Bên cạnh những nhu cầu vật chất thì nhu cầu tinh thần, mang tính phi tài
Cấp cán bộ Loại xe cấp phát
Tổ trưởng tổ sản xuất 300.000.000-400.000.000
Phó phòng 400.000.000 - 600.000.000
Trưởng phòng 700.000.000- 1.000.000.000
Phó giám đốc công ty thành viên 1.000.000.000- 1.500.000.000 Tổng giám đốc công ty thành viên 1.500.000.000 - 2.000.000.000
chính cũng không thê thiêu được trong công tác tạo động lực lao động cho cán bộ,
nhân viên.
Trước khi phân tích thực trạng tạo động lực cho người lao động tại Công ty cổ phần Tập đoàn An Phát Holdings, cần phân tích nhân tố nhu cầu an toàn của người lao động tại Tập đoàn này.
Các nhân tố Mức độ hài lòng Điểm
trung bình
Yếu tố 1 Công việc thú vị 1 2 3 4 5
1.1 Công việc của anh/chị rất thú vị 1 30 35 30 4 3.06 1.2 Công việc phù hợp với tính cách và năng lực cùa anh/chị 0 15 39 41 5 3.36 1.3 Anh/chị luôn được khuyến khích để nâng cao hiệu quả
công việc 2 15 20 36 27 3.71 1.4 Sự phân công công việc trong Công ty là hợp lỷ 12 30 40 10 8 2.72 1.5 Thời gian làm việc hợp lý 0 35 30 27 8 3.08 1.6 Công việc an toàn 0 20 30 30 20 3.5 1.7 Có đầy đủ trang thiết bị làm việc 0 20 30 40 10 3.4 1.8 Môi trường làm việc sạch sẽ đảm bảo vệ sinh 0 0 30 25 45 4.15
F J 2
Bảng 3.15. Khảo sát các nhân tô vê nhu câu an toàn tại Công ty cô phân tập đoàn An Phát Holdings
Theo bảng 3.4, có thể thấy được rằng, trả lời cho câu hỏi thời gian làm việc họp lý đạt 3,08 điểm, trên mức bình thường 0.08 điểm là 1 con số không phải là cao. Mức độ hài
lòng cho câu hởi về công việc an toàn, có đầy đủ trang thiết bị làm việc, môi trường làm việc sạch sẽ đảm bảo vệ sinh đạt ở mức cao lần lượt là 3,5; 3,4 và 4,15 điềm
Nhân tố nhu cầu an toàn 8 mệnh đề hỏi. Kết quả khảo sát cho thấy cán bộ,
công nhân viên Công ty cố phần Tập đoàn An Phát Holdings đánh giá cao về sự
quan tâm của lãnh đạo đơn vị về môi trường làm việc của người lao động để họ có được làm trong một môi trường không độc hại, ảnh hưởng đến sức khỏe. Bên cạnh đó, người lao động An Phát được trang bị đầy đủ các công cụ phục vụ cho công việc cửa bản thân cũng góp phần tạo động lực làm việc cho người lao động Tập
đoàn An Phát.
Việc đánh giá được thế hiện thông qua số điếm trung bình đã được các công nhân viên lựa chọn với số điếm trung bình của các biến dao động từ 2.72 đến 4.15
điểm. Trong đó, yếu tố "Môi trường sạch sẽ" được đánh giá cao nhất với mức điểm trung bình là 4.15 điểm. Tiếp theo là yếu tố "luôn được khuyến khích để nâng cao
hiệu quả công việc" có số điểm trung bình là 3.71 điểm, yếu tố "Có đầy đủ trang
thiết bị làm việc" có số điểm trung bình là 3.5 điếm. Điều này cho thấy người lao
động Tập đoàn An Phát Holdings cho thời gian làm việc của họ chưa phù hợp đặc
biệt là thời gian làm việc ngoài giờ.
Yếu tố "Thời gian làm việc hợp lý" và “Sự phân công trong công việc” có số điểm trung bình thấp là điều dễ hiểu bởi đặc thù của Tập đoàn An Phát Holdings đặc biệt là các cồng ty thành viên mang tính chất sản xuất do đó việc thường xuyên
phải làm thêm giờ, ngoài giờ để phục vụ hoạt động xuất nhập khẩu hàng hóa của doanh nghiệp, tránh việc không có nguyên liệu đế sản xuất hoặc không xuất khẩu
đúng thời hạn của hợp đồng mua bán. Tuy nhiên, nếu một người lao động thường
xuyên làm thêm giờ, ngoài giờ sẽ khiến cho họ không có đủ thời gian đế tái tạo sức
lao động của bản thân và nếu việc này thường xuyên diễn ra sẽ ảnh hưởng lớn đến
động lực làm việc cùa người lao động.
