6. Kết cấu của luận văn
3.3.2. Nhóm các nhân tố thuộc môi trường vi mô
* Nguồn nhân lực
Hi n t i Côn ty Cổ p ần đầu t t n m i ịc vụ Ho i Lin c ần c n côn n n vi n l m vi c t i c c c i n n tr n c n c tron đ s lao đ n c tr n đ đ i ọc v tr n đ i ọc c i m n Đ n n cao tr n đ qu n lý c uy n môn n i p vụ v tay n ề c o c n côn n n vi n Côn ty Cổ p ần đầu t t n m i ịc vụ Ho i Linh cũn t ờn xuy n t c i n n iều c n tr n đ o t o ợp t c v i c c tổ c ức c uy t n cử n n vi n t am c c a đ o t o c n c c c uy n ia t ãn C t n i n ờ c i n l ợc đầu t p t tri n n u n n n l c đ ợc c trọn n ay t đầu m Côn ty đã c t ặt i đ ợc n iều t n côn n t ời ian qua.
* Nguồn lực tài chính
Ngu n l c về t i c n n n rất tr c ti p đ n t qu của o t đ n s n xuất in của oan n i p tron mọi iai đo n p t tri n của oan n i p Đ i v i oan n i p in oan r m n n t o t y u cầu về v n đầu t an đầu t n đ i l n p ụ t u c rất l n v o năn t i c n của oan n i p
Qua n ta t ấy o t đ n s n xuất in oan của Côn ty Cổ p ần đầu t t n m i ịc vụ Ho i Linh n y m t p t tri n v t n côn n tron l n v c của m n tr c i c n nền in t to n cầu đan ặp ăn v ịc n Covi -19.
3.4. Đánh giá chung về hoạt động Marketing mix tại Công ty cổ phần đầu tƣ thƣơng mại dịch vụ Hoài Linh.
3.4.1. Những kết quả đạt được
Xem x t to n i n o t đ n marketing của Côn ty cổ p ần đầu t t n m i ịc vụ Ho i Linh trong t ời gian v a qua c t t ấy r n côn ty đã tổ c ức đ ợc m t t n s n t o v cun cấp ịc vụ c c ất l ợn t n đ i t t t i c c địa n tr n p c n c man đ n c o c n truyền t n n n tr i n i m ịc vụ t t
Về chính sách sản phẩm Côn ty đã đ p ứn đ ợc ầu t n u cầu của
c n truyền t n về s n p m R m n n t o V i c c c n s c đ n i n t s n p m của côn ty li n tục đ ợc c n quan t m v i l n v i s n p m nổi ật của côn ty.
Về chính sách giá:
V i vi c p ụn c n s c i a v o c i p n i n nay t côn ty đã c c n s c i đ n i n v i t n t n c n đ ti u t ụ s n p m r m n n t o v i s l ợn l n Gi r m n n t o đ a ra v i c n đã t đầu c s thu t v i c n v l m đ i t ủ c n tranh đ ý t i c i n l ợc m côn ty đan p ụn
Về chính sách phân phối Côn ty c n v i đ i t c của m n đã t o ra
n n s n p m R m n n t o t n đ i p ợp v i mong mu n của c n tron t ời đ i s son son v i đ l tri n ai vi c n s n p m t ôn qua c c đ i t c c n iều in n i m l n p n p i tr c ti p v n i n ti p K n n y c i m o n oan t u c o côn ty v i c c n n n vậy đã x y n đ ợc m i quan v i c n
Về chính sách xúc tiến thƣơng mại: C n s c qu n s n p m ịc
vụ đan đ ợc côn ty quan t m n năm đều c o c n n s c cho o t đ n n y Trong t ời ian qua côn t c qu n c o tuy n truyền n liền v i c n s c truyền t ôn qua m n xã i (website, facebook..). Đ i đa s n c n đã c c i n n m i về s n p m r m n n t o Đ y c t l t qu l n n ất l o t đ n qu n
c o tuy n truyền man l i
Côn ty cổ p ần đầu t t n m i ịc vụ Ho i Lin đã t t c lũy đ ợc n n in n i m n ất địn tron o t đ n in oan n i c un v o t đ n mar tin n i ri n Côn ty l m ăn c lãi o đ m mức tăn tr n n năm theo o c tăn vi c l m v thu n ập cho c n côn n n vi n trong côn ty côn ty cũn đã đ ợc tặn t n c c p ần t n cao quý n
