Công ty nên xác định điểm yếu của đội ngũ nhân viên của công ty. Nguyên nhân có thể bắt đầu quá trình tuyển dụng nhân viên chưa đạt hiệu quả. Công ty cần phải tổ chức sàng lọc hồ sơ
kỹ càng khi tuyển dụng, cần phải tuyển chọn nhân viên có năng lực, phù hợp với từng công việc, có chính sách ưu đãi cho nhân viên mới đểthu hút được nhân viên có năng lực.
Công ty cần biết rõ năng lực của từng nhân viên từđó đưa ra miêu tả chi tiết và chính xác về công việc cho từng người. Thông tin công việc cần làm rõ ràng và phù hợp với năng lực của các nhân viên. Công ty nên chuyên môn hóa sâu hơn, cụ thể là trong từng mảng sẽ để cho từng bộ phận phụ trách từng loại hình xuất nhập khẩu riêng ví dụ như: loại hình kinh doanh, gia công, sản xuất xuất khẩu, xuất khẩu tại chổ…hoặc bộ phận chuyên làm thủ tục hải quan ở cảng, ở sân bay, ở kho ngoại quan…như thế sẽ chuyên nghiệp và dễ quản lý hơn. Hiện tại công ty đang áp dụng rất hiệu quả giải pháp này và thiết nghĩ cần phát huy hơn nữa. Công ty cũng nên thường xuyên đào tạo, nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhân viên bằng cách đưa nhân viên đi tập huấn tại các lớp đại lý hải quan và bồi dưỡng kiến thức về nghiệp vụ xuất nhập khẩu và tìm hiểu các thay đổi trong chính sách Nhà nước để áp dụng vào công việc hiệu quảhơn.
Có chếđộkhen thưởng và kỷ luật phù hợp với thực tiễn công việc, chẳng hạn như: nhân viên giao nhận khi hoàn thành nhiệm vụđược giao sẽ được khen thưởng theo quy định của công ty. Đối với trường hợp hoàn thành nhiệm vụvượt mức yêu cầu của công ty, có cải tiến đem lại hiệu quả cao trong công việc, sẽđược Ban giám đốc xem xét thưởng riêng. Còn đối với những trường hợp lạm dụng chức năng và quyền hạn trong công tác giao nhận để gây khó khăn cho đối tác, làm ách tắc và cản trở công tác giao nhận, thiếu tinh thần trách nhiệm, gây hậu quả và ảnh hưởng đến uy tín của công ty, tùy theo mức độ sai phạm sẽ chịu các hình thức kỹ luật theo nội quy của công ty.
Về những thay đổi của công ty, trước khi thực hiện công ty nên làm cuộc khảo sát trong số nhân viên về ý kiến và cách nhìn nhận của họ về sựthay đổi đó. Phải đảm bảo rằng họ cảm thấy
mỗi sựthay đổi là bước tiến bộ của công ty và họ là một phần tạo nên những tiến bộ đó. Đó là cách nhanh nhất làm cho nhân viên gắn bó với công ty hơn.
Thường xuyên tổ chức liên hoan cho nhân viên để mọi người có thời gian làm quen lẫn nhau và giảm căng thẳng sau giờ làm việc, có thể là một bữa ăn nhẹ trong công ty hoặc ở bên ngoài. Điều này sẽ làm nhân viên cảm thấy thoải mái và tận tâm với công việc hơn.