Sự đánh giá của các người lao động cũng không đồng nhất về quan điếm
đánh giá và có khoảng dao động từ 2-4 điểm. Đặc biệt nhận xét đánh giá về yếu tố
“Thời gian làm việc hợp lý” có sự khác biệt nhau về quan điếm đánh giá cao nhất là 0,65 điểm. Yếu tố “Cồng việc an toàn” được các cán bộ công nhân viên Tập đoàn
khá thống nhất quan điểm với mức độ chênh lệch điểm đánh giá là 0,25 điểm.
Như vậy, trong thời gian tới Tập đoàn An Phát Holdings nên duy trì các yếu tố về về môi trường làm việc sạch sẽ, đảm bảo vệ sinh, về việc trang bị đầy đủ thiết bị làm việc. Đồng thời khắc phục mặt yếu trong việc bố trí sắp xếp thời gian làm việc để duy trì sức khỏe cũng như khuyến khích nâng cao động lực việc cho người
lao động.
Đe tạo động lực cho người lao động thông qua công cụ phi tài chính, thời
gian vừa qua, Công ty đã thực hiện các biện pháp sau:
3.2.2.1. Đặt và phổ biến mục tiêu phát triển tới cản bộ, nhân viên
Đe cán bộ, nhân vicn nắm rõ được mục ticu cũng như hướng phát triển cùa
công ty. Việc đặt và phồ biến mục tiêu phát triển tới cán bộ, nhân viên một cách kịp
thời, chính xác là rât quan trọng. Giúp cán bộ, nhân viên nhận thức được mình có
nhiệm vụ gì, cần phải làm gì đế hướng tới cùng mục tiêu phát triển chung của công ty. Ban lãnh đạo công ty đã rất chú ý đến vấn đề này. Nhằm triền khai những kế hoạch cụ thể một cách hiệu quả. Công ty có mạng nội bộ, nên những mục tiêu cũng
như tầm nhìn, sứ mệnh của công ty sẽ được cán bộ, nhân viên cập nhật thường
xuyên. Thông qua những buổi họp toàn công ty, hay những buổi họp của phòng
ban, bộ phận cán bộ, nhân viên có thể kịp thời nhận thức rõ mục tiêu phát triến của
công ty trong thời gian tới là hướng đến cái gì. Từ đó, cán bộ, nhân viên sẽ hiểu được nhiệm vụ cùa mình là gì, cần phải làm gì để hướng đến mục tiêu đó.
3.2.2.2. Công tác đảnh giả thực hiện công việc
Đánh giá thực hiện cồng việc được hiểư là sự đánh giá có hệ thống và chính thức tình hình thực hiện công việc của người lao động trong quan hệ so sánh với các
tiêu chuẩn đã được xây dựng và thảo luận về sự đánh giá đó với người lao động. Đánh giá thực hiện công việc có ý nghĩa quan trọng đối với công ty, vì nó phục vụ được mục tiêu quản lý cũng như tác động trực tiếp tới tất cả người lao động. Kết quả đánh giá thực hiện công việc là cơ sở để chi trả thù lao, trả thưởng.
Câu hỏi 5 Anh/ chị đánh giả nhu' thế nào về phân công và đánh giá thưc hiên công viêc?
1 2 3 4 5 ĐTB
5.1 Công việc hiện tại được giao hiện tại phù hợp với năng lực,
chuyên môn 8 14 20 37
21 3.49
5.2 Công việc hiện tại có trách nhiệm rõ ràng và hợp lý 8 12 12 36 32 3.72 5.3 Công việc được giao có nhiều thử thách và thú vị 10 40 11 28 11 2.9 5.4 Các tiêu chí đánh giá công việc đầy đủ, hợp lý 15 22 15 29 19 3.15 5.5 Kết quả đánh giá đúng kết quả thực hiện công việc 14 18 10 36 22 3.34
Bảng 3.16. Kêt quả khảo sát công tác phân công và đánh giả công việc
(Nguồn: Tông họp từ kết quả điều tra khảo sảt, 202 ỉ)
Qua số liệu kết quả khảo sát, thông qua tiêu chí chung nhất “Kết quả đánh giá phản ánh đúng kết quả thực hiện công việc” có thể thấy mức độ hài lòng của người lao động đối với công tác đánh giá thực hiện công việc có tý trọng số người trả lời hài lòng (từ mức 4 đến 5) chiếm hơn mức trung bình (57%). Điều đó phản ánh hệ thống đánh giá thực hiện công việc đang áp dụng tại Công ty là chấp nhận
được. Công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty đã đáp ứng được phân nào
mong muốn của người lao động.
