4.1.2.1 Mobifone
Công ty thông tin di động (Vietnam Mobile Telecom Services Company – VMS) là doanh nghiệp nhà nước hạng một trực thuộc tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT). Đ ược thành lập vào ngày 16/04/1993, VMS đã trở thành doanh nghiệp đầu tiên khai thác dịch vụ TTDĐ GSM 900/1800 với thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho sự khởi đầu của ng ành TTDĐ Việt Nam.
Mạng MobiFone cung ứng nhiều dịch vụ tiện ích cho khách hàng và thu hút một lượng lớn khách hàng. Lĩnh vực hoạt động chính là tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới và triển khai cung cấp dịch vụ mới về TTDĐ có công nghệ, kỹ thuật tiên tiến hiện đại và kinh doanh dịch vụ TTDĐ công nghệ GSM 900/1800 trên toàn quốc.
doanh (BBC) có hiệu lực trong vòng 10 năm với tập đoàn Kinvevik/Comvik (thụy Điển). Đây là một trong những hợp đồng hợp tác kinh doanh có hiệu quả nhất tại Việt Nam. Thông qua hợp đồng hợp tác kinh doanh BBC, Mobifone đã tranh thủ được các nguồn lực quan trọng để xây dựng, vận hành mạng lưới và cung cấp TTDĐ đầu tiên tại Việt Nam, đó là: vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý, kinh doanh, đào tạo nguồn nhân lực.Sau 14 năm phát triển và trưởng thành, Mobifone chiếm 40% thị phần thuê bao di động (2009) 10.000 trạm phát sóng, Mobifone hiện đang cung cấp trên 40 dịch vụ gia tăng và tiện ích các loại.
MobiFone là nhà cung cấp mạng thông tin di động đầu tiên và duy nhất tại Việt Nam (2005-2008) được khách hàng yêu mến, bình chọn cho giải thưởng mạng thông tin di động tốt nhất trong năm tại Lễ trao giải Vietnam Mobile Awards do tạp chí Echip Mobile tổ chức. Đặc biệt trong năm 2009, MobiFone vinh dự nhận giải th ưởng Mạng di động xuất sắc nhất năm 2008 do Bộ thông tin và Truyền thông trao tặng.
Ý nghĩa thương hiệu được khách hàng cảm nhận: Ngày 20/6/2007, Công ty Thông tin di động VMS chính thức làm lễ ra mắt hệ thống nhận diện th ương hiệu mới cho dịch vụ thông tin di động Mobifone. Kể từ nay, Mobifone sẽ hiện diện ở mọi lúc, mọi nơi với hình ảnh mới: trẻ trung, đơn giản, hiện đại và mạnh mẽ hơn để thể hiện cam kết “tất cả vì khách hàng”. Logo Mobifone được thiết kế dựa trên sự kết hợp giữa mầu xanh và mầu đỏ với đường nét đơn giản và hiện đại, mang lại cảm giác ổn định, tin tưởng và tràn đầy năng lượng. Sologan “mọi lúc, mọi nơi” như một cam kết không thay đổi, được giữ vững trong 14 năm qua của Mobifone, thể hiện đ ược mong muốn luôn đồng hành cùng khách hàng trong nhịp sống hiện đại
4.1.2.2. Vinaphone
Thành lập năm 1996, đến năm 2006, công ty Dịch vụ viễn thông đã đổi tên viết tắt từ GPC (G=GSM; P=Paging; C=Cardphone) thành Vinaphone, khẳng định định hướng kinh doanh của công ty trong giai đoạn mới.
Tháng 6/2006, nhân dịp 10 năm thành lập, Vinaphone cũng đổi luôn hệ thống nhận diện thương hiệu mới một cách chuyên nghiệp và hiện đại với cam kết “luôn bên bạn dù bạn ở đâu” thể hiện quyết tâm xây dựng Vinaphone thành mạng di động số 1 tại Viẹt Nam và hướng đến hợp tác và hội nhập quốc tế mẫu biểu t ượng mới và slogan
“Không ngừng vươn xa” của công ty Vinaphone đã rađời
Ý nghĩa thương hiệu được khách hàng cảm nhận: Biểu tượng mới được tạo nên bởi sự liên kết mềm mại nhưng chặt chẽ từ ba đơn nguyên lấy cảm hứng từ hình ảnh của Nước trong triết lý phương Đông - Uyển chuyển nhưng đầy sức mạnh, có mặt ở khắp mọi nơi, vật hướng chuyển động không ngừng vươn xa, tư tưởng năng động, tính lan tỏa và sức mạnh kết nối của VinaPhone. Mầu xanh VinaPhone duy nhất biểu thị cho các dịch vụ viễn thông hiện đại, công nghệ cao, đồng thời tạo n ên đặc trưng riêng biệt
Cam kết thương hiệu:
Cam kết là nhà cung cấp sản phẩm và dịch vụ thông tin di động với chất l ượng tốt nhất và bảo đảm rằng VinaPhone l à đối tác đáng tin cậy của khách hàng. Cam kết xây dựng mối quan hệ đối tác và hợp tác bền vững, cùng có lợi, giữa
mạng TTDĐ VinaPhone với khách hàng, các thành viên và ngư ời lao động Vinaphone và Mobifone từng có sức mạnh độc quyền khi hệ thống b ưu điện có mặt khắp 64 tỉnh thành. Tuy nhiên với sự ra đời của mạng viễn thông Viettel tiếp sau là Sfone, HT mobile (hiện tại là Vietnamobile), EVN Telec om, Beeline cùng những chính sách linh hoạt đã làm cho thị phần mạng Vinaphone giảm đáng kể đặc biệt là sự gia tăng thị phần một cách nhanh chóng của viettel. Vinaphone đang chiếm 20% thị phần, hơn 6.000 trạm phát sóng phủ trên 64 tỉnh thành.
