4. Ý nghĩa của đề tài
3.4.3. Giải pháp đẩy mạnh thị trường, xúc tiến quảng bá sản phẩm du lịch
Trong thời gian tới để tạo lập và nâng cao hình ảnh DLST tại khu rừng phòng hộ, tăng cường thu hút khách du lịch, một trong những việc làm cần làm của BQL khu rừng phòng hộ là công tác xúc tiến quảng bá:
- Nghiên cứu tâm lý, thị hiếu, tập quán, thói quen tiêu dùng của đối tượng khách du lịch để có được sản phẩm phù hợp với thị trường thông qua các hình thức tuyên truyền, quảng cáo.
- Xây dựng hình ảnh quảng cáo có tính chất chuyên ngành bằng các hình ảnh qua phim truyền hình giới thiệu về danh thắng của các điểm du lịch tại khu rừng phòng hộ.
- Khuyến khích các cơ sở kinh doanh, các doanh nghiệp, các tổ chức tham gia hơn nữa công tác tuyên truyền - quảng bá - xúc tiến phát triển du lịch.
Thúc đẩy phát triển thị trường khách quốc tế đến và thị trường khách nước ngoài sống tại Việt Nam: xây dựng kế hoạch xúc tiến, thu hút khách du lịch quốc tế theo từng giai đoạn và phù hợp với từng thị trường trọng điểm; tích cực tham gia các hoạt động xúc tiến du lịch quốc tế chung của cả nước; xây dựng hệ thống thông tin du lịch (website, bản đồ, chỉ dẫn, quầy thông tin du lịch, tờ rơi…) tiện ích, đa dạng thông tin, bằng những ngôn ngữ quốc tế chính; xây dựng các chương trình quảng bá du lịch sinh thái rừng phòng hộ ra quốc tế.
Coi trọng thị trường khách du lịch nội địa: nghiên cứu phân đoạn thị trường nội địa để có những chiến dịch xúc tiến quảng bá phù hợp, hiệu quả; kết hợp xúc tiến tại các địa phương liên kết phát triển du lịch thu hút trao đổi khách du lịch; phát triển thương hiệu Du lịch sinh thái từ đó xây dựng sản
phẩm du lịch phù hợp hấp dẫn khách du lịch nội địa; có những chính sách kích cầu đối với thị trường nội địa.
Thúc đẩy phát triển thương hiệu du lịch gắn với những sản phẩm du lịch nổi bật và đã được nhìn nhận tốt trên thị trường như Tượng Phù Đổng thiên vương; Việt phủ Thành Trương; du lịch phượt cắm trại, dã ngoại…; sử dụng chiến lược phân biệt trong xúc tiến quảng bá để tận dụng nguồn lực tập trung vào các thị trường trọng điểm.
3.4.4. Giải pháp về đầu tư xây dựng cơ sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật phục vụ
du lịch sinh thái và dịch vụ
Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch được tạo ra là yếu tố quan trọng, tác động đến mức độ thỏa mãn nhu cầu của du khách bởi năng lực và tính tiện ích của nó. Trên thực tế có 3 yếu tố cấu thành để tạo nên sản phẩm - dịch vụ du lịch thỏa mãn nhu cầu của khách du lịch bởi tài nguyên du lịch; cơ sở vật chất du lịch và lao động trong ngành du lịch.
Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch đóng vai trò quan trọng trong quá trình sản xuất và tiêu thụ sản phẩm du lịch, là một trong yếu tố quan trọng không thể thiếu đối với sự phát triển của ngành du lịch. Con người bằng sức lao động của mình sử dụng cơ sở vật chất để khai thác các giá trị tài nguyên du lịch tạo ra dịch vụ , hàng hóa cung ứng cho du khách. Ngoài việc sử dụng có hiệu quả tài nguyên du lịch thì tính đa dạng, phong phú, hiện đại, hấp dẫn của cơ sở vật chất - kỹ thuật cũng tạo nên sự hấp dẫn của dịch vụ du lịch. Có thể nói rằng, trình độ phát triển cơ sở vật chất - kỹ thuật du lịch là điều kiện, đồng thời cũng thể hiện trình độ phát triển du lịch của một quốc gia. Vì thế, một vùng, một quốc gia nào đó muốn phát triển du lịch, mà đặc biệt là DLST thì cần phải có một hệ thống cơ sở vật chất - kỹ thuật tốt. Do đó, ngành kinh tế du lịch, trong đó có DLST của khu rừng phòng hộ cần phải quan tâm phát triển các lĩnh vực sau:
Khách sạn, nhà nghỉ: Xu hướng khách du lịch quốc tế đến khu rừng phòng hộ trong những năm tới sẽ tăng dần. Điều này đòi hỏi du lịch tại các
điểm tại khu rừng phòng hộ cần phải đầu tư, nâng cấp khách sạn, cần ưu tiên đối với các dự án đầu tư, xây dựng khách sạn đạt tiêu chuẩn quốc tế nhằm đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của du khách, đặc biệt du khách quốc tế. Bên cạnh đó, cần phải thiết kế đảm bảo dành không gian nhất định cho giao thông tĩnh. Đây là vấn đề hết sức quan trọng trong xây dựng các công trình lưu trú ở tại các điểm tại khu rừng phòng hộ nhằm bảo đảm văn minh trong giao thông, thoải mái và an toàn cho du khách. Đặc biệt phải đảm bảo phù hợp cảnh quan môi trường.