Tuy nhiên, vẫn còn tới 32% tống số người được hỏi chưa hài lòng với công tác đánh giá thực hiện công việc, trong đó 14% là hoàn toàn không hài lòng. Khi
tiến hành khảo sát sâu ý kiến của người lao động về các khía cạnh của công tác
đánh giá thực hiện công việc để tìm ra nguyên nhân không hài lòng của người lao
động thì đáng chú ý là tỷ trọng số người có ý kiến cho rằng các tiêu chí đánh giá
chưa hợp lý chiếm tỷ trọng khá cao, chiếm tới hơn 1/3 số người được hởi (38%).
Kết quả trên cho thấy công tác đánh giá thực hiện công việc tại Công ty vẫn
còn nhiều hạn chế do đó có ảnh hưởng rất lớn tới động lực làm việc của người lao
động vì khi người lao động cảm thấy không được đánh giá đúng với những đóng
góp của mình dần dần sẽ làm giảm sự nỗ lực phấn đấu của người lao động, giảm
năng suất lao động, thậm chí người lao động có xu hướng tìm đến những nơi làm việc khác mà tại đó những đóng góp của họ được ghi nhận chính xác. Sở dĩ như vậy là vì nhận thức của người lành đạo về mục đích của công tác đánh giá thực hiện
công việc chưa đầy đủ. Tại Công ty, hệ thống đánh giá thực hiện công việc được xây dựng để nhằm mục đích phục vụ cho công tác trả lương, xét thưởng mà chưa
phục vụ cho các hoạt động quản trị nhân lực khác như đào tạo nâng cao trình độ của
người lao động, phát triển ngưồn nhân lực, nâng cao động lực làm việc cho người
lao động. Chính vì vậy, các tiêu thức và tiêu chuẩn đưa ra cũn
Công ty nhận thức rõ được tầm quan trọng của công tác đánh giá thực hiện
công việc. Nên công ty luôn trú trọng đến công tác này. Công ty có hệ thống các
bảng đánh giá cán bộ, nhân viên. Đối với cán bộ, nhân viên công ty tiến hành đánh
giá vào cuối năm làm cơ sở trả thưởng, xếp loại. Công tác đánh giá thực hiện công việc cùa cán bộ, nhân viên được tiến hành đánh giá qua hệ thống bảng đánh giá áp dụng cho từng cấp, đó là: bảng đánh giá thành tích công việc dành cho cấp phó phòng trở lên và bảng đánh giá thành tích công việc dành cho nhân viên, giám sát.
Bảng đánh giá thực hiện công việc do Ban Đào tạo và Phát triển nguồn nhân lực xây dựng, sau đó lấy ý kiến của cấp trcn. Còn việc thực hiện đánh giá được giao cho từng phòng ban tiến hành đánh giá.
> Đôi với nhân viên, giám sát các chỉ tiêu, tiêu chí đê đánh giá bao gôm:
• Đánh giá thực hiện mục tiêu, chỉ tiêu căn cứ vào những mục tiêu và công
việc chủ yếu của đối tượng được đánh giá;
• Đánh giá thành tích cá nhân: căn cứ vào: + Thành tích công việc:
- Hoàn thành công việc đúng thời gian; - Tính chính xác và chất lượng;
- Trách nhiệm công việc;
- Thực hiện và tuân thủ hệ thống; - Giám sát và phát triến nhân viên. + Khả năng làm việc:
- Sắp xếp, bố trí công viộc;
- Khả năng phân tích và tính thuyết phục;
- Tinh thần phối họp trong công việc; - Học hởi và ứng dụng vào công việc; - Tính sáng tạo;
- Tự tin và trung thực.
> Đối với các cấp phó phòng trở lên, tiêu chí đánh giá thực hiện có một số
điểm khác. Cụ thể, tiêu chí, chỉ tiêu đánh giá là:
• Đánh giá thực hiện mục tiêu/ chỉ tiêu: tương tự như đánh giá nhân viên,
giám sát. Đó là căn cứ và những mục tiêu, công việc chủ yếu để đánh giá;
Ngoài ra, công ty cũng áp dụng đánh giá thực hiện công việc theo tháng làm cơ sở tính thưởng cho khối kinh doanh và khối Bakery. Việc đánh giá dựa trên các
tiêu chí KPIs, mức thưởng theo tháng sẽ căn cứ vào việc đạt chỉ tiêu thưởng nào sẽ thưởng cho chỉ tiêu đó. Nhưng tồng thưởng theo KPIs không vượt quá 10% quỹ
lương. Các chỉ tiêu để tính thưởng cho khối kinh doanh và KPIs chủ yếu dựa vào doanh số, số lượng,... Các chỉ tiêu này được xây dựng rất cụ thể.