4.1.2.3. Viettel
Công ty viễn thông Viettel (Viettel Telecom) đ ược thành lập ngày 31/5/2002, trực thuộc Tổng công ty Viễn thông Quân đội (Viettel). Với mục tiêu trở thành NCC DịCH Vụ di động hàng đầu Việt Nam, Viettel Mobile luôn coi sự sáng tạo và tiên phong là hàng đầu. Đó không chỉ là sự tiên phong về mặt công nghệ mà còn là sự sáng tạo trong triết lý kinh doanh, thấu hiểu và thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.
Với Slogan “Hãy nói theo cách của bạn”, Viettel Telecom cho phép khách hàng lựa chọn nhiều loại hình dịch vụ TTDĐ phù hợp với sở thích của từng khách hàng. Sóng di động của Viettel phủ rộng khắp toàn quốc, bên cạnh đó Viettel có rất nhiều đại lý nhỏ để người tiêu dùng có cơ hội hòa mạng một cách dễ dàng, khắp mọi nơi. Một nhân tố khác rất quan trọng khiến rất nhiều khách hàng hòa mạng Viettel là giá cước của mạng rẻ hơn từ 15-30% so với mạng di động GSM khác, đồng thời cách tính c ước ưu việt hơn (Block 6 giây cộng một) vào thời điểm khi mới thành lập.
Năm 2009, theo thống kê thị phần Viettel chiếm 38.07% (Bộ thông tin và truyền thông). Đến tháng 7/2008, Viettel Khánh hòa có 174 trạm thu phát sóng. Viettel đã đạt giải thưởng mạng có thương hiệu được nhiều người biết nhất và được tin cậy nhất.Ý nghĩa thương hiệu được khách hàng cảm nhận: Từ lúc ra mắt Viettel đã gâyấn tượng mạnh mẽ đối với ng ười tiêu dùng bởi hệ thống nhận diện th ương hiệu đồng bộ.
4.1.2.4. S-Fone
Thành lập ngày 1/7/2003, hoạt động trên nền công nghệ CDMA là công nghệ mới có thể cung ứng nhiều loại hình dịch vụ giá trị gia tăng và khả năng quản lý thuê bao cao hơn mạng GMS. Sfone là tên thương hiệu dịch vụ mạng điện thoại di động do trung tâm điện thoại di động CDMA điều h ành. Đây là dự án hợp tác giữa SPT với công ty SLD (nay đ ược gọi là SK Telecom Việt Nam) theo hình thức Hợp đồng hợp tác kinh doanh cung cấp dịch vụ điện thoại di động vô tuyến cố định và các dịch vụ giá trị gia tăng sử dụng công nghệ CDMA 200-1x EV-DO trên phạm vi toàn quốc.
Với việc cho ra mắt các gói c ước truyền dữ liệu Data Basic 250, Data Basic 400 và Data option cùng thiết vị đầu cuối USB Cmotech CCU 550, Sfone đã tạo ra một hình thức truy cập Internet hoàn toàn mới với mức cước cạnh tranh.
