IV. Tóm tắt chương 1:
2. Các giải pháp nâng cao hình ảnh điểm đến của thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa
2.7. Xúc tiến, quảng bá hình ảnh thành phố
Bên cạnh các giải pháp nâng cao hình ảnh cụ thể của điểm đến du lịch thành phố, việc xúc tiến truyền thông để giới thiệu và khẳng định đối với du khách là điều hết sức quan trọng. Đôi khi, sự tiềm ẩn bên trong của một điểm đến chính là hình ảnh mang nét đặc sắc riêng cho điểm đến du lịch đó và nó được thể hiện việc xúc tiến truyền thông đến với du khách. Điểm đến thành phố Nha Trang không phải là mới mẽ nhưng cũng ít quen thuộc đối với khách du lịch trong và ngoài nước. Chính vì vậy, việc xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá du lịch đóng vai trò rất
quan trọng và rất cần thiết nhằm mở rộng thị trường, thu hút du khách, góp phần đưa hình ảnh của điểm đến du lịch cho mọi người có thể tiếp cận được.
Đối với công tác xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá du lịch ở thành phố Nha Trang cần tập trung vào một số hoạt động sau:
- Trên cơ sở Hiệp hội du lịch, thành lập một trung tâm xúc tiến du lịch, bố trí cán bộ có năng lực, có chuyên môn nghiệp vụ đối với công tác này. Trước mắt, cần phải thuê các chuyên gia giỏi về chuyên môn nghiệp vụ, giàu kinh nghiệm làm tư vấn, đồng thời phải có kế hoạch đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên trách.
- Biên soạn và phát hành những ấn phẩm có chất lượng và thông tin chính xác về điểm đến du lịch thành phố Nha Trang để giới thiệu với du khách. Các ấn phẩm này cần được đặt ở các đầu mối giao thông như sân bay Nha Trang, ga xe lửa, bến cảng, bến xe, bãi tắm, khách sạn hoặc những điểm thuận lợi trong giao dịch. Đối với các chỉ dẫn và thông tin sơ lược có thể kết hợp với các ngành giao thông vận tải cung cấp miễn phí cho khách trên các lộ trình của những chuyến đi. Phối hợp quan hệ với các hãng thông tấn, báo chí, phát thanh truyền hình để hỗ trợ cho hoạt động xúc tiến và tuyên truyền quảng bá. Phối hợp với các doanh nghiệp để cùng xây dựng được hình ảnh của du lịch Nha Trang.
- Tham gia các hội chợ, triển lãm; tổ chức hội nghị, hội thảo du lịch. Tranh thủ các nguồn lực, sự hỗ trợ của các tổ chức quốc tế, các tổ chức phi chính phủ, các nhà tài trợ trong hoạt động xúc tiến, tuyên truyền, quảng bá hình ảnh điểm đến du lịch thành phố.
- Mở các văn phòng đại diện ở một số thị trường trọng điểm có khả năng khai thác du khách cao, phù hợp với các loại hình du lịch của điểm đến thành phố. Văn phòng đại diện với chức năng tạo ra nguồn khách du lịch ổn định, lâu dài; là nơi chuyển tải thông tin cần thiết cho khách hàng một cách nhanh nhất; đồng thời cũng là nơi tư vấn cho khách khách du lịch về các tour du lịch. Bên cạnh, nó còn là nơi tiếp nhận những thông tin từ phía khách du lịch, các doanh nghiệp lữ hành để biết được những vấn đề bất hợp lý, trên cơ sở đó điều chỉnh các hoạt động cho phù hợp để phục vụ du khách một cách tốt nhất.