Công ty cũng tiến hành đánh giá kết quả thực hiện công việc cho nhân viên
thời vụ.
Công ty đánh giá nhân viên thời vụ, nhằm thấy được kết quả hoàn thành công việc của họ. Vì kết quả này cũng ảnh hưởng lớn đến kết quả hoạt động của
công ty. Trên cơ sở đó có nhừng biện pháp làm tăng hiệu quả làm việc đối với nhân
viên thời vụ.
3.2.2.3. Mỏi trường làm việc
a) Điều kiện và trang thiết bị làm việc
Kết quả điều tra khảo sát cho thấy phần lớn người lao động hài lòng với công
điều kiện và môi trường làm việc tại Công ty, tuy nhiên tỷ lệ không hài lòng và hoàn toàn không hài lòng với điều kiện làm việc vẫn chiếm tới 22%, là tiêu chí có số điểm trung bình thấp nhất. Điều này cho thấy Công ty vẫn có rất nhiều việc phải làm để cải thiện hiệu quả của công tác tạo động lực do công cụ xây dựng điều kiện
làm việc, môi trường làm việc đem lại. Một điếm thú vị cần quan tâm chú ý đó là
mức độ hài lòng về “tính cách” các đồng nghiệp đang là tiêu chí có số điếm cao nhất. Có đến 71% cảm thấy hài lòng với tình thần đoàn kết của các đồng nghiệp
xung quanh. Có thể nói đây là món quà “trời cho” đối với doanh nghiệp vì dù sao đi
nữa, tính cách mỗi con người thường nằm ngoài khả năng chi phối cúa tố chức.
Công ty nên tận dụng điếm mạnh này đế đưa ra các giải pháp tạo động lực phù họp. Các hoạt động team building, các khóa tự đào tạo là nhừng giải pháp rất đáng đế
đầu tư nhằm khai thác tối đã tinh thần đoàn kết, hợp tác của đội ngũ CBCNV. Hơn thế nữa việc tạo môi trường gắn kết không những tạo ra động lực cho người lao
động mà còn tạo nên nền tảng văn hóa của doanh nghiệp - một tiền đề cho sự phát triển bền vũng.
Bảng 3.17. Kêt quả khảo sát sự hài lòng vê điêu kiện làm việc
Câu hỏi 4 Anh/ chi đánh giá như thế nào về điều kiên làm viêc? 1 2 3 4 5 ĐTB
4.1 Hài lòng với môi trường và điều kiện làm việc 8 14 20 37 21 3.49 4.2 Được trang bị đẩy đu dụng cụ và phương tiện đô thực hiện
công việc 5 9 15 35 36 3.88 4.3 Được cung cấp đầy đủ thiết bị BHLĐ đảm bao tiêu chuẩn
ATVSLĐ 10 6 11 30 43 3.9 4.4 Không khí tập thế vui vẻ, thoải mái, tin tưởng 8 7 15 30 40 3.87 4.5 Đồng nghiệp thân thiện, hợp tác, đoàn kết 5 13 11 26 45 3.93 4.6 Người lãnh đạo khuyến khích tôi đưa ra ý kiến đóng góp 9 8 19 28 36 3.74 4.7 Lành đao quan tâm tao điều kicn thuân lơi• 1 • • • • 1 18 14 30 37 3.84 4.8 Những đề xuất của tôi đê nâng cao hiệu quả thực hiện công
việc được lãnh đạo quan tâm 6 10 22 30 32 3.72
(Nguôn: Tông hợp từ kêt quả điêu tra khảo sát, 202 ỉ)
Những ưu điêm vê cồng tác của tạo điêu kiện làm việc của Tập đoàn An Phát Holdings trong thời gian vừa qua:
Không gian nơi làm việc cũng rất quan trọng trong hiệu quả công việc.
Không gian làm việc của công ty tại trụ sợ chính và các công ty khá rộng. Nhà máy rộng, các phòng ban đú khồng gian để làm việc. Công ty kết họp hai phương pháp
bố trí văn phòng làm việc đó là: bố trí kín và bố trí mở. Tạo thuận lợi cho công việc của cán bộ, nhân viên. Công ty phát động phong trào 5S, nhằm tạo không gian nơi làm việc sạch sẽ, gọn gàng, ngăn nắp,... Từ đó, tạo một không gian làm việc rộng
rãi, tạo tâm lý tốt cho cán bộ, nhân viên làm việc một cách hiệu quả.
Tại trụ sở Tập đoàn An Phát Holdings, công ty có 5 phòng họp tất cả, trong
đó có 1 phòng họp VIP dành cho các cuộc họp quan trọng. Và 2 hội trường lớn,