III. Một số vấn đề cần lư uý khi bồi thường
2.Hồ sơ khiếu nại
Khiếu nại trong việc giải quyết tranh chấp thương mại quốc tế là Yêu cầu về trách nhiệm bồi thường thiệt hại của bên bị thiệt hại đối với bên gây thiệt hại trong thương mại quốc tế.
Theo quy định của pháp luật hầu hết các nước, khiếu nại được xem là bước đầu tiên bắt buộc trong một số lĩnh vực tranh chấp như tranh chấp hợp đồng mua bán ngoại thương, tranh chấp hợp đồng bảo hiểm hàng hóa
Hồ sơ khiếu nại:
- Hợp đồng bảo hiểm (đơn bảo hiểm - Policy hoặc Giấy chứng nhận bảo hiểm - Certificate of Insurance): chứng minh điều kiện bảo hiểm đã được mua cho hàng hóa: trị giá bảo hiểm và số tiền bảo hiểm.
- Hóa đơn mua hàng và phiếu đóng gói (invoice): chứng minh quyền lợi của người được bảo hiểm đối với lô hàng bị tổn that.
- Vận đơn đường biển: xác nhận thực tế lô hàng đã được chuyên chở trên một con tàu như đã ghi trong hợp đồng bảo hiểm.
- Biên bản kết toán (ROROC): xác nhận thực tế số lượng hàng mà tàu đã giao cho người nhận hàng.
- Giấy chứng nhận hàng thiếu (CSC): chứng minh số hàng thiếu hụt, mất mát.
- Biên bản hàng đổ vỡ hư hỏng (COR): chứng minh việc đòi bồi thường tổn thất do hàng bị đổ vỡ hư hỏng.
75
- Thư dự kháng (L/R): xác nhận đã có thông báo tổn thất không rõ rệt cho người chuyên chở.
- Biên bản giám định tổn thất của người bảo hiểm hoặc đại lý của họ: chứng minh việc đòi bồi thường tổn thất.
- Báo cáo sự cố do máy trưởng hoặc thuyền trưởng lập khi tàu gặp tai nạn.
- Kháng nghị hàng hải (sea protest) do thuyền trưởng lập sau khi tàu gặp tai nạn.
- Bản tuyên bố tổn thất chung của thuyền trưởng.
- Các hóa đơn chứng từ thanh toán chi phí đóng góp tổn thất chung, chi phí nhằm hạn chế tổn thất hàng hóa, chi phí giám định, v.v...
- Bản tính toán tổng số tiền đòi bồi thường.
- Theo quy tắc chung về bảo hiểm hàng hóa vận chuyển bằng đường biển của Bảo Việt, chứng từ kèm theo đơn khiếu nại còn có thêm đơn khiếu nại người chuyên chở, cảng và thư trả lời khiếu nại của họ nếu có.
- Không phải bất kỳ trường hợp khiếu nại nào cũng phải có tất cả các chứng từ nêu trên. Tùy theo từng trường hợp khiếu nại cụ thể mà thu thập những chứng từ cần thiết để nộp trong hồ sơ khiếu nại.