01 TP HCQT Phó chánh VP
2.2.2 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH SaoMai Thế Kỷ 21 từ năm 2007 –
Bảng 2.1: Doanh thu các sản phẩm dịch vụ tại TTDL Suối Khoáng Nóng qua 2 năm 2008 – 2009
Doanh thu Chênh lệch năm 09 - 08
Sản phẩm/dịch vụ Năm 2008 Năm 2009 % Bùn lẻ 1,648,361,157 2,341,425,124 693,063,967 42.05 Bùn sỉ 364,437,556 535,285,324 170,847,768 46.88 Thu khác 48,823,662 56,375,013 7,551,351 15.47 Dịch vụ tắm khoáng 923,216,140 1,369,005,245 445,789,105 48.29 Dịch vụ tắm bùn tập thể 9,793,893,359 12,760,382,474 2,966,489,115 30.29 Dịch vụ tắm bùn đặc biệt 10,507,518,650 14,802,872,961 4,295,354,311 40.88 Vật lý trị liệu 2,007,954,000 1,759,367,908 -248,586,092 -12.38 Chở khách 141,093,922 156,785,056 15,691,134 11.12 Phòng ngủ 47,596,079 39,344,577 -8,251,502 -17.34 Vip Spa 865,560,871 1,549,812,027 684,251,156 79.05 Massage Vip 47,251,502 67,995,524 20,744,022 43.90 Khoáng Tiên Sa 522,227,440 924,547,356 402,319,916 77.04 Thuê đồ 623,629,119 519,426,465 -104,202,654 -16.71 Thu dịch vụ khác 175,516,017 251,772,758 76,256,741 43.45
(Nguồn Phòng Kinh Doanh) Qua bảng trên ta thấy doanh thu của các sản phẩm/dịch vụ đều tăng so với năm trước chỉ có sản phẩm/dịch vụ của vật lý trị liệu, phòng ngủ và thuê đồ là có doanh thu giảm so với năm trước.
Trong các sản phẩm/dịch vụ có doanh thu tăng thì dịch vụ tắm khoáng Tiên Sa (tăng 77,04%) và Vip Spa (tăng 79,05%) là sản phẩm có doanh thu tăng cao nhất. Do sản phẩm khoáng Tiên Sa là sản phẩm mới và Vip Spa là sản phẩm tốt nhất dành cho khách. Đồng thời, đối với 2 sản phẩm/dịch vụ này công ty coi là sản phẩm chính để phát triển và không ngừng giới thiệu cho khách qua các phương tiện thông tin đại chúng như báo chí, truyền hình, website, các hội chợ thương mại trong và ngoài nước.
Cùng với đó, các sản phẩm/dịch vụ như: bùn lẻ, bùn sỉ, tắm khoáng, tắm bùn tập thể, tắm bùn đặc biệt, massage Vip và thu dịch vụ khác có doanh thu tăng trên 30%. Điều này chứng tỏ tình hình hoạt động kinh doanh của công ty rất tốt.
Bảng 2.2: Tình hình khách đến Trung tâm từ năm 2007 – 2009 Chênh Lệch Năm Số lượng khách (người) % 2007 390,000 2008 274,323 -115,677 -29.66 2009 363,961 89,638 32.68
(Nguồn Phòng Kinh Doanh)
Với thương hiệu đã được khẳng định, hằng năm lượng khách đến với Trung tâm là rất lớn. Khách đến đây bao gồm cả khách nội địa và khách quốc tế, song khách nội địa vẫn chiếm ưu thế.
Qua bảng trên ta có thể thấy, số lượng khách đến Trung tâm qua các năm là tăng. Song năm 2008 giảm 115,677 người, tương đương giảm 29,66%. Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này là do tình hình kinh tế thế giới và trong nước không ổn định, lạm phát kéo dài làm cho khả năng chi tiêu của du khách giảm bớt. Tuy nhiên, sang năm 2009, tình hình kinh tế trong nước có những bước ổn định nên số khách đến với Trung tâm tăng hơn so với năm 2008 là 89,639 người, tương đương tăng 32,68%.
Qua doanh thu của các sản phẩm/dịch vụ và số lượng khách đến với công ty có thể thấy công ty kinh doanh tốt. Điều này chứng tỏ sản phẩm/dịch vụ và chất lượng dịch vụ của công ty rất tốt. Điều này là một lợi thế lớn của công ty khi hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh dịch vụ du lịch.