Là một doanh nghiệpthương mại, trung gian hàng hóađược mua vềbán lại kiếm lời nên Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục LION cần phải hết sức chú ý đến chi phí bán hàng của mình. Dưới đây là bảng thểhiện chi phí của từng nhóm hàng hóa biến động qua các năm của Công ty.
SVTH: Nguyễn ThịKim Duyên 56 Bảng 9: Tình hình chi phí tiêu thụtheo nhóm hàng hóaqua 3 năm2016 -2018
ĐVT: Triệu đồng Hàng hóa Năm So sánh 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 2018/2016 +/- % +/- % +/- % Áo thun cổ tròn 32,23 32,66 37,06 0,43 101,3 4,40 113,5 4,83 115,0 Áo thun có cổ 26,87 26,67 32,97 (0,2) (99,3) 6,30 123,6 6,09 122,7
Áo sơ mi nam 26,10 26,40 30,53 0,3 101,2 4,13 115,6 4,43 117,0
Áo sơ mi tay dài 25,96 25,85 28,95 (111.405) (99,58) 3,10 112,0 2,99 111,5
Áo sơ mi tay ngắn 24,38 24,52 28,14 0,14 100,6 3,62 114,6 3,76 115,4
Áo 3D 30.,23 30,70 35,14 0,47 101,6 4,44 114,4 4,91 116,2
Áo bảo hộ lao
động 28,34 29,33 34,25 1,00 103,5 4,92 116,8 5,91 120,9
Bộ vệ sĩ 22,25 23,25 25,33 1,00 104,5 2,08 109,0 3,08 113,9
Tổng 216,36 219,38 252,37 3,02 101,4 32,99 115,0 36,01 116,6
( Nguồn: phòng kếtoán của Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục LION )
Tổng chi phí của từng loại hàng hóa tăng, giảm còn do lượng hàng hóa của bên cungứng đầu vào của Công ty tăng, giảm qua các năm. Chính vì vậy tổng chi phí của các loại hàng hóa này tăng chưa hẳn đã xấu hoặc giảm chưa hẳn đã tốt. Chúng ta cần có một cái nhìn tổng quan và có khoa học hơn dựa vào sựphân tích giữa mối quan hệ giữa chí phí, lợi nhuận và doanh thu của từng hàng hóa.
SVTH: Nguyễn ThịKim Duyên 58
2.2.8.2.. Tình hình tiêu thụtheo lợi nhuận và hiệu quảkinh doanh theo nhóm hàng hóa
Bảng 10: Tình hình lợi nhuận tiêu thụtheo nhómhàng hóa qua 3 năm 2016-2018
ĐVT: Triệu đồng Hàng hóa Năm So sánh 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 2018/2016 +/- % +/- % +/- % Áo thun cổ tròn (23,65) (9,64) 0,51 14,01 159,2 10,15 194,7 24,16 197,9 Áo thun có cổ (21,16) (8.56) 0,40 12,60 159,5 8,96 195,3 8,96 195,3
Áo sơ mi nam (19,70) (5,26) 0,16 11,44 173,5 5,42 197,0 19,86 199,2
Áo sơ mi tay dài
(17,78) (4,02) 0,13 13,75 177,4 4,15 196,8 17,91 199,3
Áo sơ mi tay ngắn
(16,00) (3,50) 0,10 12,50 178,1 3,60 197,1 16,10 199,4
Áo 3D (20,32) (7,00) 0,33 13,32 165,5 7,33 196,4 20,65 198,4
Áo bảo hộ lao
động (20,22) (6,00) 0,18 14,23 170,3 6,18 197,0 30,41 199,1
Bộ vệ sĩ (14,00) (0,95) 0,07 13,05 93,2 0,98 197,1 14,03 199,8
Tổng (152,83) (44,93) 1,83 107,90 170,6 46,77 195,9 154,67 198,8
( Nguồn: phòng kếtoán củaCông ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục LION )
2.2.9. Một sốchính sách xúc tiến trong việc hỗtrợtiêu thụhàng hóa
a. Vềhàng hóa
Vềchất lượng:
Các hàng hóa của Công ty ngày càng đầu tư hơn vềchất lượng. Các loại vải được chọn lựa kỹ lưỡng, phù hợp với tính chất của từng công việc cũng như đối tượng khách hàng. Các hàng hóa luôn được may với nhân công có tay nghề cao trên máy móc hiện đại. Đảm bảo các hàng hóa đến tay khách hàng hoàn hảo trong từng đường kim mũi chỉ.
Khách hàng khi có nhu cầu Công ty sẽtrực tiếp cho nhân viên đến tư vấn, mang các bảng màu cũng như loại vải hay hàng hóa mẫu đi kèm để khách hàng có thểchọn lựa chọn.
Vềmẫu mã thiết kế:
Công ty hiểu được đây là yếu tố quan trọng để tạo nên sự khác biệt trong hàng hóa của mình nên mẫu mã các hàng hóa của Công ty không ngừng đổi mới, đa dạng với nhiều thiết kế ấn tượng nổi bật. Đặc biệt trên nhiều chất liệu vải khó hay những kiểu in khó Công ty vẫn có thểin tốt và kết hợp được nhiều màu đa dạng và đẹp mắt. Với đội ngũ thiết kế trẻ có sự sáng tạo và kỹ năng công ty sẵn sàng đáp ứng mọi ý tưởng, sáng tạo của khách hàng cho hàng hóa của mình.
