Kết quả phỏng vấn cho thấy, những người tham gia phỏng vấn đều hiểu rõ các khái niệm nghiên cứu. Họ cũng đồng ý rằng, quyết định đầu tư trái phiếu chịu tác động từ nhiều yếu tố. Bốn yếu tố đề cập trong lý thuyết của luận văn: (1) hình ảnh ngân hàng, (2) ý kiến của nhà tư vấn, (3) lợi ích của khách hàng, (4) ảnh hưởng của người xung quanh là khá đầy đủ và phù hợp với thực tiễn của khách hàng cá nhân tại tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu.
Hầu hết các khách hàng đồng ý các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank là phù hợp và đầy đủ. Tỷ lệ đồng thuận của về các khái niệm nghiên cứu là 100%.
Bước 1: Chuẩn bị nghiên cứu định tính:
- Cơ sở lý thuyết (khái niệm nghiên cứu và đo lường thang đo) - Xây dựng dàn bài phỏng vấn
Bước 2: Thực hiện nghiên cứu định tính:
- Đối tượng tham gia phỏng vấn
- Xác định số lượng mẫu tham gia định tính - Thực hiện phỏng vấn
Bước 3: Phân tích dữ liệu và tổng hợp kết quả
- Quyết định giữ hay loại biến
Bảng 3. 2. Kết quả hiệu chỉnh mơ hình
Thang đo Mức độ đánh giá
Tỷ lệ đồng thuận Kết luận Các yếu tố ảnh hưởng
đến quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank
Đồng ý Khơng
đồng ý
Khơng ý kiến
(1) hình ảnh ngân hàng 15 0 0 100% Chọn
(2) ý kiến của nhà tư vấn 14 0 1 93% Chọn
(3) lợi ích của khách hàng 15 0 100% Chọn
(4) ảnh hưởng bởi người
xung quanh 12 3 0 80% Chọn
Nguồn: Tổng hợp từ kết quả nghiên cứu định tính
Tổng hợp dữ liệu nghiên cứu của đối tượng phỏng vấn và kết hợp với lý thuyết nghiên cứu cho thấy:
❖ Các khái niệm nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank và khái niệm quyết định đầu tư trái phiếu cĩ tồn tại. Các yếu tố đề cập trong mơ hình lý thuyết là đầy đủ, cụ thể và phù hợp với thực tiễn tại tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu.
❖ Kết quả nghiên cứu định tính cho thấy vai trị của: (1) hình ảnh ngân hàng, (2) ý kiến của nhà tư vấn, (3) lợi ích của khách hàng, (4) ảnh hưởng bởi người xung quanh ảnh hưởng tích cực đến quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank. Mối quan hệ giữa các yếu tố trong mơ hình nghiên cứu là rất cần thiết được kiểm định.
❖ Dựa trên kết quả nghiên cứu thảo luận nhĩm, mơ hình lý thuyết được đánh giá là phù hợp với thực tiễn và bối cảnh nghiên cứu tại thị trường Việt Nam.
Tĩm lại, các khái niệm nghiên cứu được sử dụng trong luận văn bao gồm 5 khái niệm đơn hướng, đĩ là: (1) hình ảnh ngân hàng, (2) ý kiến của nhà tư vấn, (3) lợi ích của khách hàng, (4) ảnh hưởng bởi người xung quanh và (5) quyết định đầu tư trái phiếu. Tất cả các thang đo được đo lường dạng Likert 5 mức trong đĩ: (1) Hồn tồn phản đối, (2) Phản đối, (3) Khơng cĩ ý kiến, (4) Đồng ý, và (5) Hồn tồn đồng ý. Từ các ý kiến đĩng gĩp điều chỉnh thang đo, tác giả sẽ tổng hợp bổ sung, điều chỉnh các thang đo của các khái niệm nghiên cứu.