KẾT LUẬN
Trong mấy thập kỷ qua, đặc biệt là từ năm 1950 trở lại đây, du lịch toàn cầu đã phát triển nhanh chóng với tốc độ cao và đã trở thành một ngành công nghiệp lớn nhất với tiềm năng kinh tế to lớn. Nhiều nước đã biết tận dụng tiềm năng du lịch của đất nước mình và lợi thế của ngành du lịch để tăng nhanh nguồn thu ngoại tệ, tạo công ăn việc làm, thúc đẩy sản xuất trong nước, góp phần tích cực vào xóa đói giảm nghèo và nâng cao tổng thu nhập xã hội. Việc phát triển du lịch ngày càng tạo ra sự cạnh tranh mạnh liệt, đòi hỏi các nhà làm du lịch cần phải quan tâm đến những khía cạnh trọng tâm của du lịch. Trong đó, hình ảnh của một điểm đến du lịch được xem như bước khởi đầu của du khách và cũng là điểm kết thúc cho các chuyến đi của du khách. Chính vì vậy, hình ảnh điểm đến du lịch ngày càng được quan tâm nhiều hơn và được các nhà khoa học nghiên cứu để tạo ra những bước nhảy mới trong ngành du lịch ở hiện tại và tương lai.
Thành phố Nha Trang, mặc dù sự phát triển du lịch trong thời gian qua đã đạt được nhiều kết quả đáng ghi nhận, bước đầu đã tạo lập được hình ảnh của một điểm đến du lịch cho thành phố. Tuy nhiên, việc phát triển còn gặp nhiều hạn chế cho việc tạo lập hình ảnh điểm đến đối với du khách trong và ngoài nước. Từ đó, nhiệm vụ đặt ra cho chúng ta là phải làm sao để nâng cao hình ảnh điểm đến du lịch Nha Trang góp phần phát triển một cách bền vững ngành du lịch của thàn phố..
Xuất phát từ những lý do đó, đề tài luận văn "Phân tích tác động hình ảnh điểm đến của thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa đến ý định hành vi tương lai của du khách" là rất cần thiết được quan tâm nghiên cứu. Luận văn đã được tập trung nghiên cứu và đạt được một số kết quả như sau:
- Nghiên cứu, xem xét cơ sở lý luận về hình ảnh điểm đến trong quá trình phát triển du lịch. Trên cơ sở một số khái niệm cơ bản về hình ảnh điểm đến du lịch, các nhân tố kết tạo nên hình ảnh điểm đến du lịch, luận văn đã đưa ra một hệ thống cơ sở cho việc xây dựng và nâng cao hình ảnh điểm đến du lịch.
- Nghiên cứu đặc điểm tự nhiên, kinh tế, xã hội; tiềm năng, thực trạng phát về hình ảnh điểm đến du lịch thành phố Nha Trang giai đoạn 2008 - 2010.
- Đánh giá những tác động và ảnh hưởng của các yếu tố cơ bản đến sự hấp dẫn của hình ảnh điểm đến du lịch thành phố Nha Trang, tìm ra những nguyên nhân lợi thế mang nét hấp dẫn đặc trưng, những tồn tại và những cơ hội, nguy cơ trong việc mang lại hình ảnh hấp dẫn cho điểm đến du lịch thành phố Nha Trang.
- Dựa trên tiềm năng du lịch, điều kiện kinh tế xã hội và thực trạng các nhân tố ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến du lịch thành phố trong thời gian qua, định hướng phát triển hình ảnh điểm đến du lịch thành phố Nha Trang đã được nghiên cứu, đề xuất. Đề tài luận văn đã đưa ra một số giải pháp chủ yếu để nâng cao hình ảnh điểm đến du lịch thành phố Nha Trang theo hướng hấp dẫn, độc đáo, chất lương và bền vững ở thành phố Nha Trang.
Bên cạnh những kết quả trên, luận văn còn một số điểm hạn chế cần được lưu ý. Việc khắc phục những hạn chế này là cơ sở tiền đè cho những nghiên cứu ở lần sau, góp phần xây dựng mô hình nghiên cứu hoàn thiện có tính khái quát cao, cung như có thể đưa ra được những giải pháp, kiến nghị cụ thể, xác đáng chứ không chỉ dừng lại ở tính định hướng như đề tài này.