Sau khi trực tiếp khảo sát một số khách hàng là những người nông dân chất phát thật thà, ngoài các kiến nghị trên, tác giả nhận thấy rằng người nông dân hiện nay còn có rất nhiều khó khăn cần sự giúp đỡ hỗ trợ từ các tổ chức chính quyền địa phương và nhất là ngân hàng hổ trợ vốn vay cho những người nông dân cần vốn sản xuất và canh tác; Chính điều này cũng là động lực thúc đẩy để tác giả hoàn thiện bài nghiên cứu của mình trong việc phát triển nguồn vốn huy động để cho vay của chi nhánh. Tác giả cũng thấy rằng, Agribank nên thường xuyên tổ chức những cuộc khảo sát đánh giá chất lượng sản phẩm, để thiết kế sản phẩm mới cải tiến các sản phẩm củ cho phù hợp, việc làm này chí ít cũng rút ra được những bài học kinh nghiệm bổ ích trong công tác huy động vốn chính từ những người nông dân này, bởi đây là nguồn vốn đang tiềm năng cần phải phát triển trong tương lai. Thông qua đó, chúng ta sẽ hiểu được khách hàng, có thể hôm nay họ chưa gửi nhưng rất có thể họ là những khách hàng sẽ gửi trong tương lai. Song song đó, cần chú trọng phát triển, tăng cường ứng dụng công nghệ và thông tin vào các sản phẩm dịch vụ để thu hút con em của những người nông dân này, đây cũng là cách giữ mối, giữ chổ khách hàng tuổi teen, là người của thế hệ mới, người mà có ông, bà, cha, mẹ, đa phần là những thế hệ trung thành, luôn đồng hành cùng với Agribank từ khi mới
66
thành lập cho đến nay, hay đó cũng cách ảnh hưởng từ người thân. Qua đó tác giả còn cảm nhận rằng rất đông người nông dân ở nông thôn hiện nay rất yêu quý tin tưởng Agribank, chính vì điều này Agribank cần phải thực hiện tốt vai trò chức năng của mình, luôn đảm bảo uy tín thương hiệu của Agribank hôm nay và cả trong tương lai.
Cần có những buổi họp mặt giao lưu trao đổi nghiệp vụ, chia sẽ những kinh nghiệm hay giữa các chi nhánh với nhau. Đây cũng là cách để trao dồi nghiệp vụ, nâng cao chuyên môn, tiết giảm chi phí, chạn chế thời gian chờ đợi của khách hàng, xây dựng mô hình giao dịch sao cho khách hàng hài long...