Hình 3.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử
Các dữ liệu sau khi thu thập được sẽ được xử lý bằng phần mềm SPSS 20, sau đó phân tích đánh giá về độ tin cậy của thang đo và đưa ra các nhận xét, kiến nghị thích hợp.Để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử sẽ áp dụng mô hình hồi quy có dạng:
Y = βo + βι HI + β2 DSD + 03RR + β4AH + β5CP + εi
Trong đó:
Y: là biến phụ thuộc (ý định sử dụng ví điện tử).
Tính hữu ích (HI), tính dễ sử dụng (DSD), tính ít rủi ro (RR), ảnh hưởng xã hội (AH), chi phí giao dịch (CP) là các biến độc lập.
31
βi. là các hệ số, i= 1, 2, 3, ... n.
εi. là phần dư mô hình
3.2. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
Nghiên cứu tập trung vào việc xác định các yếu tố ảnh huởng đến ý định sử dụng ví điện tử của người dân tỉnh Vĩnh Long và ảnh hưởng của các yếu tố đó đến việc sử dụng ví điện tử. Quy trình trong bài nghiên cứu bao gồm các bước:
Hình 3.2. Các bước trong quy trình nghiên cứu
Cụ thể các bước trong mô hình như sau:
• Bước 01: Dựa trên các nghiên cứu trước đây với mô hình UTAUT là mô hình cơ sở, nghiên cứu xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử của người dân tỉnh Vĩnh Long để xây dựng mô hình và đề xuất các giả thuyết nghiên cứu.
• Bước 02: Thiết kế bảng câu hỏi dựa trên các công trình nghiên cứu trước, các câu hỏi sẽ đuợc dịch từ tiếng Anh sang tiếng Việt, thể hiện một cách đầy đủ nhất.
Thang đo
Mã hoá
tên biến Biến quan sát Nguồn
32
• Bước 03: Khảo sát sơ bộ 05 khách hàng am hiểu về dịch vụ ví điện tử để tham khảo ý kiến về bảng câu hỏi khảo sát đã phù hợp, rõ nghĩa chưa, có cần chỉnh sửa gì thêm hay không, từ đó sẽ có sự điều chỉnh cần thiết cho bảng câu hỏi khảo sát.
• Bước 04: Tiến hành khảo sát khách hàng bằng hình thức phát phiếu khảo sát online thông qua các kênh mạng xã hội, bạn bè, người thân. Thu thập dữ liệu từ những bảng khảo sát từ người dân trả lời, lọc ra những bảng khảo sát hợp lệ, nhập dữ liệu thu thập được vào file excel để chuẩn bị cho việc phân tích ở bước 05.
• Bước 05: Phân tích dữ liệu. Dữ liệu sau khi đuợc nhập vào sẽ đuợc phân tích chủ yếu bằng phần mềm Statistical Package for Social Sciences (SPSS ver 20). Đầu tiên, nghiên cứu sẽ thống kê mô tả mẫu quan sát được, sau đó thực hiện kiểm định độ tin cậy của thang đo, phân tích nhân tố khám phá để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng ví điện tử; kiểm định tương quan, hiện tượng đa cộng tuyến để đo lường quan hệ giữa các biến với nhau và phân tích hồi quy tuyến tính để xác định mức độ ảnh hưởng của các biến đến việc sử dụng dịch vụ Internet Banking.