Như đã trình bày trong chương 3, hệ số Cronbach Alpha là một phép kiểm định thống kê về mức độ chặt chẽ mà các biến trong thang đo tương quan với nhau. Nĩ được dùng để đánh giá độ tin cậy của thang đo. Các biến cĩ hệ số tương quan biến – tổng nhỏ hơn 0.3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn chọn thang đo là khi cĩ độ tin cậy Cronbach Alpha từ 0.6 trở lên (Nunnally & Bernstein, 1994, trích từ Nguyễn Thị Mai Trang & Nguyễn Đình Thọ, 2008). Kiểm định hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha của các thang đo ảnh hưởng đến quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank được trình bày sau đây.
35.7%
12.2% 30.9%
21.3%
Bảng 4. 3. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của ý kiến của nhà tư vấn
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến này
Ý kiến của nhà tư vấn: = 0,862
YK1 6,9913 3,624 ,771 ,777
YK2 6,9913 3,555 ,760 ,787
YK3 6,8783 3,863 ,688 ,853
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Thang đo “ý kiến của nhà tư vấn” gồm cĩ 3 biến quan sát. Hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,862 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường thang đo này dao động từ 0,760 đến 0,771 tất cả đều lớn hơn 0,3 nên đảm bảo độ tin cậy. Như vậy, thang đo ý kiến của nhà tư vấn đáp ứng độ tin cậy.
Bảng 4. 4. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của hình ảnh ngân hàng
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến này
Hình ảnh ngân hàng: = 0,887 HANH1 14,8652 12,091 ,824 ,839 HANH2 14,8043 12,778 ,659 ,878 HANH3 14,6391 12,485 ,746 ,857 HANH4 14,9652 12,243 ,786 ,848 HANH5 15,0043 12,948 ,624 ,886
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Thang đo “hình ảnh ngân hàng” gồm cĩ 5 biến quan sát. Hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,887 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường thang đo dao động từ 0,624 đến 0,824 tất cả đều lớn hơn 0,3 nên đảm bảo độ tin cậy. Như vậy, thang đo hình ảnh ngân hàng đáp ứng độ tin cậy.
Bảng 4. 5. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của lợi ích của khách hàng
Biến quan sát (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Tương quan biến tổng
Cronbach’s Alpha nếu loại biến này
Lợi ích của khách hàng: = 0,814
LIKH1 5,7609 3,274 ,678 ,740
LIKH2 5,6609 3,133 ,664 ,748
LIKH3 5,6478 2,622 ,674 ,749
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Thang đo “Lợi ích khách hàng” gồm cĩ 3 biến quan sát. Hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,814 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường thang đo này dao động từ 0,664 đến 0,678 tất cả đều lớn hơn 0,3 nên đảm bảo độ tin cậy. Như vậy, thang đo lợi ích khách hàng thỏa mãn độ tin cậy.
Bảng 4. 6. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của ảnh hưởng của người xung quanh
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến này
Ảnh hưởng của người xung quanh: = 0,812
AHNXQ1 5,5000 3,718 ,607 ,800
AHNXQ2 5,4435 2,894 ,753 ,643
AHNXQ3 5,3435 2,969 ,645 ,767
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Thang đo “Ảnh hưởng người xung quanh” gồm cĩ 3 biến quan sát. Hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,812 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường thang đo này dao động từ 0,607 đến 0,753 tất cả đều lớn hơn 0,3 nên đảm bảo độ tin cậy. Như vậy, thang đo ảnh hưởng người xung quanh thỏa mãn độ tin cậy.
Bảng 4. 7. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha của quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank của khách hàng
Biến quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến Tương quan biến tổng Cronbach’s Alpha nếu loại biến này (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank: = 0,814
QDDT1 6,7130 4,223 ,679 ,735
QDDT2 6,6913 3,463 ,741 ,663
QDDT3 6,7000 4,298 ,589 ,820
Nguồn: Kết quả xử lý từ dữ liệu điều tra của tác giả
Thang đo “Quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank” gồm cĩ 3 biến quan sát. Hệ số Cronbach’s Alpha bằng 0,814 > 0,6 và hệ số tương quan biến tổng của các biến quan sát đo lường thang đo này dao động từ 0,589 đến 0,741, tất cả đều lớn hơn 0,3 nên đảm bảo độ tin cậy. Như vậy, thang đo quyết định đầu tư trái phiếu VietinBank của khách hàng thỏa mãn độ tin cậy.
4.3.2. Phân tích yếu tố khám phá EFA
Sau khi phân tích độ tin cậy của các thang đo cho các khái niệm nghiên cứu, các thang đo được đánh giá tiếp theo bằng phương pháp phân tích yếu tố khám phá EFA.