6. Kết cấu của đề tài nghiên cứu
2.3.3. Vận dụng triết lý của Quản trị chất lượng toàn diện vào quản trị chất
lượng vào công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn
Ngay từ những ngày đầu mới thành lập Công ty cho đến nay, Ban Giám đốc Công ty đã tập trung toàn bộ tâm huyết để xây dựng một đội ngũ nhân lực vừa có trình độ chuyên môn, vừa có kỷ luật lao động tốt, gắn với quản trị chất lượng toàn diện công tác nhân lực trong công ty. Chính vì vậy mà Công ty đã tiến hành hoạch định nguồn nhân lực để xác định rõ khoảng cách giữa hiện tại và định hướng tương lai về nhu cầu nhân lực của Công ty, chủ động thấy trước được các khó khăn và tìm các biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu nhân lực. Đồng thời, hoạch định nguồn nhân lực để giúp cho Công ty thấy rõ hơn những hạn chế và cơ hội của nguồn tài sản nhân lực mà Công ty hiện có. Điều này có ý nghĩa quan trọng trong hoạch định các chiến lược kinh doanh. Nói khác đi, hoạch định nguồn nhân lực không thể thực hiện một cách tách biệt mà nó phải được kết nối một cách chặt chẽ với chiến lược của Công ty. Công tác hoạch định nguồn nhân lực được thưc hiện rõ nét từ năm 2018 với quy mô trong toàn Công ty, cụ thể được thể hiện qua bảng kế hoạch nguồn nhân lực của Công ty.
Qua bảng kế hoạch nguồn nhân lực bên trên cho thấy nguồn nhân lực tại các phòng chuyên môn, các bộ phận có xu hướng tăng, năm sau cao hơn năm trước. Như tác giả luận văn đã phân tích kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2018 – 2020 cho thấy kết quả kinh doanh của Công ty cũng có xu hướng tăng
nhanh, năm sau cao hơn năm trước. Vì vậy có thể nói công tác hoạch định nguồn nhân lực của Công ty đã bám sát vào tình hình thực tế của Công ty trong gai đoạn 2018-2020. Hiện nay hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty rất tốt, công tác hoạch định nguồn nhân lực cho năm 2020 đang phát huy hiệu quả tốt thông qua việc Công ty đã sử dụng có hiệu quả nguồn cán bộ hiện có. Nhờ có công tác hoạch định nguồn nhân lực giúp cho Công ty có thể dự báo được nhu cầu về nhân lực cho kế hoạch sản xuất, kinh doanh. Với đặc thù là một Công ty hoạt động trong nhiều lĩnh vực, sử dụng nhiều lao động, nên công tác dự báo nguồn nhân lực được Công ty rất quan tâm. Trong năm 2020, nhờ có việc dự báo tốt về nhu cầu nhân lực, khi Công ty nhận được thêm đơn đặt hàng của một số đối tác mới, cần huy động một lực lượng nhân lực khá lớn, với sự chuẩn bị tốt về nhân lực, Công ty đã bố trí được đầy đủ các cán bộ kỹ thuật có chuyên môn và người lao động để thực hiện hoạt động sản xuất kinh doanh đạt hiệu quả cao..
Bảng 2.4. Bảng Kế hoạch nguồn nhân lực giai đoạn 2018 – 2020 ST
T Tên các phòng chuyên môn, bộ phận Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 1 Phòng Kinh doanh 18 22 25 2 Phòng Tổ chức – Hành chính 13 15 18 3 Phòng Tài chính - Kế toán 09 12 16 4 Phòng Đầu tư 25 28 31 5 Phòng Kỹ thuật 58 62 66
6 Trung tâm Điều hành sản xuất 49 52 61
7 Xí nghiệp kinh doanh dịch vụ tổng hợp 125 148 164
8 Xí nghiệp xếp dỡ 214 228 245
9 Xí nghiệp sửa chữa cơ khí 168 190 206
Nguồn: Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn
Khi hoạch định nguồn nhân lực, Công ty đã tiến hành phân tích thực trạng nguồn nhân lực hiện có của Công ty. Nguồn nhân lực hiện có của Công ty tính đến tháng 12/2018 với tổng số 679 người, trong đó cán bộ kỹ thuật có trình độ đại học
trở lên là 32 người, cán bộ chuyên môn làm việc tại các Phòng chuyên môn là 123 người, cán bộ phụ trách tại Trung tâm Điều hành sản xuất là 49 người. Đến năm 2020, tổng số CBNV trong toàn Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn lên đến 832 người, trong đó cán bộ kỹ thuật có trình độ đại học trở lên là 38 người, cán bộ nhân viên ở các phòng chuyên môn là 158 người, cán bộ phụ trách tại Trung tâm Điều hành sản xuất là 52 người. Đến năm 2020, tổng Khi đi sâu vào phân tích thực trạng nguồn nhân lực hiện có, Ban Giám đốc Công ty có được cái nhin tổng quát về tình hình nhân lực của Công ty. Từ đó đưa ra các kế hoạch để sử dụng nhân sự hợp lý và mang lại hiệu quả cho quá trình sản xuất kinh doanh.
Khi đi sâu phân tích thực trạng nguồn nhân lực, giúp cho Công ty xác định được nhu cầu lao động hiện tại và dự báo được nhu cầu nhân lực trong tương lai. Trong những năm gần đây, Công ty đã xây dựng được đề án vị trí việc làm trong toàn Công ty. Với đề án này đã xác định được số lượng người cần thiết cho mỗi vị trí việc làm, từ đó xác định được số người cần thiết để hoàn thành khối lượng công việc của Công ty trong từng giai đoạn cụ thể.
