❖ Nhận thức tính hữu dụng
H1: Nhận thức tính hữu dụng có ảnh hưởng đến ý định sử dụng trang web Booking.com của giới trẻ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Hệ số hồi quy chuẩn hoá β1= 0.686, Sig = 0.000 < 5%: chấp nhận giả thuyết H1
Nhận xét: Kết quả cuộc khảo sát cho thấy “Nhận thức tính hữu dụng” có ảnh
hưởng đến ý định sử dụng trang web Booking.com , người sử dụng càng quan tâm đến tính hữu dụng thì ý định sử dụng đối với trang web Booking.com càng cao. Điều này hoàn toàn phù hợp với nhận định của một số các đánh giá, khảo sát của các trang mạng cho rằng thị phần của ngành du lịch trực tuyến trong thời gian qua tăng mạnh là do tính tiện lợi, tiết kiệm thời gian của các trang web đặt phòng khách sạn trực tuyến.
❖ Nhận thức tính dễ sử dụng
H2: Nhận thức tính dễ sử dụng có ảnh hưởng đến ý định sử dụng trang web Booking.com của giới trẻ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Hệ số hồi quy chuẩn hoá β2= 0.138, Sig = 0.02 3< 5%: chấp nhận giả thuyết H2
Nhận xét: Kết quả cuộc khảo sát cho thấy “Nhận thức tính dễ sử dụng” có ảnh
hưởng đến ý định sử dụng trang web Booking.com, tức là khi khách hàng cảm thấy cần một trang web để đặt phòng khách sạn một cách dễ dàng, đơn giản và nhanh chóng thì khả năng cao họ sẽ sử dụng trang web Booking.com.
❖ Sự tin tưởng
H3: Sự tin tưởng có ảnh hưởng đến ý định sử dụng trang web Booking.com của giới trẻ trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh.
Hệ số hồi quy chuẩn hoá β3= 0.140, Sig = 0.011 < 5%: chấp nhận giả thuyết H3
Nhận xét: Kết quả của cuộc khảo sát này cho thấy “Sự tin tưởng” có ảnh hưởng
đến ý định sử dụng trang web Booking.com. Người sử dụng càng có niềm tin vào tính an toàn của giao dịch, thương hiệu và giá trị của sản phẩm cũng như nhà cung cấp thì thái độ sử dụng đối với trang web Booking.com càng tăng lên.