2 .1.3
2.4. Đề xuất mô hình nghiên cứu
2.4.2.7. Điều kiện làm việc
Môi trường an toàn, có đầy đủ công cụ để làm việc, giờ giấc làm việc hợp lý, nơi làm việc vui vẻ và được tổ chức tốt theo nghiên cứu của Kennett S.Kovach (1987). Điều kiện nơi làm việc luôn luôn là mối quan tâm lớn của người lao động bởi vì liên quan tới sự thuận tiện, sức khỏe cá nhân đồng thời nó cũng là nhân tố giúp họ hoàn thành tốt nhiệm vụ. Môi trường làm việc tốt không chỉ nâng cao năng suất làm việc mà còn nâng cao lòng trung thành của nhân viên.
H7 (+): Môi trường và điều kiện làm việc có tác động tích cực đến lòng trung thành của nhân viên tại Công ty Hải Bình.
2.4.2.8. Sự công nhận
Sự công nhận chính là đại diện cho một phần thưởng ở mức độ tượng trưng, nó còn mang giá trị cảm xú hoặc tài chính cho một cá nhân. Khi nhân viên thực hiện tốt công việc của mình, sự khen ngợi và khích lệ của mọi người xung quanh chính là mấu chốt quyết định sự gắn bó và lòng trung thành với DN. DN cũng cần có những chính sách ưu tiên, tạo cơ hội thắng tiến đối với những nhân viên có kinh nghiệm lâu năm, có thành tích làm việc tốt.
H8 (+): Sự công nhận có tác động tích cực đến lòng trung thành của nhân viên tại Công ty Hải Bình.
24
TÓM TẮT CHƯƠNG 2
Trong chương 2, tác giả đã trình bày nội dung tổng quan và lược khảo các tài liệu nghiên cứu có liên quan trước đây ở trong nước và nước ngoài. Dựa theo các mô hình nghiên cứu tại các nghiên cứu trước đây, tác giả đã đề xuất mô hình nghiên cứu chính thức cho đề tài bao gồm 1 biến phụ thuộc và 8 biến độc lập. Bên cạnh đó, tác giả còn phân tích, thảo luận một số nghiên cứu liên quan đến mục tiêu nghiên cứu của đề tài. Sau khi tìm hiểu, tác giả đã kết hợp một số mô hình thang đo theo như bảng 2.1 và từ đó đưa ra các giả thuyết về các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên tại công ty XNK Hải Bình.
25