NDT là một trong những bộ phận quan trọng, là yếu tố khụng thể thiếu trong hoạt động khai thỏc TT-TV. Cỏc NCT của họ là cơ sở để thư viện triển khai cỏc SP&DVTT-TV, đồng thời cũng chớnh họ là người đỏnh giỏ chất lượng của SP & DVTT-TV do thư viện cung cấp. Trong bất kỳ một hệ thống TT-TV nào nếu NDT thiếu hiểu biết về kỹ năng sử dụng cỏc SP & DVTT-TV thỡ việc khai thỏc thụng tin sẽ khụng đạt hiệu quả.
Thư viện Nhà trường với sự đa dạng của cỏc SP&DVTT-TV, đồng thời NDT là những đối tượng con em dõn tộc thiểu số vựng sõu, vựng xa, vựng cực kỳ khú khăn về kinh tế. Do đú đũi hỏi việc đào tạo, hướng dẫn NDT, hướng dẫn sử dụng thư viện càng trở nờn cấp thiết. Mục đớch của việc đào tạo NDT là cung cấp cho họ những thụng tin về cơ cấu tổ chức, phương thức hoạt động của Thư viện và cung cấp cho họ những thụng tin về cỏch tiếp cận và khai thỏc cỏc SP&DVTT-TV một cỏch cú hiệu quả.
Qua việc điều tra việc sử dụng cỏc SP & DVTT-TV tại Thư viện cho thấy, đa số NDT vẫn cũn thúi quen sử dụng cỏc SP&DVTT-TV như đọc tại chỗ, mượn về nhà, tra cứu qua hệ thống MLTTCCTT, danh mục tài liệu, cỏc thư mục thụng bỏo
sỏch mới. Cũn cỏc sản phẩm như CSDL ( nhất là CSDL tiếng Anh), CD-ROM, tỡm tin trờn mạng cũn nhiều NDT chưa sử dụng.
Cho đến nay, việc đào tạo và hướng dẫn NDT tại Thư viện đĩ được triển khai bằng cỏch mở cỏc lớp tập trung cho tồn trường, hoặc trực tiếp đào tạo và hướng dẫn tại chỗ. Dịch vụ này cũng đĩ thu hỳt được nhiều đối tượng NDT. Tuy nhiờn, để đào tạo, hướng dẫn NDT đạt hiệu quả cao hơn nữa, Thư viện cần biờn soạn một nội dung chương trỡnh bồi dưỡng cụ thể, nờn tập trung đi sõu vào những vấn đề cần thiết, cú cập nhật và bổ sung thường xuyờn những thụng tin mới cho phự hợp với sự phỏt triển của Trung tõm như biờn soạn cỏc hướng dẫn kỹ năng thực hành tỡm kiếm, xỏc định phạm vi thụng tin, cỏch đỏnh giỏ nguồn tin trờn mạng, cỏch sao chộp lưu trữ dữ liệu, cẩm nang giới thiệu về thư viện...
Việc đào tạo NDT cú thể diễn ra dưới nhiều hỡnh thức như:
- Sử dụng cỏc bảng hướng dẫn đặt ngay ở khu vực cỏc phũng Thư viện để NDT tiếp cận trước khi tỡm kiếm thụng tin
- Tổ chức cỏc lớp hướng dẫn, đào tạo cơ bản qua dịch vụ hỏi – đỏp, hướng dẫn trực tiếp hoặc qua trang Web của Nhà trường. Bờn cạnh đú, Thư viện cần mở cỏc lớp hướng dẫn chuyờn sõu từng vấn đề cụ thể. Nội dung cỏc khúa học cần thiết kế linh hoạt để phự hợp với đặc điểm, trỡnh độ và nhu cầu của từng nhúm NDT.
- Tổ chức cỏc buổi ngoại khúa hoặc tọa đàm nhằm giỳp cho NDT cú những kiến thức cơ bản về hoạt động thụng tin - thư viện, cỏch sử dụng và khai thỏc cỏc SP&DVTT-TV
- Tổ chức cho NDT xem những thước phim giới thiệu về Trung tõm, về cỏc SP&DVTT-TV của Thư viện Nhà trường
Riờng đối với cỏc sinh viờn mới nhập học ngay đầu năm, Thư viện cần xõy dựng chiến lược cụ thể hơn nữa cho việc đào tạo, hướng dẫn cỏc tõn sinh viờn mới. Sau khi cú cỏc lớp hướng dẫn tại Thư viện và đến tận cỏc khoa, lớp hướng dẫn, Thư viện cần phỏt kốm theo thờm cỏc tài liệu, tờ rơi và tiến hành kiểm tra, đỏnh giỏ khả năng tiếp thu của những tõn sinh viờn mới qua những cõu hỏi trắc nghiệm nhằm giỳp cho họ sau khi học hướng dẫn cú thể sử dụng được Thư viện và khai thỏc cỏc nguồn tin để phục vụ cho việc học tập, nghiờn cứu.
Bờn cạnh những nội dung hướng dẫn cụ thể và cỏc hỡnh thức đào tạo NDT, thỡ Thư viện cũng cần phải duy trỡ việc tổ chức hướng dẫn này thường xuyờn, liờn tục và cú kế hoạch cụ thể nhằm giỳp NDT cú thể sử dụng, khai thỏc tốt cỏc SP&DVTT-TV hiện cú của thư viện Nhà trường. Qua đú, sẽ thỳc đẩy hoạt động TT-TV của Thư viện Nhà trường phỏt triển mạnh mẽ hơn, thu hỳt nhiều đối tượng NDT đến với Thư viện.