Những yêu cầu cơ bản của xây dựng thương hiệu Ngân hàng cần phải đảm
bảo năm nguyên tắc sau: khác biệt, cộng tác, đổi mới, công nhận và bồi dưỡng.
20
- Xây dựng thương hiệu phải tạo ra được sự khác biệt, đảm bảo kết hợp tổng hoà các mối liên hệ và thái độ của khách hàng và các nhà phân phối đối với thương hiệu. Nó cho phép Ngân hàng đạt được lợi nhuận và doanh thu lớn hơn từ sản phẩm dịch vụ so với trường hợp nó không có thương hiệu. Điều này sẽ giúp cho thương hiệu trở nên có thế mạnh, ổn định và lợi thế khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
- Xây dựng và phát triển thương hiệu Ngân hàng đòi hỏi sự hợp tác, thống nhất của toàn thể cán bộ, toàn bộ các phòng ban, hệ thống phải làm thành một chỉnh thể thống nhất. Xây dựng thương hiệu Ngân hàng phải kết hợp được tất cả những điểm mạnh và trị giá của một thương hiệu. Điểm mạnh của thương hiệu là tổng hoà các mối quan hệ và thái độ từ phía khách hàng, các nhà phân phối. Nó cho phép một thương hiệu có được những lợi thế cạnh tranh nổi trội và bền vững. Trị giá thương hiệu là kết quả về mặt tài chính của năng lực quản lý trong việc phát huy những điểm mạnh của thương hiệu qua các hành động mang tính chiến lược và chiến thuật nhằm đạt được lợi nhuận cao hơn và rủi ro ít hơn, cả trong hiện tại và tương lai.
- Xây dựng thương hiệu của một Ngân hàng đòi hỏi phải luôn cập nhật, tiếp thu cái mới để đổi mới phù hợp với xu hướng của thời đại, nhu cầu của khách hàng.
- Xây dựng thương hiệu phải đảm bảo có được sự công nhận của khách hàng, có được sự hài lòng của khách hàng thúc đẩy họ tiếp tục mua thương hiệu của Ngân hàng. Vì vậy, việc nghiên cứu khách hàng là viên gạch lát đường đảm bảo sự thành công cho thương hiệu.
- Thương hiệu cũng như một con người, con người có thể thay đổi bề ngoài mà tính cách không hề thay đổi. Thương hiệu cũng có thể như vậy luôn phải vận động làm mới mang tính bồi dưỡng và vẫn đảm bảo giữ gìn tính cách thương hiệu là cần thiết đảm bảo tính lâu bền cho thương hiệu.