2.1. Khái quát chung về Công ty Bảo hiểm bưu điện khu vực phía Bắc
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty Bảo hiểm bưu điện khuvực phía Bắc vực phía Bắc
Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện được thành lập vào ngày 01/08/1998 (tiền thân là Công ty Cổ phần Bảo hiểm Bưu điện) với các Cổ đông sáng lập gồm:
Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT),
Tổng công ty Cổ phần Tái bảo hiểm Quốc gia Việt Nam (VINARE), Tổng công ty Cổ phần Bảo Minh,
Tổng công ty Xây dựng Hà Nội (HACC),
Tổng công ty xuất nhập khẩu xây dựng Việt Nam (VINACONEX), Công ty Cổ phần Thương mại Bưu chính Viễn thông (COKYVINA). Ngân hàng thương mại cổ phần Quốc tế Việt Nam (VIB).
Công ty Bảo hiểm bưu điện khu vực phía Bắc hiện tại là một trong số 45 chi nhánh của Tổng công ty cổ phần bảo hiểm bưu điện. Công ty Bảo hiểm bưu điện khu vực phía Bắc được thành lập ngày 24 tháng 12 năm 2003 theo Quyết định số 203/QĐ –PTI- TCCB. Khi mới thành lập, Công ty chỉ có địa bàn kinh doanh tại tỉnh Phú Thọ với địa bàn chủ yếu ở thành phố Việt Trì.
Năm 2010, sau 5 năm thành lập, Công ty đã mở rộng địa bàn kinh doanh ra các thị xã, các huyện lân cận trong toàn bộ tỉnh Phú Thọ.
Tới năm 2015, Công ty đã mở rộng thêm địa bàn kinh doanh tại tỉnh Yên Bái. Do vậy, cho tới nay địa bàn kinh doanh của Công ty đã trải rộng toàn bộ tỉnh Phú Thọ và 5 huyện, thành phố của tỉnh Yên Bái.
Ngành nghề kinh doanh của Công ty gồm: Kinh doanh bảo hiểm gốc
- Bảo hiểm sức khỏe và bảo hiểm tai nạn con người; - Bảo hiểm tài sản kỹ thuật;
- Bảo hiểm hàng hóa vận chuyển đường bộ, đường sông, đường sắt và đường không;
- Bảo hiểm xe cơ giới; - Bảo hiểm cháy nổ; Giám định tổn thất.
2.1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Bảo hiểm bưu điện khu vực phíaBắc Bắc
Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Bảo hiểm bưu điện khu vực phía Bắc như hình 2.1 dưới đây.
Hình 2.1: Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Bảo hiểm bưu điện khu vực
phía Bắc
Nguồn: Phòng kế toán tổng hợp - Công ty Bảo hiểm bưu điện khu vực phía Bắc
Giám đốc là cán bộ lãnh đạo cao nhất, chịu trách nhiệm về tình hình hoạt động kinh doanh, cũng như là đại diện pháp luật của Công ty. Giám đốc ký kết các hợp đồng bảo hiểm dựa vào nhiệm vụ, chỉ tiêu, kế hoạch mà Công ty đã đăng kí trước với Tổng Công ty; Quy định cơ cấu tổ chức bộ máy, nhiệm vụ, quyền hạn các
phòng ban.
Phó giám đốc giúp việc cho giám đốc theo phân cấp, phân quyền.
Phòng Kế toán Tổng hợp: tham mưu cho Ban Giám đốc về tổ chức công tác quản lý tài chính – kế toán; Công tác kế hoạch; Công tác tổng hợp; Công tác văn thư; Công tác hành chính quản trị.
Phòng Giám định – Bồi thường: tham mưu cho Ban Giám đốc Công ty trong việc tổ chức thực hiện công tác giám định – bồi thường. Thực hiện giám định – bồi thường các vụ tổn thất; Thống kê, báo cáo tình hình tổn thất theo nghiệp vụ; Đề xuất giải pháp quản lý rủi ro.
Các phòng kinh doanh: tham mưu cho Ban Giám đốc trong việc tổ chức, thực hiện công tác khai thác. Khai thác các nghiệp vụ theo địa bàn được giao; Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh; Xây dựng và phát triển mạng lưới đại lý; Thực hiện công tác chăm sóc khách hàng. Quản lý và sử dụng ấn chỉ đúng mục đích và quy định; Quản lý hợp đồng bảo hiểm, lưu trữ hồ sơ khai thác.
Phòng nghiệp vụ phát triển kênh vnpost: Nghiên cứu, đánh giá thị trường địa phương; Trực tiếp quản lý và phát triển kênh bán hàng qua VNPost; Tổ chức thực hiện công tác đào tạo đại lý
2.1.3. Đặc điểm các nguồn lực của Công ty Bảo hiểm bưu điện khu vựcphía Bắc phía Bắc
(i) Cơ sở vật chất
Hiện nay, Công ty có trụ sở đặt tại số nhà 336, đường Nguyễn Tất Thành, xã Trưng Vương, Việt Trì, Phú Thọ. Đây là tòa nhà 7 tầng với tổng diện tích 840m2. Trụ sở làm việc được trang bị hệ thống nhận diện thương hiệu theo đúng quy chuẩn của PTI. Tại trụ sở, Công ty có bị hệ thống bàn, ghế cho khách hàng tới giao dịch.
Hiện nay, Công ty được trang bị tài sản cố định là 2 chiếc xe ô tô để phục vụ hoạt động kinh doanh. Cán bộ nhân viên được trang bị máy tính, máy in, máy ảnh để phục vụ nghiệp vụ.
(ii) Kênh phân phối
Kênh phân phối của Công ty Bảo hiểm bưu điện khu vực phía Bắc từ 2017 – 2020 trong thời gian qua có sự tăng trưởng khá nhanh chóng cả với kênh phân phối
truyền thống và kênh phân phối qua ngân hàng.
Số liệu trên bảng 2.1 cho thấy số lượng đại lý của Công ty đã liên tục tăng từ 21 điểm năm 2017 lên 31 điểm trong năm 2020.
Ngoài ra, Công ty cũng có lợi thế rất lớn từ tân dụng kênh phân phối sẵn có qua hệ thống bưu điện. Bưu điện Tỉnh Phú thọ và hệ thống Bưu điện Tỉnh Yên Bái đều tham gia phân phối các sản phẩm bảo hiểm PTI.
Những năm qua, Công ty cũng duy trì thường xuyên mối quan hệ với các ngân hàng thương mại trên địa bàn để đẩy mạnh phân phối bảo hiểm qua kênh bancassurance. Công ty hiện có mối quan hệ hợp tác bán chéo sản phẩm bảo hiểm qua Ngân hàng MSB, Liên việt, VietcomBank, VP.Bank.
(iii) Nguồn nhân lực
Tình hình nguồn nhân lực của Công ty Bảo hiểm bưu điện khu vực phía Bắc từ 2017 – 2020 cụ thể như bảng 2.2.
Bảng 2.2: Nguồn nhân lực của Công ty Bảo hiểm bưu điện khu vực phía Bắc từ 2017 - 2020
Chỉ tiêu ĐVT Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 Tốc độ PTBQ (%) Tổng số lao động Người 21 25 28 35 16,67