5. KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI
2.2.4.4. Chính sách Marketing – Mix
Sản phẩm (Product)
Các sản phẩm của Bibica hướng đến phục vụ nhu cầu về lương thực, thực phẩm của khách hàng với tiêu chí “Khách hàng luôn là trọng tâm trong các hoạt động của
chúng tôi”. Ngoài việc cung cấp các sản phẩm bánh kẹo chất lượng thì đội ngũ của
Công ty luôn nghiên cứu liên tục đưa ra những sản phẩm mới, bám sát xu hướng người tiêu dùng, tạo ra sự khác biệt nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Bánh kẹo của Bibicca không chỉ đa dạng về sản phẩm mà còn đa dạng về mùi vị, hàm lượng dinh dưỡng phù hợp giúp bổ sung năng lượng. Sản phẩm Bibica có bao bì đẹp mắt, được đóng gói an toàn, hợp vệ sinh thuận tiện cho việc sử dụng và bảo quản, mỗi loại bánh kẹo có đặc trưng về màu sắc, kiểu dáng, hương vị và trọng lượng khác nhau. Vì thế, người tiêu dùng có thể dễ dàng lựa chọn tùy theo sở thích cá nhân.
Trang 49
Giá cả (Price)
Chiến lược giá của Công ty áp dụng hiện nay có mục tiêu là chiếm thị phần trong thị trường và tăng doanh số. Quan trọng nhất là lấy thương hiệu và chất lượng để định giá. Tuy vậy, giá của sản phẩm còn phụ thuộc vào giá của Công ty đưa ra và cũng tùy vào từng thời điểm của thị trường mà Công ty sẽ thay đổi giá. Chiến lược định giá của sản phẩm tại Công ty được định giá trên cơ sở tính toán giá thành sản phẩm và các chi phí bán hàng có liên quan, kết hợp đối chiếu so sánh với giá của các đối thủ cạnh tranh, mức độ cạnh tranh trên thị trường, phản ứng của người tiêu dùng, và đặc biệt là phải cân nhắc giá phù hợp với chiến lược kinh doanh, chiến lược Marketing để xác định giá bán. Điều này là phù hợp với chính sách chất lượng và tầm nhìn của Công ty trong dài hạn và thực trạng hiện nay. Đồng thời, sản phẩm bánh kẹo của Công ty rất đa dạng nên việc áp dụng giá tương ứng với từng loại sản phẩm sẽ giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn. Việc định giá trên thích hợp với những người có thu nhập trung bình, đây cũng là điều kiện thuận lợi để mở rộng thị trường tiêu thụ.
Phân phối (Place)
Sau 20 năm không ngừng đầu tư và phát triển, Bibica hiện nay đã trở thành một trong những ‘tượng đài’ bánh kẹo khó thay thế ở Việt Nam, được nhiều tổ chức uy tín đánh giá cao, người Việt Nam ở mọi tầng lớp yêu thích và tin dùng. Sản phẩm của Công ty Bibica hiện được phân phối rộng rãi trên thị trường trong nước và quốc tế nhờ thương hiệu mạnh và mạng lưới phân phối rộng khắp gồm hơn 600 cửa hàng, siêu thị, hơn 160 nhà phân phối tới 145.000 điểm bán trên 63 tỉnh thành trong cả nước. Các mặt hàng phong phú và đa dạng cũng vươn tới nhiều thị trường quốc tế quan trọng (hơn 20 quốc gia) bao gồm Thái Lan, Philippines, Singapore, Hàn Quốc, Nhật Bản, Trung Quốc, Mon- golia…
Chiêu thị (Promotion)
− Khuyến mãi
Các chương trình khuyến mãi của tất cả các sản phẩm của Công ty được tổ chức ở quy mô lớn, diễn ra trong thời gian dài. Các chương trình khuyến mãi của Công ty Bibica thực hiện dưới hình thức như:
Trang 50
+ Chương trình đổi điểm nhận quà, cào hoặc bốc thăm trúng thưởng. khi khách hàng mua các sản phẩm của Bibica, giữ và tích lũy lại phần bao bì có in điểm sản phẩm sẽ đổi được những phần quà hấp dẫn.
+ Giải thưởng của chương trình “Gom điểm rinh quà Bibica” là hàng chục ngàn card điện thoại trị giá 10.000đ, 50.000đ và một chiếc điện thoại Iphone X 64G.
+ Giảm giá 10% cho các đại lý bán sỉ, bán lẻ khi mua sản phẩm của Công ty với số lượng lớn. Miễn phí giao hàng cho những khách hàng đặt hàng trực tuyến qua Website của Công ty.
− Quảng cáo
Thực hiện quảng cáo ngoài trời Công ty đã sử dụng các quảng cáo sản phẩm thông qua các hình thức như: Các poster, pano, ap-phích, tờ rơi, băng rôn, màng hình Led… Ngoài ra, còn quảng cáo tại các hội chợ hàng Việt Nam chất lượng cao, các hội chợ về an toàn thực phẩm, hội thảo khoa học. Xây dựng các đoạn phóng sự ngắn giới thiệu về sản phẩm mới, đầu tư quảng cáo trên truyền hình HTV, VTV3. Bên cạnh đó, Công ty còn chú trọng đầu tư quảng cáo trên Internet, quảng cáo trên các trang Website, các App: Lazada, Tiki, Sendo, Shoppe… và quảng cáo qua mạng xã hội như: Facebook, Zalo, Instagram, Youtube, Google+… Những hình thức quảng cáo Online này giúp Công ty có thể truyền tải những thông tin nổi bật, hình ảnh sản phẩm, đến khách hàng truy cập Internet một cách rộng rãi. Hiện nay với tình hình dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, Công ty thực hiện các chính sách giãn cách, hạn chế đi lại tập trung của Nhà nước nhằm chung tay phòng chóng dịch bệnh. Do vậy, Công ty đã đẩy mạnh quảng cáo và bán sản phẩm qua Online để phục vụ cho khách hàng khi thực hiện giãn cách an toàn.
− Quan hệ công chúng
Với mục đích bảo vệ và nâng cao hình ảnh sản phẩm của Công ty, Bibica thường hay tổ chức các hoạt động mang tính cộng đồng như:
+ Tài trợ thực hiện các chương trình “Bibica – tiếp sức đến trường” mang đến niềm vui cho các em, khích lệ tinh thần và kịp thời giúp đỡ các em khi gặp khó khăn.
+ Tài trợ cho các hoạt động văn hóa thể thao, giáo dục và chương trình gameshow “Vượt lên chính mình”, “Trái tim nhân ái”.
Trang 51
+ Chương trình Giáng sinh: Công ty Cổ phần Bibica đã thực hiện chương trình “Quà tặng bất ngờ từ ông già Noel Bibica” là một trong những hoạt động thường niên của Bibica trong nhiều năm qua.
+ Chương trình “Tết yêu thương”: Với các hoạt động tổ chức văn nghệ, vui chơi mừng xuân, chúc Tết và trao những phần quà cho các em nhỏ có hoàn cảnh khó khăn ở 63 tỉnh thành.
+ Công ty Cổ Phần Bibica tiếp tục lan tỏa tinh thần "tương thân tương ái" tiếp sức cho vùng dịch. Bibica vừa trao hơn 3.000 thùng bánh cho người dân, y bác sĩ tại một số địa phương đang cách ly của tỉnh Quảng Ninh, Hải Dương, Gia Lai. Đồng thời, gửi lời chúc Tết, động viên tinh thần, tiếp thêm nguồn năng lượng cho nhiều người bằng những sản phẩm của công ty như bánh Hura Deli, Orienko, Lurich, Roppy và Goody Chip.