Chương 5 : Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại ACBR
5.3. Xây dựng ma trận swot
BẢNG 24: MA TRẬN SWOT SWOT
CƠ HỘI (O) ĐE DỌA (T)
1.Việt Nam thu hút nhiều
nguồn vốn FDI.
2. Quá trình đô thị hoá, công nghiệp hoá diễn ra mạnh. 3. Quan niệm về chất lượng cuộc sống của con người ngày càng tăng
4. Xu hướng tiêu dùng tăng 5. Nhu cầu về các khu thương mại, siêu thị bán lẻ… tăng. 6. Thông qua quốc hội người nước ngoài được phép mua nhà tại Việt Nam
7. Hội nhập nên có thêm nhiều khách hàng.
1. Tốc độ tăng GDP chậm 2. Chỉ số CPI tăng nhanh. 3. Tỷ lệ thất nghiệp tăng cao. 4. Có nhiều đối thủ tiềm ẩn tham gia vào ngành.
5. Hội nhập nên áp lực cạnh tranh gay gắt.
6. Ảnh hưởng của suy thoái kinh tế toàn cầu.
ĐIỂM MẠNH (S) SO ST
1. Vị trí giao dịch của sàn chuẩn nằm ở
trung tâm.
2. Thương hiệu của công ty đã được khẳng
định qua ACBR.
3. Đội ngủ nhân viên trẻ, có trình độ
chuyên môn về BĐS năng động ham học hỏi.
4. Ban lãnh đạo công ty có mối quan hệ tốt với cơ quan, ban ngành, chính quyền địa phương.
5. Có thể huy động thêm vốn từ ngân hàng ACB.
S1,3,4,6+ O1,2,3,4,5,6 : Phát triển rộng mạng lưới sàn giao dịch.
S3,4,5+O1,2,3,4,5,6 : Đa dạng hoá và nâng cao chất lượng các loại hình dịch vụ. S2,3,4,5+O1,2,3,4,5,6 : Tiến tới xây dựng nhiều sàn giao dịch đạt chuẩn. S1,3,4,6+T1,2,3,4 : Tạo sự khác biệt cho sản phẩm. ĐIỂM YẾU (W) WO WT 1. Khách hàng muốn tham gia dịch vụ tại ACBR phải liên hệ trực tiếp tại công ty. 2. ACBR chưa chủđộng về nguồn khách
mua, khách thuê BĐS.
3 Việc quảng bá thông tin BĐS chỉ giới hạn trên một số loại báo.
4. Chịu sự lệ thuộc và chi phối từ ngân hàng ACBR.
W1+O1,2,3,4,5,6 : Mở rộng thời gian giao dịch tại sàn ACBR. W3+O1,2,3,4,5,6 : Mở rộng kênh quảng bá sản phẩm BĐS trên nhiều loại báo.
W2,4+T1,2,3,4 : Thiết lập mạng lưới cộng tác viên.