Sự ổn định:
Đạt kết quả vững chắc năm 2020 và 2021, Kinh Đô tự tin với chiến lược kinh doanh trong năm 2022.
Hướng tới người lao động:
Kinh Đô luôn ươm mầm và tạo mọi điều kiện để thỏa mãn các nhu cầu và kỳ vọng trong công việc nhằm phát huy tính sáng tạo, sự toàn tâm và lòng nhiệt huyết của nhân viên. Vì vậy Kinh Đô luôn có một đội ngũ nhân viên năng động, sáng tạo, trung thành, có khả năng thích nghi cao và đáng tin
Sự đổi mới :
Phá vỡ định kiến để tạo cơ hội cho phụ nữ
Kinh Đô tạo ra các điều kiện thuận lợi trong môi trường làm việc linh hoạt và hỗ trợ lẫn nhau, thường xuyên tổ chức những buổi trao đổi cởi mở nhằm nâng cao nhận thức về bình đẳng giới. Công ty tổ chức các chuỗi sự kiện trong tháng 3 hàng năm để chào mừng Ngày quốc tế phụ nữ. Với chủ đề hoạt động năm nay “Phá vỡ định kiến - Break the bias”, Kinh Đô kêu gọi mọi nhân viên của mình cùng lên tiếng xóa bỏ những rào cản, định kiến xã hội đối với phụ nữ để tạo ra một môi trường sống và làm việc tốt đẹp hơn.
Trong hoạt động nhân sự, Công ty cam kết gia tăng số lượng phụ nữ ở tất cả các vị trí, cấp bậc trong tổ chức. Trong những năm gần đây, tỷ lệ phụ nữ ở các vị trí quản lý đã tăng lên đáng kể, từ 27% đến nay là 34%, cao hơn mức bình quân của ngành ở tất cả cấp quản lý. Trong đó, tỷ lệ nữ trong việc tuyển dụng và thăng cấp cho các vị trí quản lý cấp cao của Kinh Đô ở các quốc gia đạt trên 50%. Công ty đặc biệt chú trọng đến việc tạo cơ hội phát triển dành cho phụ nữ với các chương trình cố vấn và huấn luyện. Năm nay cũng là năm thứ ba Công ty thực hiện chương trình “Cố vấn phát triển lãnh đạo nữ” triển khai tại các quốc gia.
thượng hiệu cho Kinh Đô, nhằm đảm bảo cung cấp sản phẩm an toàn, thơm ngon, dinh dưỡng, tiện lợi và độc đáo, phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của khách hàng.
Trong sự cố, người tiêu dùng vẫn có được sự trải nghiệm tốt về sản phẩm và đạo đức kinh doanh của Kinh Đô.
VD1: trong cuộc khủng hoảng sữa nhiễm melamine năm 2008, Kinh Ðô đã khẳng định được rằng, sản phẩm của mình không sử dụng sữa nhiễm chất này. Đây là cách để đảm bảo chất lượng và uy tín của công ty, từ đó củng cố lòng tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu công ty.
VD2, Về việc bánh kinh đô bị mốc trắng dù còn hạn sử dụng đã được một khách hàng (Phạm Thị Thanh Phương) phản ánh trên báo VTC News. Khi nhận được lời phản hồi, đích thân Giám đốc sản xuất cùng Quản đốc phân xưởng của Công ty cổ phần chế biến thực phẩm Kinh Đô Miền Bắc đã đến xin lỗi gia đình chị Phương về sự cố trên và giải thích về nguyên nhân là do sự cố đảo điện làm ngắt máy nén khí đã khiến một số sản phẩm bị hở hơi. Công ty Kinh Đô khắc phục bằng việc thu hồi lại lô bánh lỗi cùng với việc hứa sẽ quan tâm nhiều hơn tới chất lượng sản phẩm. Ngoài ra, Công ty Kinh Đô cũng đề nghị, nếu gia đình cho cháu bé đã sử dụng chiếc bánh bị mốc đi xét nghiệm, thì Công ty sẽ hỗ trợ một phần kinh phí. Gia đình cũng đã thông cảm và chấp thuận với cách giải quyết của Kinh Đô .
Có thể thấy rằng Công ty Kinh Đô đã nhận ra khuyết điểm của mình trong khâu sản xuất và trong quá trình giải quyết khiếu nại. Công ty đã rút ra được 1 bài học là cần phải kiểm soát chặt chẽ hơn về sản xuất ,đặc biệt đối với lỗi phát sinh bát thường.