Trong giai đoạn 2017 – 2019, hoạt động tín dụng của chi nhánh có bước tăng trưởng mạnh với tốc độ tăng trưởng dư nợ tín dụng không ngừng tăng lên, từ 5% năm 2017 lên 31% năm 2019. Dư nợ tín dụng không ngừng tăng lên nhưng chi nhánh vẫn đảm bảo nợ xấu giảm và duy trì ở mức thấp làm cho tỷ lệ nợ xấu trong giai đoạn nghiên cứu giảm dần và ở mức thấp dưới 3% theo kế hoạch đề ra của chi nhánh. Nói cách khác, một kết quả khả quan mà chi nhánh đạt được trong công tác quản lý nợ xấu chính là quy mô nợ xấu và tỷ lệ nợ xấu không ngừng giảm xuống khi mà hoạt động tín dụng ngày càng được mở rộng. Điều này cho thấy quản lý nợ xấu của chi nhánh đã được thực hiện khá tốt khi dư nợ xấu giảm mạnh từ 56,4 tỷ đồng giảm chỉ còn 3,7 tỷ đồng. Do nợ xấu, tỷ lệ nợ xấu giảm nên
trích lập dự phòng rủi ro tín dụng của chi nhánh trong giai đoạn nghiên cứu cũng giảm. Mặc dù vậy, trích lập dự phòng rủi ro tín dụng của chi nhánh luôn đảm bảo đẩy đủ trích lập dự phòng chung và dự phòng cụ thể theo quy định của NHNN và Vietinbank.
Vietinbank CN Tây Tiền Giang đạt được những kết quả khả quan trong hoạt động quản lý nợ xấu là do những nguyên nhân sau:
Thứ nhất, khung pháp lý hoàn thiện theo hướng tiếp cận với thông lệ quốc tế cũng như thành lập Công ty quản lý tài sản đã tạo điều kiện cho các NHTM nói chung, Vietinbank nói riêng thực hiện quản lý nợ xấu tốt hơn.
Thứ hai, Vietinbank nói chung và Vietinbank CN Tây Tiền Giang đã quan tâm đến hoạt động quản lý nợ xấu thông qua việc ban hành các quy định, các văn bản hướng dẫn về quản lý nợ xấu.
Thứ ba, việc thay đổi cơ cấu tổ chức theo hướng chuyên môn hóa với ba “lớp phòng vệ RRTD” đã góp phần không nhỏ trong việc nâng cao hiệu quả nhận diện, đo lường và xử ý các khoản nợ xấu.
Thứ tư, quá trình thực hiện quản lý nợ xấu tại chi nhánh được thực hiện nghiêm túc, đầy đủ các bước theo quy định nhằm nhanh chóng xử lý nợ. Vietinbank CN Tây Tiền Giang cũng đã sử dụng linh hoạt các phương thức xử lý nợ xấu trong đó có chuyển bán nợ xấu cho VAMC để giảm nợ xấu và tỷ lệ nợ xấu. Sau đó, chi nhánh đã thực hiện quản lý nợ xấu tốt khi tỷ lệ nợ xấu vẫn tiếp tục giảm mặc dù dư nợ tín dụng vẫn tăng trưởng nhanh.