu quảng cáo những video thực tế tại các nhà máy nhằm nâng cao sức thuyết phục.
Xây dựng chương trình làm sạch môi trường công cộng bằng việc sử dụng xe vệ sinh giúp nâng cao hình ảnh công ty và thay đổi nhận thức về hiệu quả từ việc làm sạch bằng máy móc đến mọi người.
Tổ chức các chương trình tri ân các khách hàng thường xuyên và các khách hàng lớn trong các dịp đặc biệt trong năm hoặc vào dịp kỉ niệm thành lập công ty thông qua các chương trình như tặng quà gói bảo trì bảo dưỡng, sản phẩm đi kèm phục vụ việc làm sạch như hóa chất,khuyến mãi giảmgiá khi mua sản phẩm mới,…
Đối với những hoạt động quảng cáo thực tế sẽ cần chi phí lớn hơn. Công ty cũng nên đầu tư thêm về chi phí marketing để giúp đem lại hiệu quả cao trong công tác quảng cáo. Đặc biêt, việc tận dụng cơ hộinhững thời điểm về tỉ giágiảm, lộ trình giảm thuế nhập khẩu đang ở giai đoạn ban đầu để gia tăng sự nhận biết thương hiệu, thị phần, sức cạnh tranh nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm .
Công ty cũng cần có những cuộc khảo sát về độ nhận biết sản phẩm của khách hàng để đánh giá được hiệu quả của các công cụ quảng cáo đã áp dụng.
62