Để các Chi nhánh chủ động hơn trong công tác thu hút khách hàng gửi tiền tiết kiệm, Agribank cần có cơ chế giao cho các Chi nhánh (có thể truớc mắt là các chi nhánh loại I) đuợc cân đối tình hình tài chính và thực trạng trên địa bàn hoạt động quyết định mức lãi suất huy động phù hợp với các quy định của pháp luật. Việc này sẽ đảm bao nâng cao khả năng trạnh tranh cho Agribank trong việc thu hút khách hàng gửi tiền tiết kiệm nói riêng và khách hàng tiền gửi nói chung.
Hiện tại, công tác đào tạo tại hệ thống Agribank gặp nhiều khó khăn do quy mô lớn, địa bàn hoạt động rộng. Do đó, để khắc phục vấn đề này, Agribank cần sớm triển khai hình thức hội nghị trực tuyến để công tác đào tạo và cập nhật các thông tin cho lực luợng cán bộ đuợc nhanh chóng, kịp thời và hiệu quả cao.
Từ lúc tách chi nhánh đến nay, quy mô hoạt động của Agribank Chi nhánh huyện Mỏ Cày Nam tăng lên đáng kể (tăng 32%) trong khi nhân sự hầu nhu không thay đổi. Điều này dẫn đến chất luợng phục vụ khách hàng nói chung và khách
65
hàng gửi tiết kiệm nói riêng chưa thật sự tốt. Vì vậy, Agribank cần xem xét bổ sung nhân sự cho Agribank Chi nhánh huyện Mỏ Cày Nam để mở rộng quy mô hoạt động và nâng cao hiệu quả kinh doanh cho đơn vị.
Agribank Việt Nam cần đẩy mạnh công tác phát triển sản phẩm mới nói chung và sản phẩm tiền gửi tiết kiệm nói riêng nhằm đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng để thu hút khách hàng gửi tiết kiệm. Hiện tại, hệ thống sản phẩm tiền gửi tiết kiệm của Agribank về cơ bản đã đáp ứng được nhu cầu của khách hàng tuy nhiên Agribank cần nghiên cứu đa dạng thêm sản phẩm và đặc biệt là có sản phẩm đặc thù cho khách hàng hộ nông dân (một đối tượng khách hàng khá quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Agribank).