7. Kết cấu của luận văn
2.2.4.2. Kết quả làm việc và năng suất lao động của đội ngũ NVKD
Hiện nay, MIC chƣa đánh giá và thống kê chính xác năng suất lao động của NVKD. Tuy nhiên, theo báo cáo thƣờng niên năng suất lao động chung toàn công ty từ năm 2018 cho đến nay luôn duy trì ở mức trên 1,5 tỷ/ngƣời, tỷ lệ tăng năng suất lao động hàng năm luôn duy trì ở mức 2 - 3%. Đời sống thu nhập của cán bộ nhân viên đều tăng từ 3 – 5% so với năm trƣớc. Kết quả này đến từ nhiều nguyên nhân tuy nhiên không thể không nhắc đến là động lực làm việc của toàn thể cán bộ nhân viên trong MIC. Trong đó, đội ngũ NVKD, đội ngũ nhân viên trực tiếp tạo ra doanh thu cũng đóng một vai trò quan trọng. Năng suất lao động tăng và duy trì ở mức cao tại MIC đã phần nào chứng minh những nỗ lực, cố gắng của toàn thể cán bộ nhân viên nói chung và đội ngũ NVKD nói riêng.
Ngoài ra, đối với NVKD, nhƣ đã nói, MIC chỉ chú ý đến kết quả làm việc thông qua mức độ đạt đƣợc kế hoạch doanh thu đề ra. Vì vậy, thống kê về kết quả làm việc của MIC hiện nay tƣơng đối rõ ràng. Tỷ lệ NVKD hoàn thành kế hoạch doanh thu trong những năm qua luôn duy trì tích cực trong những năm qua. Cụ thể, theo báo cáo tổng hợp của phòng kinh doanh, năm 2018, tỷ lệ hoàn thành kế hoạch doanh thu là 88,32%; năm 2019 là 81,22% và năm 2020 là 78,53%. Điều này có nghĩa là cứ khoảng 100 NVKD sẽ có khoảng 78 – 88 NVKD đạt kế hoạch doanh thu đề ra. Qua số liệu trên, có thể thấy, tỷ lệ hoàn thành kế hoạch doanh thu đƣợc duy trì ở mức tƣơng đối tốt nhƣng không có sự đột biến hoặc tăng trƣởng cụ thể. Tuy nhiên, cũng cần nói thêm rằng năm 2019 và 2020 là năm mà đất nƣớc ta chịu ảnh hƣởng khá nặng nề của dịch bệnh Covid, nền kinh tế gặp nhiều khó khăn. Đối với một công ty bảo hiểm phi nhân thọ nhƣ MIC, để đạt đƣợc tỷ lệ hoàn thành kế hoạch ổn định này là sự nỗ lực rất lớn của đội ngũ NVKD. Ngoài ra, khi trao đổi với các cấp quản lý, phần lớn NVKD không đạt mục tiêu doanh thu là đối tƣợng NVKD trẻ chƣa có nhiều kinh nghiệm trong hoạt động bán hàng.