- Phòng thanh toán – chuyển tiền:
3.2.1.Đa dạng hóa sản phẩm tiền gửi và áp dụng cơ chế lãi suất linh hoạt, hợp lý.
sản phẩm huy động vốn mới nhằm đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu đa dạng của khách hàng.
3.2. Giải pháp tăng cường huy động vốn tiền gửi tại chi nhánh NHLDVID Public Hải Phòng . VID Public Hải Phòng .
3.2.1. Đa dạng hóa sản phẩm tiền gửi và áp dụng cơ chế lãi suất linh hoạt,hợp lý. hợp lý.
Khách hàng của ngân hàng có nhiều tầng lớp khác nhau và nhu cầu gửi tiền của họ rất đa dạng. Do đó, yếu tố tác động đến động thái và quyết định gửi tiền của khách hàng rất phong phú. Vì vậy, ngân hàng cần phải phát triển cung cấp sản phẩm dịch vụ để họ lựa chọn.
Hướng đa dạng sản phẩm không chỉ được chia theo kỳ hạn gửi tiền, theo loại đồng tiền gửi, bên cạnh đó ngân hàng đã triển khai thành công đa dạng hóa sản phẩm tiền gửi theo số dư, theo cách này ngân hàng trả lãi suất khác nhau theo từng bậc số dư hay lãi suất bậc thang. Trong thời gian tới ngân hàng cần triển khai huy động vốn tiền gửi tiết kiệm theo hướng sau:
+ Đa dạng hóa sản phẩm tiết kiệm theo số dư. Theo đó lãi suất tăng lên theo số dư trong tài khoản, do đó tạo tâm lý khách hàng gộp các tài khoản tiền gửi, tiết kiệm lại để có số dư lớn hơn. Đồng thời, ngân hàng có thể tiết kiệm chi phí giao dịch. Mở rộng thêm các hình thức tiết kiệm như:
*Tiết kiệm có mục đích. Đó là các hình thức tiết kiệm trung, dài hạn với mục đích như mua nhà ở, mua xe ô tô... người gửi tiền có thể thỏa thuận với ngân hàng hàng tháng trích từ tiền lương của mình với một số tiền nhất định để chuyển vào tài khoản tiết kiệm có mục đích cho đến khi số tiền tiết kiệm đạt tới 2/3 giá trị ký kết mua tài sản. Và khách hàng sẽ được hưởng mức lãi suất thấp hơn lãi suất tiền gửi tiết kiệm thông thường. Ngoài mục đích hưởng lãi và an toàn tài sản thì người dân còn tích góp tiền cho các mục đích tiêu dùng khác nhau.
*Tiết kiệm điện tử: Là hình thức tiết kiệm trên mạng, khách hàng có thể gửi tiền trực tiếp thông qua mạng internet tạo tính thuận tiện cho hoạt động gửi tiền với điều kiện khách hàng có tài khoản tại ngân hàng và phải có số dư tiền gửi ít nhất bằng số tiền đó. Hình thức này nhanh chóng, thuận tiện, tiết kiệm thời gian và đảm bảo an toàn cho khách hàng.
+ Đa dạng hóa sản phẩm theo nhóm khách hàng: Thật ra, các NHTM Việt Nam cũng đã đa dạng hóa sản phẩm theo hướng này nhưng chỉ dừng lại ở chỗ chia khách hàng thành khách hàng cá nhân, khách hàng là tổ chức nên sản phẩm tiền gửi thực tế chưa đáp ứng được hết nhu cầu đa dạng của khách hàng. Do vậy, trong tương lai hướng đa dạng này chi nhánh nên tiếp tục khai thác. Theo đó, ngân hàng chia khách hàng thành những nhóm đặc thù, đồng thời thiết kế sản phẩm tiền gửi có những nét đặc thù dành riêng cho những nhóm khách hàng đó. Chẳng hạn như sinh viên có nhu cầu vì mục đích an toàn hơn là sinh lợi, mặc dù số dư tiền gửi là không cao nhưng họ vẫn có nhu cầu gửi tiền, và là khách hàng tiềm năng của ngân hàng trong tương lai. Nhân viên bắt đầu đi làm thì nhu cầu mở tài khoản tiền gửi để nhận tiền lương, nhu cầu mua trả góp như nhà ở, xe hơi... tiện nghi sinh hoạt khác.
+ Mở rộng các loại hình dịch vụ ngân hàng. Dịch vụ ngân hàng là một công cụ để chi nhánh khuyến khích khách hàng mở và sử dụng tài khoản tại chi nhánh.