- Nội dung cơ bản về sức khỏe thể chất, sức khỏe tinh thần;
4. Hành vi làm việc chuyên nghiệp
4.1 Tiếp nhận công việc cần phải thực hiện: Lắng nghe cẩn thận và trả lời tiếp nhận công việc
4.2 Giao tiếp chuyên nghiệp về các vấn đề trong giúp việc gia đình
4.3 Rà soát các nhiệm vụ được giao trong ca làm việc: Đảm bảo các dụng cụ, đồ dùng, thiết bị cần thiết phải sẵn sàng khi cần sử dụng
4.4 Kiểm tra các đồ dùng, trang thiết bị và mức dự trữ vật dụng, hàng hóa 4.5 Sắp xếp khu vực làm việc khoa học hợp lý
44
CÁC KỸ NĂNG QUAN TRỌNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU Kỹ năng quan trọng: Kỹ năng quan trọng:
- Thực hiện ứng xử văn hóa trong gia đình;
- Thực hiện giao tiếp ngôn ngữ hoặc hình thể đúng mực;
- Sắp xếp, lau dọn đồ tuân thủ văn hóa, tôn giáo và quy định của gia chủ
Kiến thức thiết yếu
- Hiểu được đơn giản hóa khái niệm văn hóa gia đình, khái niệm đạo đức, - Ghi nhớ đủ các việc cần phải thực hiện
- Thông báo các vấn đề liên quan tới công việc của mình với gia chủ
- Liệt kê các thói quen cá nhân có thể ảnh hưởng xấu đến văn hóa, tôn giáo của gia đình.
ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN
- Quan tâm đến văn hóa, tôn giáo của gia đình.
- Quy tắc, quy định của gia đình về văn hóa tôn giáo.
- Các trang thiết bị, dụng cụ đồ dùng cần thiết cho công việc
HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ
- Ghi chép ít nhất ba lần đến đúng giờ và báo cáo bắt đầu công việc - Phản ánh của gia chủ về công tác chuẩn bị của người giúp việc - Quan sát trực tiếp công tác chuẩn bị trước khi làm việc.
45
TÊNĐƠNVỊNĂNGLỰC:ỨNG XỬ GIA ĐÌNH MÃ SỐ: CC03 MÃ SỐ: CC03
Đơn vị năng lực này bao gồm các kiến thức, kỹ năng, thái độ cần thiết để bắt đầu thiết lập và phát triển mối quan hệ tốt với gia chủ.
THÀNH PHẦN VÀ TIÊU CHÍ THỰC HIỆN 1. Gặp và chào khách 1. Gặp và chào khách
1.1 Chào ra mắt gia chủ theo cách phù hợp 1.2 Giới thiệu bản thân với gia chủ
1.3 Đặt câu hỏi để làm quen với gia chủ