Các cơ sở khác: Một trong những vấn đề hạn chế đối với DLST ở tại các điểm tại khu rừng phòng hộ là thiếu những cơ sở dịch vụ cho hoạt động du lịch thể thao, du lịch hội chợ, triển lãm, hội nghị, hội thảo quốc tế. Mặt khác, so với nhu cầu phát triển du lịch và dự báo lượng du khách đến với tại các điểm du lich tại khu rừng phòng hộ trong những năm tới, hệ thống nhà hàng kinh doanh ăn uống đạt tiêu chuẩn quốc tế vẫn còn thấp trong khi đó, số dự án và vốn đầu tư vào lĩnh vực này còn chưa đáp ứng yêu cầu đặt ra. Vì vậy, cần có những ưu tiên đầu tư hợp lý vào việc xây dựng các cơ sở dịch vụ du lịch. Điều này sẽ giải quyết được hai vấn đề quan trọng:
+ Đáp ứng được yêu cầu phát triển của lĩnh vực dịch vụ du lịch quan trọng. + Góp phần đưa dần chất lượng dịch vụ ăn uống, dịch vụ lưu trú của hoạt động kinh doanh du lịch đạt tiêu chuẩn quốc tế.
3.4.6. Giải pháp khuyến khích hỗ trợ cộng đồng tham gia hoạt động du lịch
- Tăng cường quảng bá, đào tạo cho người dân để người dân hiểu rõ hơn về lợi ích kinh tế mà du lịch mang lại và ý nghĩa, vai trò của du lịch cộng đồng đối với việc nâng cao, cải thiện đời sống, bảo vệ tài nguyên và văn hóa địa phương. Đồng thời, trang bị cho cộng đồng những kiến thức cơ bản về du lịch, các kỹ năng đón tiếp khách du lịch, phát triển dịch vụ tại điểm đón khách du lịch và kết hợp dịch vụ tạo tính đa dạng cho khách du lịch. Tạo sự hiểu biết và hứng thú của cộng đồng đối với việc tham gia hoạt động du lịch.
- Tạo hỗ trợ cần thiết về vốn để cải thiện cơ sở vật chất kỹ thuật và trang thiết bị nhằm đón tiếp khách du lịch, đặc biệt khuyến khích các cá nhân, hộ gia đình có đủ điều kiện đón khách, cung cấp các dịch vụ lưu trú, ăn uống, vận chuyển tham gia phát triển du lịch thông qua các chính sách mở về vốn, thuế....
- Giúp đỡ cộng đồng tạo mối liên kết với các công ty, doanh nghiệp du lịch, tạo tour, tuyến, đưa du lịch cộng đồng đến gần hơn với du khách.
- Có chế độ khen thưởng và tuyên dương đối với các cá nhân, các hộ gia đình có tư duy sáng tạo, phát triển du lịch hiệu quả. - Hỗ trợ quảng bá, tuyên truyền về du lịch địa phương, giới thiệu những hình ảnh về du lịch địa phương với khách du lịch và các công ty lữ hành thông qua các kênh truyền thông, các chương trình quảng bá du lịch, các lễ hội, những ngày kỷ niệm lớn v.v....
- Tổ chức họp thường kỳ, thống kê kết quả đạt được và các khó khăn còn đang vấp phải, lấy ý kiến dân chủ công khai của người dân tham gia hoạt động du lịch, nỗ lực cùng với người dân khắc phục các vấn đề còn tồn tại.
- Khôi phục, bảo tồn và khai thác sản phẩm du lịch từ các lễ hội, các ngành nghề truyền thống, văn nghệ dân gian v.v...., khuyến khích người dân tham gia, xây dựng và hưởng lợi ích từ các hoạt động này.
KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 1. Kết luận
(1) Luận văn đã hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về phát triển kinh tế du lịch sinh thái và dịch vụ.
(2) Đánh giá thực trạng phát triển kinh tế du lịch sinh thái và dịch vụ tại rừng phòng hộ huyện Sóc Sơn giai đoạn 2018 - 2020, tác giả có một số nhận xét sau:
Thứ nhất, Khu rừng phòng hộ huyện Sóc Sơn tuy có diện tích không lớn
nhưng có vai trò đặc biệt quan trọng được coi là “lá phổi xanh” điều hoà khí hậu, bảo vệ môi trường sinh thái. Đồng thời là nơi nghỉ dưỡng và có tiềm năng phát triển du lịch sinh thái, vui chơi giải trí như vùng Núi Hồ Hàm Lợn, hồ Đồng Quan, Hồ hoa sơn, Hồ đình phú, Hồ kèo cà, Hồ anh bé, Văn lang, Bản Rõm, my hill… kết hợp chuỗi các nhà hàng sinh thái Hương Tràm, Ngọc Linh, Văn lang ... .Đây là lợi thế không phải huyện nào cũng có được để phát triển kinh tế, xã hội huyện Sóc Sơn nói riêng và thành phố Hà Nội nói chung.
Thứ hai: Vai trò của hoạt động du lịch sinh thái, dịch vụ đã góp phần thúc đẩy kinh tế địa phương phát triển, nâng cao đời sống vật chất - văn hóa - xã hội của nhân dân. Cụ thể thu nhập của người dân được tăng lên qua các năm nhờ tham gia hoạt động du lịch (thu nhập từ hoạt động du lịch chiếm tỷ lệ cao trong tổng thu của hộ, năm 2018 chiếm 61,67%; năm 2019 chiếm 62,49%; năm 2020 do bị ảnh hưởng của dịch covid nên thu nhập từ hoạt động du lịch giảm, chiếm 47,35%).
Thứ ba: Trong khu rừng phòng hộ hoạt động du lịch tự phát vẫn còn diễn ra nhiều số lượng khách đi du lịch sinh thái ngày một tăng cao luôn xảy ra tình trạng tranh chấp khách, mạnh ai người ấy làm dẫn đến tình trạng xả rác bừa bãi trong rừng, ven rừng không ai chịu trách nhiệm, không có nhà vệ sinh, không có người dọn rác gây ô nhiễm môi trường, phá vỡ môi trường tự
nhiên, gây cháy rừng, mất an ninh trật tự đánh nhau, tệ nạn xã hội đánh bài bạc, hút trích ma túy, gia tăng tiếng ồn, tắc nghẽn giao thông, tai nạn đuối nước tại các hồ hàng năm đã thường xuyên xảy ra.
Thứ tư: Những vấn đề xã hội cũng là vấn đề cần giải quyết để tạo môi
trường an toàn, lành mạnh cho khu vực. Do quá trình cung cấp dịch vụ du lịch là tự phát nên việc quản lý du khách vào ra khu vực rừng, hồ chưa được thực hiện. Điều này dễ dẫn đến những tình huống mất an ninh, an toàn trật tự trong khu vực. Tình trạng tranh giành du khách giữa các hộ kinh doanh cũng là vấn đề đang diễn ra. Điều này có tác động không tốt đến hình ảnh du lịch cũng như tình hàng xóm láng giềng của các hộ sống trong khu vực.
2. Kiến nghị
2.1. Đối với thành phố Hà Nội
- Chỉ đạo xây dựng hệ thống quản lý thống nhất đối với khu rừng phòng hộ tạo điều kiện thuận lợi cho việc khai thác các tiềm năng DLST.
- Ưu tiên nguồn vốn từ ngân sách đầu tư phát triển cơ sở hạ tầng tại các điểm du lịch sinh thái thuộc khu rừng phòng hộ, tạo điều kiện tiếp cận các khu vực có tiềm năng DLST.
- Có cơ chế khuyến khích các nhà đầu tư xem xét các dự án đầu tư phát triển các khu DLST trên cơ sở các quy hoạch đã được phê duyệt.
- Có chính sách hỗ trợ đào tạo nguồn nhân lực du lịch thông qua các khóa đào tạo, bồi dưỡng kiến thức tại chỗ hoặc tại các tỉnh, thành phố có DLST phát triển.
- Hỗ trợ quảng bá các điểm du lịch tại khu rừng phòng hộ trên thị trường trong nước và quốc tế.
- Đề nghị Sở NN&PTNT tạo điều kiện cho đơn vị được hưởng các chính sách ưu đãi về phát triển du lịch sinh thái và bảo vệ phát triển rừng.
