3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
2.1.6. Tình hình lao động tại Ngân hàng TMCP SeABank-chi nhánh Đà Nẵng
Với quan điểm coi nhân lực là lợi thế cạnh tranh hàng đầu của ngân hàng nên yếu tố con người luôn được đề cao, thông qua nhiều chính sách đào tạo và đãi ngộ nhân tài. SeABank đã xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo điều kiện tốt nhất để mỗi cá nhân hoàn thiện kỹ năng chuyên môn, kỹ năng chăm sóc khách hàng và có lộtrình thăng tiến thỏa đáng. Tạo được sựcông bằng và cơ hội cho toàn thểnhân viên phát huy tốt năng lực, khả năng của mình.
SeABank Đà Nẵng không ngừng nâng cao trình độ, nghiệp vụ cho nhân viên, tuyển chọn đội ngũ nhân viên có trình độ, có tố chất tốt và năng động để đáp ứng tốt cho yêu cầu của công việc được giao.
Bảng 2.3: Quy mô và cơ cấu lao động NH TMCP SeABank-Chi nhánh Đà Nẵng giai đoạn 2016-2018
(Nguồn: Phòng Hành Chính-Quản lý nhân sựSeABank-Đà Nẵng)
Nhìn chung, tỷ lệ lao động nam và nữ của SeABank Đà Nẵng không chênh lệnh nhau nhiều. Năm 2016 và 2017 số lao động không thay đổi, lao động nam chiếm 41.67%, lao động nữchiếm tỷtrọng 58.33%. Năm 2018, số lao động nữ tăng thêm 1 người chiếm tỷtrọng 55.39%, đồng thời có sự chênh lệch lớn hơn giữa lao động nam và lao động nữ. Lao động nam tăng thêm 4 người chiếm tỷtrọng 44.61%.
Trình độchuyên môn nghiệp vụcủa đa số cán bộ, nhân viên ngân hàng là đại học, sau đại học và ngày càng được nâng cao. Năm 2016, tổng số lao động của chi nhánh là 60 người, trong đó đại học và sau đại học là 55 người chiếm 91.67%, cao đẳng là 1 người chiếm 1.67%, trung cấp và lao động phổ thông là 4 người chiếm 6.66%. Qua 2 năm, con sốnày có sự thay đổi rõ rệt. Năm 2018, tổng số lao động của chi nhánh là 65 người, trong đó đại học và sau đại học tăng thêm 5 người chiếm tỷtrọng 92.3%. Trình độ cao đẳng không còn, trình độ trung cấp và lao động phổ thông tăng thêm 1 người chiếm tỷtrọng 7.7%. Đây chính là điểm thuận lợi của ngân hàng trong việc điều chỉnh
Chỉ tiêu Năm So sánh 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 SL % SL % SL % +/- % +/- % 1.Theo giới tính -Nam 25 41.67 25 41.67 29 44.61 0 0.00 5 1.16 -Nữ 35 58.33 35 58.33 36 55.39 0 0.00 0 1.03 2.Phân theo đại học -Đại học và trên đại học 55 91.67 55 91.67 60 92.3 0 0.00 5 1.09 -Cao đẳng 1 1.67 1 1.67 0 0 0 0.00 -1 0 -Trung cấp, lao động phổthông 4 6.66 4 6.66 5 7.7 0 0.00 1 1.25 Tổng số lao động 60 100 60 100 65 100 0 0.0 5 1.08
cơ cấu lao động phù hợp với xu thếkinh doanh hiện nay. Công việc kinh doanh ngày càng phát triển đòi hỏi phải có lực lượng lao động có trình độ cao, được đào tạo bài bản để có khả năng cạnh tranh, đáp ứng tốt nhu cầu thị trường.Trong nền kinh tế thị trường như hiện nay, yếu tố bộ mặt của doanh nghiệp cụ thể là thái độ phục vụ, tính chuyên nghiệp của nhân viên là yếu tố vô cùng quan trọng quyết định đến sự thành công của doanh nghiệp các ngành nói chung và ngành ngân hàng nói riêng.