Lĩnh vực kinh doanh của trung tâm: Thiết lập mạng và cung cấp các dịch vụ thông tin di động mặt đất. Thiết lập mạng l ưới và kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng trên hệ thống mạng CDMA 2000-1x, CDMA 2000-1x EV-DO. Thiết lập mạng lưới và kinh doanh các thiết bị đầu cuối
Ý nghĩa thươnghiệu được khách hàng cảm nhận: Slogan của Sfone “Sfone – Nghe là thấy”. Sau một thời gian hoạt động, Sfone thay đổi hệ thống nhận diện th ương hiệu mới và triển khai trên diện rộng, hướng chủ yếu vào sự trẻ trung, năng động. Thay thế cho gam mầu
Xanh lạnh của biểu tượng trước kia là gam mầu cam và đỏ, biểu trưng mới nhằm tới đói tượng khách hàng là giới trẻ
4.1.2.5. EVN Telecom
Công ty Thông tin Viễn thông Điện lực là thành viên hoạch toán độc lập trực thuộc Tổng công ty Điện lực Việt Nam, đ ược thành lập 8/7/1995 của Bộ Năng Lượng. Tên giao dịch quốc tế là EVN Telecom
Các dịch vụ cung cấp: dịch vụ cho thu ê kênh riêng trong nước và quốc tế (E- line), dịch vụ VoIP 179, dịch vụ điện thoại cố định (E-Tel), dịch vụ điện thoại cố định không dây (E-com), dịch vụ điện thoại nội tỉnh (E-Phone), dịch vụ điện thoại di động (E-Mobile), dịch vụ Internet (E-Net)
Mạng di động E-Mobile của EVN Telecom chính thức ra mắt vào tháng 2/2006. Tính đến nay, số thuê bao của EVN đạt 1,6 triệu. Ưu điểm của hệ thống BTS là phủ sóng rộng trên 40km/trạm và sự phân bố các trạm BTS tr ên địa bàn 64 tỉnh thành phố, xuống trung tâm các huyện, thị xã là cơ sở đảm bảo cho EVN Telecom có đủ khả năng cung cấp dịch vụ rộng rãi.Đặc biệt, mạng CDMA 450 Mhz của EVN Telecom còn tiết kiệm khá lớn chi phí đầu tư, nên giá thành dịch vụ thấp, thích hợp với mọi đối t ượng. Trong tổng số thuê bao hiện tại của EVN Telecom, h ơn 90% là thuê bao tr ả sau và gần như 100% số thuê bao đăng ký đều là thuê bao thực và đang hoạt động trên mạng. Năm 2009 thị phần của mạng này chiếm 1.52%
4.1.2.6. Vietnamobile
Công ty cổ phần viễn thông Hà Nội được thành lập năm 2001 là một trong những công ty h àng đầu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ viễn thông trong nước và quốc tế bao gồm dịch vụ internet, dịch vụ dữ liệu băng thông r ộng, VoIP, thiết lập mạng, cung cấp các dịch vụ viễn thông cho công cộng…
Năm 2003 được giấy phép cung cấp dịch vụ di động CDMA lấy tên giao dịch là HT-mobile. Tháng 3/2009 được phép chuyển đổi từ công nghệ CDMA sang công nghệ GSM. Vietnamobile (VM) là tên thương hiệu mạng GSM mà Công ty cùng với đối tác Hutchison Telecom của mìnhđang triển khai. Mục tiêu của công ty là sẽ trở thành nhà cũng cấp dịch vụ viễn thông h àng đầu tại thị trường Việt Nam.Vietnamobile được cấp phép hoạt động mạng GSM ở băng tần 900MHz. Với dải băng tần này, Vietnamobile có thể áp dụng cộng nghệ GSM hiện đại nhất, phù hợp với nhiều dòng điện thoại GSM, đáp ứng được nhu cầu sử dụng dịch vụ điện thoại di động chất l ượng cao của khách hàng. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Logo mới của HTM được thể hiện bởi chữ V màu ghi, lồng vào chữ M màu cam, hướng lên phía trên. Chữ V và M là viết tắt của 2 chữ Vietnam và Mobile. Ý nghĩa của logo mới là một hình ảnh tươi trẻ năng động và luôn trên đà phát tri ển. Sử
dụng tên tổ quốc Việt Nam trong th ương hiệu của riêng mình VM mong muốn khẳng định tinh thần trách nhiệm cao với cộng đồng, gìn giữ và gắn bó hình ảnh của tổ quốc trong kinh doanh và xây dựng một mạng điện thoại tiêu biểu của Vietnam.
Với cách tính cước ưu việt hơn các mạng GSM khác block 1s+1s. Với công thức này, khách hàng sẽ không phải thanh toán c ước cho những giây khách hàng không gọi như cách tính cước 6s+1s. Khách hàng sẽ chỉ thanh toán cho những giây khách hàng gọi Theo thống kê số lượng thuê bao của Vietnamobile tính đến tháng 1/2010 là 4 triệu
Theo đánh giá của bộ Thông tin và truyền thông thì 3 mạng Viettel, Vinaphone, Mobifoneđều đạt chất lượng tiêu chuẩn ngành (http://dantri.com.vn/)
Tiêu chuẩn Vinaphone Mobifone Viettel
Chất lượngthoại 3.52 3.54 3.47
Gọi tổng đài thành công 98.82% 98.82% 96.06%
Thiết lập cuộcgọi thành công 99.63% 99.97% 99.08%
Cuộcgọibịrớt 0.47% 0.42% 0.31%