truyển thông, đánh giá hiệu quả hoạt động truyền thông marketing
a. Thiết lập mục tiêu của hoạt động truyền thông marketing
-Tạo sự nhận biết: Việc được mọi người biết đến tên tuổi của công ty sẽ là mục tiêu quan trọng. Nhiệm vụ người làm tiếp thị của công ty cần tập trung vào các điểm sau: xác định đúng được đối tượng muốn truyền thông và chọn kênh truyền thông hiệu quả đến họ. Trong 6 tháng đầu năm 2021 công ty đặt ra mục tiêu thương hiệu công ty sẽ có hơn 10.000 người truy cập vào website chính.
- Cung cấp thông tin: Một số hoạt động truyền thông quảng bá có mục tiêu là cung cấp cho khách hàng thông tin trong giai đoạn họ tìm hiểu về sản phẩm.
- Củng cố thương hiệu: Khi khách hàng đã mua sản phẩm thì người làm tiếp thị có thể dùng các hoạt động truyền thông quảng bá nhằm xây dựng mối quan hệ lâu dài nhằm chuyển đối họ thành khách hàng trung thành.
-Tạo nhu cầu sản phẩm: hoạt động truyền thông hiệu quả thúc đẩy khách hàng đưa ra quyết định mua hàng nhanh hơn. Tạo sự kích thích làm cho khách hàng có nhu cầu dùng thử sản phẩm hoặc mua sản phẩm.
b. Thiết lập ngân sách cho công tác tryền thông
Công ty Cổ phần Vinakiss Việt Nam là một công ty nhỏ còn non trẻ, các sản phẩm của công ty chưa được nhiều người biết đến. Nên công ty rất chú trọng vào các hoạt động truyền thông. Công ty đã dành 12% đến 17% doanh thu cho hoạt động truyền thông.
Kế hoạch sử dụng các phương tiện truyền thông: Tập trung vào các công tác truyền thông như PR, marketing online, bán hàng trực tiếp, quảng cáo, khuyến mại, tặng kèm.
Công ty Vinakiss xây dựng một website đơn giản, dễ nhìn dễ hiểu, thu hút người tiêu dùng, là kênh thông tin đầy đủ nhất của công ty, là bộ mặt, là cửa hàng để khách tiếp cận khách hàng. Về phía công ty thường xuyên chạy quảng cáo để bán sản phẩm trên facebook, google, chạy chuyển đổi messenger. Khách hàng trực tiếp có thể đặt hàng chính hãng trên website hoặc trên facebook của công ty rất dễ dàng.
c. Đánh giá hiệu quả truyền thông trong công ty
Ưu điểm: Công ty đã có những mục tiêu truyền thông cụ thể, rõ ràng và có tính khả thi. Phòng marketing đã đưa ra một số chiến lược truyền thông hiệu quả, như đem lại lượt tương tác, tiếp cận, và truy cập vào website với số lượng cao.
Nhược điểm:
Bên cạnh những chiến lược truyền thông hiệu quả công ty còn có những chiến lược chưa đem lại hiệu quả và kiến công ty tổn thất.
Công ty chưa thực sự sát sao trong việc đánh giá hiệu quả của các hoạt động truyền thông do phòng marketing đề ra. Giao toàn quyền về mảng truyền thông cho trưởng phòng, không giám xát hoạt động và sự hiệu quả của các chiến lược.
30
PHẦN 3: ĐÁNH GIÁ CHUNG VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN