nghĩa của công tác này với sự phát triển của công ty
a. Tổng quan chung về công tác truyền thông marketing tích hợp
Marketing tích hợp (IMC – Integrated Marketing Communications) là sự phối hợp những hoạt động truyền thông mang gắn bó chặt chẽ với nhau, nhằm chuyển giao một thông điệp rõ ràng, nhất quán và thuyết phục về một tổ chức và những sản phẩm của tổ chức đó tới khách hàng. Marketing tích hợp là công cụ thực hiện chức năng truyền thông của Promotion (xúc tiến hỗn hợp), là thành tố quan trọng trong mô hình Marketing 4P, đáp ứng nhu cầu khách hàng.
Trong IMC, có 6 công cụ điển hình và quan trọng nhất bao gồm: Quảng cáo, Marketing trực tiếp, khuyến mãi, PR, Marketing tương tác và bán hàng cá nhân,
b. Vai trò và ý nghĩa của truyền thông tích hợp được thể hiện như sau:
- Là công cụ thực hiện chức năng truyền thông, đáp ứng nhu cầu khách hàng. - Phối hợp các công cụ khác nhau trong marketing mix để đạt mục tiêu marketing.
- Là công cụ cạnh tranh trong kinh doanh: gia tăng giá trị sản phẩm, thông tin, xây dựng nhận thức về sản phẩm, thông tin, nâng cao uy tín thương hiệu, duy trì niềm tin tốt đẹp về công ty.
- Bên cạnh đó, IMC có thể giúp củng cố hoạt dộng phân phối tại các điểm bán, tăng số lượng sản phẩm bán. IMC có thể xây dựng hình ảnh tốt đẹp về công ty và giúp công ty có được sự hợp tác từ các trung gian bán hàng, lực lượng bán hàng. - Mặt khác, IMC lại không thể giúp chúng ta thuyết phục khách phục tìm mua sản phẩm trong khi sự phân phối sản phẩm còn hạn chế. Nó cũng không thể thuyết phục khách hàng mua sản phẩm mà không phù hợp với nhu cầu cảu họ cũng không thẻ thuyết phục khách hàng mua sản phẩm với mức giá cao hơn thị trường.