Nhờ có công tác hoạch định nguồn nhân lực, Ban Giám đốc Công ty mới đánh giá được thực chất nguồn nhân lực của Công ty. Khi hoạch định được nguồn nhân lực sẽ nắm bắt được số lượng và chất lượng lao động của toàn doanh nghiệp cũng như ở từng bộ phận, phòng ban chuyên môn, tổ sản xuất, nắm bắt được số lượng nam, nữ và bậc thợ bình quân trong toàn doanh nghiệp cũng như ở từng bộ phận của doanh nghiệp. Từ đó đưa ra các quyết định liên quan đến việc tăng hay giảm nguồn nhân lực trong từng giai đoạn hoạt động của Công ty, giúp Công ty luôn ổn định về nhân lực.
2.3.4. Vận dụng triết lý của Quản trị chất lượng toàn diện vào quản trị chất lượng vào công tác duy trì nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn lượng vào công tác duy trì nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn
Để có một nguồn nhân lực tốt, hoạt động hiệu quả đã khó, duy trì được nguồn nhân lực đó lại càng khó hơn. Hiểu được vấn đề này, Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn đã đề ra một số biện pháp để ổn định và duy trì nguồn nhân lực của Công ty, thông qua một số hoạt động cụ thể:
Xây dựng hệ thống lương, thưởng đãi ngộ để khuyến khích cán bộ, nhân viên và người lao động trong toàn Công ty tích cực làm việc. Công ty đã xây dựng thang bảng lương cụ thể đối với từng vị trí việc làm tại các phòng chuyên môn, các xưởng sản xuất, các đội thi công. Tiền lương được trả xứng đáng với những cống hiến của người lao động, giúp họ ổn định được cuộc sống, khi đó, họ sẽ toàn tâm, toàn ý lao động để cống hiến cho công ty. Nếu tiền lương không có tính khích lệ, động viên thì người lao động họ sẽ rời bỏ Công ty. Hiện nay Công ty đang trả các mức lương tương đối cao cho những người lao động có trình độ chuyên môn cao (trung bình 15 triệu/tháng). Mức lương cho CBNV làm công tác hành chính cũng được Công ty trả với mức từ 6 triệu/tháng đến 8 triệu/tháng. Với mức lương hiện tại, CBNV của Công ty có thể trang trải được cuộc sống và có thể có một phần để tiết kiệm. Nhưng một chính sách quan trọng mà Công ty đang thực hiện để tạo sự yên tâm cho người lao động chính là việc Công ty đã đóng BHXH cho toàn bộ CBNV trong toàn Công ty. Bảo hiểm xã hội là một chính sách để người lao động có tích lũy khi hết tuổi lao động hoặc không may xảy ra rủi ro thì được cơ quan BHXH chi trả lương hưu hoặc hỗ trợ khi bị tai nạn, ốm đau để giảm bớt đi gánh nặng trong cuộc sống. Bên cạnh tiền lương, Công ty còn xây dựng chế độ tiền thưởng. Tiền thưởng được thực hiện khi người lao động hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ được giao, đem lại năng suất cao. Các mức tiền thưởng cũng được niêm yết công khai trên bảng thông tin của Công ty vừa mang tính khích lệ động viên, vừa tạo động lực cho người lao động cố gắng phấn dấu để đạt được các mức thưởng mà Công ty đã đưa ra.
Công tác đào tạo, bồi dưỡng cho CBNV trong toàn công ty được Ban Giám đốc Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn đặc biệt quan tâm. Trong năm 2018, Công ty đã cử 361 CBNV tham gia lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ; năm 2019, Công ty đã cử 98 kỹ sư tham dự lớp bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ thi công và cử 56 CBNV than dự lớp bồi dưỡng kỹ năng quản lý; năm 2020, Công ty đã cử 125 CBNV tham dự lớp bồi dưỡng về văn bản pháp luật để các CBNV có thể cập nhật được các kiến thức mới về pháp luật để phục vụ cho mảng hoạt động dịch vụ tổng hợp cảng biển và điều hành sản xuất kinh doanh của Công ty. Với sự quan tâm của
ban Giám đốc Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn, CBNV làm việc tại các phòng chuyên môn và các bộ phận chức năng đều được tham gia các khóa đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao trình độ chuyên môn, giúp cho CBNV tự tin làm việc và nâng cao hiệu quả trong công tác.
Bên cạnh chế độ tiền lương, thưởng, Công ty còn chăm sóc sức khỏe và chăm lo đời sống tinh thần cho người lao động. Để nâng cao sức khỏe và tinh thần cho người lao động, hàng tháng, hàng quý, Công ty tổ chức các buổi giao lưu thể thao, văn nghệ, nhằm nâng cao sức khỏe và thắt chặt mối quan hệ giữa Công ty và người lao động, tạo môi trường thân thiện, từ đó tạo niềm tin để người lao động gắn bó lâu dài với Công ty.
Có thể nói công tác duy trì nguồn nhân lực tại Công ty Công ty Cổ phần Cảng Quy Nhơn được Ban Giám đốc đặc biệt quan tâm, góp phần ổn định được nguồn nhân lực của Công ty. Hiện nay nguồn nhân lực của Công ty đang ổn định và phát triển tốt, tạo động lực để Công ty có thể mở rộng hơn nữa hoạt động sản xuất kinh doanh trong thời gian tới.