7. Kết cấu của luận văn
1.2.4. Học thuyết kỳ vọng
Học thuyết này đƣợc Victor Vrom xây dựng dựa trên sự tác động của các yếu tố, mối liên hệ giữa kết quả và phần thƣởng, mối liên hệ giữa sự nỗ lực và quyết tâm với kết quả lao động của họ. Về căn bản, học thuyết này kỳ vọng cho rằng cƣờng độ của xu hƣớng hành động theo một cách nào đó phụ
thuộc vào độ kỳ vọng rằng: hành dộng đó sẽ đem lại kết quả nhất định và tính hấp dẫn của kết quả đó đối với các nhân. Xét trên góc độ hành vi, lý thuyết kỳ vọng đã nêu ra đƣợc một số vấn đề cần lƣu ý trong tạo động lực cho ngƣời lao động, đó là:
Nhấn mạnh đến sự trả công, đến các phần thƣởng. Đó là những phần thƣởng. Đó là những phần thƣởng mà tổ chức đƣa nó ra cần phải có mối liên quan đến những gì mà ngƣời lao động mong muốn. Mỗi cá nhân luôn tìm cách tối đa hóa độ thỏa mãn đƣợc kỳ vọng của mình.
Lý thuyết kỳ vọng nhấn mạnh vào hành vi đƣợc kỳ vọng. Các nhà quản lý cần phải để cho ngƣời lao động biết đƣợc tổ chức kỳ vọng. Các nhà quản lý cần phải để cho ngƣời lao động biết đƣợc tổ chức kỳ vọng vào những hành vi nào ở họ và hành vi đó sẽ đƣợc đánh giá ra sao.
Quan tâm đến những kỳ vọng của cá nhân. Những kỳ vọng của bản thân ngƣời lao động về kết quả làm việc, phần thƣởng và các kết quả đầu ra thỏa mãn mục tiêu, chứ không phải là bản thân các kết quả khách quan sẽ quyết định mức độ nỗ lực của cá nhân đó.