• Tiện lợi
Ưu điểm đầu tiên của đặt phòng qua Booking.com chính là tính tiện lợi. Việc đặt phòng trực tuyến làm mất rất ít thời gian của bạn. Người dùng chỉ việc nhập thông tin về các địa danh, khách sạn cần tim,trang web sẽ cung cấp thông tin vô cùng chi tiết về nơi mà họ cần tìm. Bạn có thể tìm kiếm khách sạn bạn muốn ở cũng như là các địa danh, nhà hàng, các địa điểm hấp dẫn gần nơi bạn ở trong vòng vài phút. Việc này thật sự rất nhanh và vô cùng đơn giản (Phạm Minh Huyền, 2009).
❖ Nhiều lựa chọn
Một ưu điểm lớn khác của đặt phòng qua Booking là lượng thông tin mà người dùng có thể tìm thấy. Người dùng dễ dàng tìm thấy nhiều khách sạn với nhiều mức giá và khuyến mãi khác nhau tập trung tại khu vực bạn cần đến.
Khi đặt phòng qua trang web, người dùng có thể tự do tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trước khi đưa ra quyết định. Trong khi, đặt phòng thông qua một công ty du lịch, bạn chỉ có một hoặc một vài lựa chọn mà người bán đưa ra.
❖ Nhanh chóng
Chỉ phải mất vài phút để hoàn tất quy trình xác nhận đặt phòng nếu đã có quyết định lựa chọn khách sạn, phòng với mức giá phù hợp. Việc thay đổi hay hủy phòng được thực hiện vô cùng đơn giản khi thực hiện đặt phòng qua Booking.com.
❖ Nhiều ưu đãi
Khi tạo tài khoản trên Booking người dùng đã tham gia chương trình khách hàng thân thiết (Genius ) của Booking. Dựa vào số lần đặt phòng trên web của người dùng Booking sẽ phân cấp khách hàng cho họ, mỗi cấp sẽ có cái mức ưu đãi khác nhau (giảm giá 10%- 20%, miễn phí bữa sáng, miễn phí nâng hạng phòng, ...) cấp càng cao ưu đãi càng nhiều.