- Nguồn vốn đầu tư để thực hiện phương án là nguồn vốn xã hội hóa nên đề nghị cho phép Ban quản lý rừng phòng hộ đặc dụng Hà Nội liên danh,
liên kết với các tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp để cùng tham gia đầu tư xây dựng các hạng mục công trình và khai thác sử dụng có hiệu quả các điểm DLST và dịch vụ tại khu rừng phòng hộ.
- Cho phép thu vé vào khu du lịch, vé tham quan rừng phòng hộ, thăm quan cảnh quan môi trường tự tạo, vé trông xe ô tô, xe máy và phí vệ sinh môi trường.
2.2. Đối với huyện Sóc Sơn
- Hình thành bộ máy quản lý chung chịu trách nhiệm quy hoạch, thiết kế, bố trí các phân khu chức năng trong khu vực. Phân ra các tổ, đội, nhóm chịu trách nhiệm những mảng chuyên biệt. (Quản lý bảo vệ rừng và an ninh, an toàn khu vực, sản xuất nông lâm nghiệp, hướng dẫn viên du lịch, quản lý kinh tế, kỹ thuật, thiết kế…).
Tổ chức Marketing và quảng cáo các điểm du lịch. Đặt biển quảng cáo, tờ rơi, áp phích, ấn phẩm chứa hình ảnh và thông tin tại từng khu và ngoài trục đường chính. Tăng cường hình thức Marketing online trên các mạng xã hội (Facebook, instagram…) hiện nay đang đem lại hiệu quả rất lớn, mọi người đều có thể tiếp cận mà không phải mất chi phí.
- Tổ chức cho các cán bộ quản lý đi thăm quan, học hỏi các mô hình phát triển du lịch sinh thái gắn với bảo vệ và phát triển rừng bền vững đã và đang được triển khai có hiệu quả trên cả nước. Từ đó có được những kiến thức, kinh nghiệm cần thiết trong quá trình triển khai, tổ chức, xây dựng và quản lý hoạt động của khu du lịch.
- Tăng cường công tác giáo dục và nâng cao nhận thức về DLST cho cộng đồng dân cư địa phương, nâng cao ý thức trách nhiệm đối với công tác bảo tồn tài nguyên môi trường sinh thái một cách bền vững.
- Cần có chính sách khuyến khích sự tham gia của cộng đồng dân cư địa phương vào hoạt động DLST. Sự tham gia của người dân địa phương sẽ góp phần tạo thêm việc làm và nâng cao thu nhập cho họ. Nguồn thu nhập từ
hoạt động kinh doanh du lịch sẽ hỗ trợ dân địa phương trong việc cải thiện, nâng cao đời sống văn hoá và có tác động tích cực đến việc quản lý, bảo vệ các nguồn tài nguyên thiên nhiên.
- Thống nhất hình thức quản lý, khai thác du lịch khu vực lòng hồ và vùng lân cận với UBND xã Nam Sơn và huyện Sóc Sơn. Thống nhất đưa các hộ đang thực hiện kinh doanh du lịch tự phát thành một phần trong tổng thể quy hoạch của khu, đảm bảo quyền lợi ích kinh tế, xã hội cho các hộ, cung cấp về nguồn nhân lực, lực lượng quản lý, hướng dẫn viên bản xứ, các đặc sản của khu vực đến du khách ngay trên đất sản xuất của mình.
- Nâng cấp, cải tạo các tuyến đường mòn leo núi, sớm bê tông hóa các tuyến đường dẫn vào khu vực du lịch, tạo điều kiện thuận lợi để các loại xe chở khách lớn có thể ra vào dễ dàng.
- Hình thành tổ hợp hệ thống du lịch tổng thể của khu vực. Kết nối đến các điểm du lịch trọng điểm khác mà nhu cầu du khách mong muốn như: quần thể du lịch đền Sóc, tham quan khu bảo tồn các loài động vật hoang dã, các khu vực hồ đập nhân tạo khác. Hình thành các tour, tuyến du lịch vừa mang hình thức thư giãn, nghỉ ngơi, vừa tạo điều kiện tham quan, học tập về tự nhiên, lịch sử cho du khách. Trước mắt hình thành một mô hình kết nối du lịch giữa khu vực núi hồ Hàm Lợn và các điểm du lịch nhỏ lẻ lân cận như: Khu du lịch sinh thái bản dõm, khu du lịch sinh thái hồ Đình Phú, Khu du lịch nghỉ dưỡng biệt thự Xóm Núi và hệ thống chuỗi nhà hàng sinh thái hồ Đồng