-B n n của C ủ tịc UBND T n p H N i
-B n n của C ủ tịc p n T n m i v Côn n i p Vi t Nam Côn ty đã c đ ợc n n c n truyền t n n côn ty TNHH P n Nam côn ty Cổ p ần t n m i v x y n Hoa D n côn ty TNHH T n m i T an Bi n Côn ty đã tổ c ức ợp lý vi c mua s n p m t c c n cun cấp tron qu tr n in oan côn ty luôn đ m o iao n đ n c ất l ợn s l ợn t ời ian đ cun ứn c o c n
3.4.2. Những tồn tại và nguyên nhân
Côn ty đã c địn n đ n đ n tron c n s c in oan c un v c n s c Mar tin - mix tron vi c p t tri n t ị tr ờn Son n v n c n c ức n i điều i n ri n của côn ty, côn t c c n v o c c c o t đ n trợ mar tin l m c o vi c p ụn mar tin của côn ty c a đ t i u qu
Về chính sách sản phẩm Ho t đ n n i n cứu t ị tr ờn c a c
t n c uy n s u c ủ y u a v o kinh n i m Do vậy n n nhu cầu của c n côn ty c a n m t đầy đủ v ịp t ời cũn n c a đ a ra đ ợc c c i n p p ịp t ời v nhanh n y N n s c cho o t đ n n i n cứu t ị tr ờn cũn n c n n i u qu của vi c n i n cứu t ị tr ờn v vi c tri n ai c c n l c marketing - Mix c n n c
M t vấn đề n a m cũn l vấn đề t n t i ôn n tron vi c p ụn mar tin đ l côn ty l m mar tin n n c n i u i t về mar tin -Mix năn l c c uy n môn mar tin -Mix l i ầu n ôn c Vi c t m i u n i n cứu t ị tr ờn đều o n n vi n in oan của côn ty đ m n i m c c quy t địn mar tin c ỉ l c c quy t địn địn t n a tr n in n i m in oan
Điều đ n đ n vi c o c địn c i n l ợc mar tin ị n c vi c i m tra i m so t o t đ n t ị tr ờn cũn ị n c S n p m của côn ty tuy đ p ứn đ ợc n u cầu của c n n n c a tập trun v o n n mặt n c năn c n tran cao.
Về chính sách giá: Côn ty c ỉ sử ụn uy n ất p n p p địn i a v o c i p n i n nay Côn ty c a p ụn lin o t n iều p n p p địn i n địn i a v o n u cầu v địn i a v o đ i t ủ c n tran
Về chính sách phân phối: Trong n p n p i c c trung gian p n p i
đ n vai tr quan trọn tron vi c t n i i a Côn ty v c n N n côn ty c a m r n n p n p i qu n trị t t t n p n p i s p p ần tăn s n l ợn ti u t ụ qu n r n rãi s n p m đ n n ời ti u n N o i ra vi c n m t t ôn tin p n i của c n t ôn qua c c n p n p i cũn l m t c c l m i u qu đ c t n m t đ ợc n n n u cầu của c n l c s của n n thay đổi cho p ợp t đ n n cao t n c n tranh c o s n p m
Về chính sách xúc tiến thƣơng mại: Côn ty c a c s đầu t t c đ n
c o o t đ n x c ti n u c tr n c a c n iều n n i n p p qu n c o iao ti p đ t u t c n c ỉ c ủ y u a v o m i quan l m ăn l u năm o vậy m t ị tr ờn của côn ty c n ị n c Về m r n t ị tr ờn t côn ty m i c ỉ tập trun v o t ị tr ờn ti u t ụ l c c c n truyền t n l c c côn ty đã c m i quan in oan v i côn ty vi c m r n t ị tr ờn ra c c tỉn t n c côn ty c n n c n iều
C c c n s c của c c côn ty đều ần n t n đ n nhau, vậy n n vi c l m c n t tin t n v y n t m i mua s n p m
N o i ra Côn Ty n n năm qua m i p ụn c c p i t ức mar tin đ n i n n n p ần n o cũn tăn đ ợn t oan t u v lợi n uận Do vậy m Côn ty cần đ y m n c c o t đ n li n quan p i t ức marketing m n n n a đ i p côn ty n n cao n t qu in doanh.