Công ty sẽhỗtrợmiễn phí về tư vấn thiết kế, khi khách hàng có yêu cầu Công ty sẽcho thiết kếtheo yêu cầu của khách hàng trên máy tính,sau đó gửi cho khách hàng kiểm tra và đồng ý thì Công ty mới tiến hành in may. Điều này đảm bảo sựan tâm cho khách hàng về sựchính xác trong tiếp nhận và thực hiện đúng ý tưởng của họ. Ngoài ra khi mà khách hàng đang phân vân chưa có ý tưởng thiết kếCông ty sẵn sàng hỗtrợ từ tư vấn cho đến thiết kếthử, cho xem các mẫu thiết kếcủa Công ty đểkhách hàng dễ dàng lựa chọn.
Vềcông nghệinấn.
Công ty liên kết với các xưởng in ngày càng đầu tư máy móc hiện đại, nhập từ các nước tiên tiến nhằm đảm bảo tính thẩm mỹ cao cho hàng hóa. Với máy móc hiện đại Công ty có thể in được nhiều hìnhảnhấn tượng với nhiều kiểu in khác nhau như in lụa, in nhiTrường Đại học Kinh tế Huếệt, in bade...các hàng hóa của Công ty không chỉmang tính thẩm mỹcao mà
còn thểhiện cá tính, sựsáng tạo, phong cách riêng cho mỗi khách hàng đây là điều mà khách luôn đánh giá cao.
b. Vềgiá cả
Giá các hàng hóa đồng phục sẽ được định giá tùy thuộc vào chất liệu vải may, kiểu dáng, số lượng và kiểu in ấn, thêu trên đồng phục. Những đơn hàng có số lượng nhiều sẽnhận được mức giá ưu đãi hơn. LION là công ty không chạy theo giá rẻ mà chú trọng vào chất lượng hàng hóa để thu hút khách hàng, với phương châm “ Chất lượng đi đôi với giá cả”. Với chính sách giá “ giá cả đi đôi với chất lượng” cũng mang đến không ít khó khăn cho Công ty TNHH Thương hiệu và Đồng phục LION khi thị trường hiện nay đang chạy theo giá, cuộc canh tranh về giá giữa các công ty kinh doanh cùng ngành nghề là khó tránh khỏi, không giành được lợi thế về giá là một trong những bất lợi đối với Công ty.
c. Vềhoạt động xúc tiến bán hàng
Công ty luôn có các hoạt động và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho từng loại hàng hóa.
Đối với các khách hàng quen Công ty luôn có chính sách ưu tiên vềgiá cả cũng như các dịch vụ chăm sóc nhờ vậy mà lượng khách hàng quay lại sử dụng hàng hóa luônổn định.
Đối với các khách hàng mới Công ty có các chương trình khuyến mãi và tặng kèm.
Công ty cũng sẽcó các chính sách khuyến mãi riêng cho từng đối tượng như: Khách hàng là học sinh, sinh viên vào các ngày lễ như ngày nhà giáo, ngày 26/3,...thì Công ty có các chính sách khuyến mãi khi làm áo lớp, tặng kèm móc khóa hay mũ. Ngoài ra các cuộc thi bóng đá tại các trường Công ty khuyến mãi đồng giá làm đồ bóng đá tặng kèm băng rôn hay đồthủmôn. Các hoạt động này thu hút khá lớn lượng khách hàng đến với Công ty. Một số chương trình khuyến mãi Công ty thường áp dụng đối với các đối tượng này như: khi làm áo lớp sẽ được tặng 1 áo cho giáo viên, lớp nào số lượng đông từ45 bạn trởlên sẽ được tặng móc khóa hoặc mũ cho mỗi bạn tùy lớp chọn. Ngoài ra vào các dịp lếlớn Công ty sẽ có các chương trình làmđồng
phục số lượng lớn cũng như làm định kỳmỗi năm Công ty sẽ có những chính sách ưu đãi đặc biệt, giá sẽbán với mức ưu đãi nhất, tặng 10% giá trị đơn hàng, ngoài ra Công ty sẽ hỗ trợ cũng như tài trợ các hoạt động của nhà trường như các giải đấu thể thao, các hoạt động học tập vui chơi khác.
Đối với khách hàng là các quán nhà hàng, cafe, khách sạn Công ty sẽ có các chương trình khuyến mãi mừng khai trương, tặng kèm tạp giề, lót ly và các quà tặng khác. Mỗi quán khi làm đơn hàng từ 20 áo trở lên hoặc đơn hàng trên 3 triệu sẽ được khuyến mãi 10% giá trị đơn hàng, giá trị này được quy đổi bằng các hàng hóa tặng kèm như tạp giề,lót ly, mũ, bảng tên.
Ngoài ra Công ty thường xuyên tổchức các chương trình khuyến mãi vào những dịp đặc biệt như các ngày lễ, tết hay các đợt có nhũng sự kiện có sức ảnh hưởng lớn đến công chúng.
Ví dụ như vừa rồi, từngày 8/3 công ty đang triển khai đợt khuyến mãi lớn, tặng ngay voucher giảm giá 2 triệu đồng làm web tại công ty EAGLE MEDIA đối với các đơn đặt hàng đồng phục trên 10 triệu đồngở LION.
Tặng quà: tặng hoa, quà cho khách hàng vào các dịp lễ như 20/10, 20/11, 8/3,… đểgiữchân khách hàng trung thành của công ty.
2.3. Đánh giá của khách hàng vềchính sách tiêu thụhàng hóa của Công ty