8. Kết cấu luận văn
1.1.4. So sánh digital marketing và marketing truyền thống
Có nhiều người cho rằng, với những ưu điểm và tính hiệu quả vượt trội mà tiếp thị kỹ thuật số mang lại thì các hình thức tiếp thị truyền thống sẽ không còn được sử dụng rộng rãi nữa. Tiếp thị theo phương thức truyền thống không còn quá xa lạ với chúng ta, đây là một hình thức tiếp thị mà chúng ta đã tiếp xúc khá nhiều trong cuộc sống hàng ngày thông qua quảng cáo ngoại tuyến thông qua tạp chí, báo giấy, tivi, đài phát thanh, danh mục, bưu thiếp,... nhằm giúp các doanh nghiệp, công ty tiếp cận với đối tượng là khách hàng mục tiêu. Tiếp thị truyền thống và tiếp thị kỹ thuật số đều có mục tiêu hướng đến là nhằm thoả mãn khách hàng, thu hút khách hàng tiềm năng và củng cố lòng tin đối với khách hàng trung thành. Tuy nhiên, giữa hai hình thức này cũng tồn tại nhiều điểm khác nhau, so sánh chi tiết được thể hiện tại bảng 1.1 dưới đây.
Bảng 1.1: Sự khác biệt giữa tiếp thị kỹ thuật số (digital marketing) và tiếp thị truyền thống (marketing truyền thống)
Nội dung Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing) Tiếp thị truyền thống (Marketing truyền thống) Phương thức Sử dụng các nền tảng thiết bị số, thiết bị không dây, không phụ thuộc vào các hãng truyền thông.
Sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng như áp phích, tờ rơi, poster,...
Nội dung Tiếp thị kỹ thuật số (Digital Marketing)
Tiếp thị truyền thống (Marketing truyền thống) Không gian Không bị giới hạn bởi biên giới
quốc gia và vùng lãnh thổ.
Bị giới hạn bởi biên giới quốc gia và vùng lãnh thổ.
Thời gian
Thời gian linh động, mọi lúc, mọi nơi, thông tin cập nhật nhanh chóng, liên tục và phản ứng tức thời.
Bị giới hạn bởi biên giới quốc gia và vùng lãnh thổ.
Phản hồi
Khách hàng có thể tiếp nhận thông tin và có thể phản hồi ngay lập tức.
Cần một khoảng thời gian để khách hàng tiếp nhận và phản hồi thông tin.
Khách hàng
Có thể chọn được nhóm đối tượng cụ thể và tiếp cận trực tiếp với khách hàng.
Không lựa chọn được đối tượng khách hàng một cách cụ thể.
Chi phí
Chi phí thấp, ngân sách ít vẫn có thể thực hiện được và có thể kiểm soát được chi phí đã bỏ ra cho quảng cáo.
Chi phí cao, ngân sách quảng cáo lớn, thường khó kiểm soát và phân bổ hợp lý.
Lưu trữ thông tin
Dễ dàng lưu trữ thông tin và tìm kiếm thông tin khi cần.
Khó kiểm soát và lưu trữ thông tin khách hàng một cách khoa học.
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp