Thang đo Thái độ và năng lực của nhân viê ny tế

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lõng của người bệnh về dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trö tại bệnh viện đa khoa tỉnh bình định (Trang 78 - 79)

6. BỐ CỤC ĐỀ TÀI

3.3.2.4. Thang đo Thái độ và năng lực của nhân viê ny tế

Kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo Thái độ và năng lực của nhân viên y tế:

Bảng 3.6. Đánh giá Cronbach’s Alpha thang đo Thái độ và năng lực của nhân viên y tế

Biến quan sát

Trung bình thang đo nếu

loại bỏ biến

Phƣơng sai thang đo nếu

loại bỏ biến

Tƣơng quan biến

tổng

Cronbach’s Alpha nếu loại

bỏ biến THAIDO1 16,12 5,742 0,474 0,543 THAIDO2 16,90 5,158 0,520 0,511 THAIDO3 16,67 5,744 0,345 0,584 THAIDO4 16,47 4,986 0,541 0,499 THAIDO5 16,72 6,206 0,130 0,682 THAIDO6 16,16 6,517 0,205 0,630

Giá trị Cronbach Alpha = 0,624

Nguồn: Kết quả phân tích từ SPSS

Cronbach’s Alpha của thang đo là 0,624>0,6, các hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0,3. Các hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0,3, trừ biến quan sát THAIDO5 và THAIDO6 có hệ số tƣơng quan biến tổng lần lƣợt là 0,177 và 0,205 <0,3. Do đó, tác giả loại bỏ biến THAIDO5 và THAIDO6, sau đó tiến hành kiểm định lần thứ 2.

Bảng 3.7. Đánh giá Cronbach’s Alpha thang đo Thái độ và năng lực của nhân viên y tế lần thứ 2

Biến quan sát

Trung bình thang đo nếu

loại bỏ biến

Phƣơng sai thang đo nếu

loại bỏ biến

Tƣơng quan biến

tổng

Cronbach’s Alpha nếu loại

bỏ biến

THAIDO1 9,38 3,408 0,542 0,647

THAIDO2 10,16 3,100 0,509 0,659

THAIDO3 9,94 3,247 0,453 0,692

THAIDO4 9,74 2,925 0,546 0,636

Giá trị Cronbach Alpha = 0,720

Nguồn: Kết quả phân tích từ SPSS

Sau khi loại bỏ biến THAIDO5 và THAIDO6, Cronbach’s Alpha của thang đo tăng lên là 0,720; các hệ số tƣơng quan biến tổng của các biến quan sát trong thang đo đều lớn hơn 0,3. Vì vậy, tất cả các biến quan sát còn lại trong thang đo Thái độ và năng lực của nhân viên y tế đều đƣợc chấp nhận và sẽ đƣợc sử dụng trong phân tích nhân tố tiếp theo.

Một phần của tài liệu Đánh giá sự hài lõng của người bệnh về dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trö tại bệnh viện đa khoa tỉnh bình định (Trang 78 - 79)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(144 trang)