TIỂU KẾT CHƢƠNG 3
Trong c n 3, t c i đã ti n n p n t c s li u s cấp t ợp v i s li u t ứ cấp đ đ n i to n i n về o t đ n Marketing cho s n p m r m n n t o của côn ty. Qua p n t c cho t ấy côn ty c n n u đi m so v i c c côn ty c N n u đi m n y i p ia tăn năn c n tran c o côn ty tron môi tr ờn c n tran c li t i n nay Tuy n i n n c n n n u đi m đ t đ ợc qu tr n p n t c cũn c o t ấy n n uy t đi m i n nay côn ty cần p i c p ục Cụ t trong c n 4, t c i s đề xuất m t s i i p p đ c p ục n n đi m y u n y
CHƢƠNG 4: ĐỊNH HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG MARKETING – MIX TẠI CÔNG TY CPĐT THƢƠNG MẠI
DỊCH VỤ HOÀI LINH
4.1.Định hƣớng phát triển Công ty Cổ phần đầu tƣ thƣơng mại dịch vụ Hoài Linh
4.1.1. Định hướng phát triển
TẦM NHÌN
X y n HOAI LINH GROUP tr t n oan n i p m n v c uy n n i p tron l n v c Đầu t T n m i v Dịc vụ ẳn địn vị t tr n t ị tr ờn tron n c v qu c t
SỨ MỆNH
Đ i v i c n Tôn trọn v cam t mang đ n cho c n n n s n p m v ịc vụ t t n ất
Đ i v i đ i t c X y n m i quan tin cậy uy t n ợp t c c n p t tri n ền v n
Đ i v i n n vi n X y n môi tr ờn l m vi c t n t i n c uy n n i p năn đ n s n t o đ mọi n ời c t p t uy t năn của m n Đ i v i xã i Luôn ý t ức lợi c của HOAI LINH GROUP n liền v i lợi c xã i v n n o t đ n đ n p c o xã i l m t p ần tr c n i m của c n tôi đ i v i c n đ n
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
X m tin t ần s n t ol nền t n c o s p t tri n
X m con n ờil t i s n của Côn ty l n n t t o n n s t n côn X m tin t ần đ n đ i s trun t cl p n c m n đ n X m s c i t đ t p l lợi t c n tranh.
Trách nhiệm xã hội
Tr c n i m xã i của oan n i p đ ợc Hoai Lin Group HLG quan t m t c i n n ay t n n năm đầu t n lập Lãn đ o côn ty ẳn địn n i m vụ n y đ n vai tr quan trọn t o n n s t n côn của côn ty trong su t
n iều năm qua Đ n ôm nay điều n y c n p t uy ý n a
Ôn Robert Linh, Tổn i m đ c HLG, cho i t n n n ời lãn đ o côn ty đã n ận t ức đ ợc điều n y t rất s m v HLG đã luôn t c c c n tr c n i m xã i tron c c o t đ n s n xuất in oan của oan n i p
Chăm lo cho người lao động
Tr c n i m c n đ ợc lãn đ o côn ty đặc i t c trọn l t n c n s c đ i v i n ời lao đ n K ôn c ỉ n l i mức l n t n o đ m an to n lao đ n c n s c đ o t o n m t c đ y n ời lao đ n p t tri n luôn đ ợc l u ý n n c lợi vun đ p cho đời s n gia đ n i p n ời lao đ n y n t m n v i côn ty luôn đ ợc quan t m
Đ n n cao tr n đ qu n lý c uy n môn n i p vụ v tay n ề c o c n côn n n vi n HLG cũn t ờn xuy n t c i n n iều c n tr n đ o t o ợp t c v i c c tổ c ức c uy t n cử n n vi n tham c c a đ o t o c n c c c uy n ia t ãn C t n i n ờ c i n l ợc đầu t p t tri n n u n n n l c đ ợc c trọn n ay t đầu m HLG đã c t ặt i đ ợc n iều t n côn n t ời ian qua.
