Phối hợp tốt với các đối tác, cùng trao đổi thông tin về đơn hàng và có kế hoạch sớm để dự trù được tình huống có thể phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng, đảm bảo việc thực hiện đúng theo yêu cầu của khách hàng và rút ngắn thời gian nếu có thể.
Trong quá trình thực hiện nghiệp vụ, công ty phải giám sát chặt chẽ từng bước của quy trình, giữ mối liên lạc thường xuyên liên tục giữa các bộ phận, trao đổi thông tin với nhau để nắm được tiến độ thực hiện các bước và kiểm soát được chất lượng của hàng hoá. Nếu có bất kỳ sai sót nào xảy ra trong quy trình thì nhân viên phài nhanh chóng tìm ra nguyên nhân và sửa chữa, khắc phục sai sót đó.
Để làm giảm thời gian làm thủ tục hải quan công ty cần duy trì mối quan hệ tốt và lâu dài với cơ quan hải quan để hàng hoá của công ty sẽđược tiến hành thủ tục thông quan nhanh. Tạo cho khách hàng sựtin tưởng, hài lòng với chất lượng của công ty.
5.2.4 Về thị trường
Đẩy mạnh hoạt động Marketing bằng cách thành lập bộ phận kinh doanh, đào tạo đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp với vai trò tìm kiếm, chăm sóc khách hàng, mở rộng thị phần. Chủ động chào giá cước đối với khách hàng các tỉnh lân cận như Bà Rịa- Vũng Tàu, Tiền Giang…;
tìm kiếm những khách hàng nhỏ có nhu cầu sử dụng dịch vụ. Nguồn khách hàng này sẽ giúp công ty sử dụng hiệu quả nguồn vốn cũng như tăng doanh thu cho công ty.
Công nghệ thông tin là công cụ quảng bá thương hiệu mang nhiều hiệu quả nhất. Công ty nên xây dựng hình ảnh thương hiệu riêng, dễ nhận biết, bắt mắt và gây ấn tượng với mọi người. Xây dựng trang web của công ty phong phú với nhiều nội dung cần thiết, hữu ích cho khách hàng dễ dàng tham khảo và liên hệ.
Phát triển những hoạt động từ thiện của công ty, tập hợp các nhân viên thành một nhóm để lên một phương án hoạt động từ thiện giúp đỡ cho xã hội, chia sẻkhó khăn với những người kém may mắn và cũng tạo ra một ấn tượng tốt đẹp cho hình ảnh của công ty đối với mọi người.