9. Kết cấu của luận văn
1.2. Các nhân tố tác động đến khả năng sinh lời của ngân hàng thương mại
1.2.1.5. Chi phí hoạt động:
Thực tế cho thấy, các ngân hàng có chi phí hoạt động càng cao thì lợi nhuận thu được càng thấp. Một ngân hàng muốn gia tăng lợi nhuận cần cố gắng giảm đến mức thấp nhất chi phí hoạt động.
Vấn đề quản trị chi phí là một công việc quan trọng, thể hiện tài năng của đội ngũ quản trị, tầm nhìn của ngân hàng. Các nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng chi phí hoạt động của ngân hàng cũng là một yếu tố ảnh hưởng tới lợi nhuận của ngân hàng. Chi phí hoạt động (hay chi phí ngoài trả lãi) của ngân hàng bao gồm chi nộp thuế, các khoản phí; chi lương, phụ cấp, trợ cấp cho nhân viên; chi về tài sản; chi hoạt động quản lý công vụ; chi nộp bảo hiểm tiền gửi khách hàng; chi dự phòng
(không bao gồm chi phí dự phòng rủi ro tín dụng và giảm giá chứng khoán). Tỷ số chi phí hoạt động trên tổng thu nhập hoạt động của ngân hàng, thể hiện chất lượng quản lý của ngân hàng. Guru và các cộng sự (2002), Bourke (1989), Sufian (2011), Syfari (2012) đã chỉ ra rằng nếu ngân hàng biết cắt giảm chi phí, sử dụng chi phí quản lý hiệu quả thì sẽ là một nhân tố quan trọng mang lại lợi nhuận cao hơn cho ngân hàng, hàm ý một mối tương quan âm giữa chi phí hoạt động và khả năng sinh lời của ngân hàng.
Ngược lại, Molyneux và Thornton (1992) lại tìm ra bằng chứng cho thấy chi phí có tác động cùng chiều đến tỷ suất sinh lời của ngân hàng từ 18 nước châu Âu trong vòng 4 năm từ 1986 đến 1989, khi điều kiện kinh doanh cạnh tranh về nhân lực, tăng chi phí lương, thưởng cho những nhân viên hoạt động hiệu quả trong điều kiện các yếu tố khác không đổi sẽ thúc đẩy nhân viên hoạt động và gia tăng tỷ suất sinh lời của ngân hàng. Kết quả trên đã ủng hộ học thuyết về tiền lương: lương tăng thì năng suất lao động cũng tăng.