Trách nhiệm với khách hàng
V i ti u c cun cấp c o c n n n s n p m ịc vụ c uy n n i p c n n iều c n tr n ậu mãi HLG ôn c ỉ man đ n c o c n s i l n về s n p m ịc vụ m c n i p c n địn n quy o c a ai t c v n n cao vị tr của oan n i p đ i v i c n
K ôn n n đầu t n n cao c ất l ợn s n p m ịc vụ cun cấp c o c n
Lấy ý i n đ n p của c n l m nền t n đ c i t i n n n cao s n p m ịc vụ
H n n v đ o t o c n sử ụn t t c c s n p m ịc vụ của HLG.
T ờn xuy n đ m đ n c c c n tr n tri n c o c n cũ của Côn ty.
Với đối tác
Đ i t c đ n p m t p ần ôn ề n cho s p t tri n của HLG., đ n n c n c n tôi tr n t n iai đo n n t n v p t tri n l đ n l c p t tri n ền v n t ôi t c c n tôi ôn n n n n tầm tr n t ị tr ờn
K ôn n n ọc i l n n au về in n i m v năn l c đ c n n au ti n
Mang l i i trị ền v n ợp t c song p n đa p n c n p t tri n Tận ụn c i p c i v lợi t c n tran n m ai t c t i u n u n l c của đôi n
Với cộng đồng
B n c n vi c in oan n n s n p m c c c o xã i to n t an lãn đ o côn ty v CBCNV c n luôn sẵn s n t n n uy n đ n p t ời gian, tr tu v o n n côn vi c t i n n uy n c c c o xã i C n tôi t o về c c o t đ n địa p n n m c ia s n v i n n tổ c ức c n n cần s i p đ
4.1.2. Định hướng trong hoạt động Marketing - Mix
a N i n cứu t ị tr ờn v p t tri n t ị tr ờn mục ti u - C c n i un n i n cứu t ị tr ờn
Ho t đ n n i n cứu t ị tr ờn l m t rất cần t i t đ i v i ất ỳ côn ty n o mu n t n t i v p t tri n B i v o t đ n ti u t ụ n liền v i t ị tr ờn v c n Son o t đ n n y rất t n m n iều i l i ôn t u đ ợc t qu n mon mu n n u ôn c quy tr n n i n cứu ợp lý
N i n cứu i qu t t ị tr ờn n m i i đ p m t s vấn đề sau Đ u l t ị tr ờn trọn đi m đ i v i Côn ty
D o về năn đ t oan s n c c lo i s n p m của Côn ty tr n t ị tr ờn đ l ao n i u
Côn ty cần đ a ra n n c n s c đ tăn năn c n tran Đ n t ời Côn ty p i n m t đ ợc c c n n t n n t i t ị tr ờn n
S p t tri n của oa ọc ỹ t uật
Mức đ t u n ập n qu n tron t n t ời ỳ của c c tần l p n c tron c n c cũn l m n n t i t ị tr ờn
S t am ia đầu t n c n o i t o điều i n c o nền in t n c ta i n ập nền in t l m tăn sức mua tr n t ị tr ờn
C c c ủ c n c n s c của Đ n v n n c tron c c l n v c về qu n lý p t tri n in t văn o ỹ t uật tron t n t ời ỳ đ n đ n ợp lý ịp t ời s p p ần t c đ y v l m c o c c oan n i p y u t m s n xuất
N i n cứu c i ti t t ị tr ờn
N i n cứu t ị tr ờn c i ti t t ờn l n i n cứu t i đ t i qu n của n ời ti u n t đ m Côn ty t m c c t c ứn oặc y n n tời c n Đ x c địn t ị tr ờn của Côn ty v tập c n đ i i c c n l m Mar tin p i i i đ p c c c u i sau
- Mua c i đ i t ợn mua Côn ty cần p i n i n cứu p n t c đ n t ời i ai c đ s n p m v n ãn i u n ời ti u n ay sử dụn