1.2.6.1. Mang lại tính nhận biết và số lượng khách hàng ổn định tăng trưởng
Hiện nay, sản phẩm dịch vụ mà các Ngân hàng cung cấp có mức tương đồng rất lớn và thương hiệu chính là điểm khác biệt giúp khách hàng nhận diện và lựa chọn Ngân hàng. Đây chính là sự nhận biết mà thương hiệu mang lại cho các Ngân hàng.
Thương hiệu giúp Ngân hàng hạn chế được chi phí, thời gian trong khâu tiếp cận khách hàng, mở rộng phạm vi khách hàng. Mọi sản phẩm, dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp đều nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Chất lượng dịch vụ càng tốt càng thỏa mãn nhu cầu khách hàng theo đó tiếng tăm, thương hiệu Ngân hàng ngày càng được biết đến nhiều hơn, uy tín Ngân hàng không ngừng được nâng cao cùng với đó khách hàng lại càng gắn bó lâu dài và dễ dàng chấp
nhận Ngân hàng hơn. Mặt khác họ cũng sẽ là người quảng cáo miễn phí cho Ngân hàng của bạn. Chính danh tiếng thực sự, chính thương hiệu ngày càng nổi
tiếng của bản thân Ngân hàng vốn đi sâu vào tiềm thức sẽ giúp Ngân hàng vừa duy trì lượng khách hàng truyền thống đông đảo đồng thời còn gia tăng thêm lượng khách hàng mới đáng kể. Không có khách hàng bỏ đi, số lượng khách hàng mới không ngừng tăng thêm Ngân hàng chẳng mong gì hơn thế và đó chính là điều mà một thương hiệu Ngân hàng bền vững chắc chắn mang lại.
1.2.6.2. Góp phần hạn chế sai sót và rủi ro trong kinh doanh
Thương hiệu bền vững của một Ngân hàng có được từ sự hài lòng ở mức độ cao của khách hàng. Nhằm duy trì điều đó đòi hỏi chất lượng sản phẩm dịch vụ mà Ngân hàng cung cấp cho khách hàng phải ngày càng hoàn hảo, các sai sót trong giao dịch với khách hàng yêu cầu phải hạn chế ở mức tối đa tiến tới mức không có, giảm thiểu mọi phàn nàn khiếu kiện của khách hàng. Bên cạnh đó, hoạt động kinh doanh của bản thân Ngân hàng cũng được
kiểm soát tốt, tuân thủ gắt gao theo quy định nhờ đó mà rủi ro trong kinh doanh cũng giảm theo, thương hiệu ngày càng được củng cố.
1.2.6.3. Nâng cao hình ảnh về mặt chất lượng
Một sản phẩm của một thương hiệu tốt được nhìn nhận đánh giá là có chất lượng cao hơn so với các sản phẩm cùng loại của thương hiệu khác. Cũng như thế, một thương hiệu Ngân hàng tốt sẽ tạo ra đánh giá sản phẩm mà nó cung cấp là tốt hơn, chất lượng cao hơn so với các Ngân hàng khác. Tuy nhiên cần lưu ý, thương hiệu được công nhận ngày hôm nay nhưng không có nghĩa là được công nhận mãi mãi nếu Ngân hàng cứ ngủ quên trong chiến thắng. Thay vào đó Ngân hàng phải luôn tích cực vận động, sáng tạo các sản phẩm dịch vụ mới gia tăng sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Trong thời đại công nghệ đang bùng nổ như hiện nay thì xu hướng hiện đại hóa các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng diễn ra như một tất yếu nhằm đảm bảo thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Thương hiệu bền vững tạo điều kiện thuận lợi cho Ngân hàng trong việc đưa các sản phẩm mới ra thị trường. Bởi vốn sở hữu một thương hiệu tốt, một ấn tượng tốt nên khách hàng sẽ nhanh chóng chấp nhận các sản phẩm dịch vụ mới đó với mức độ không ngừng tăng và quy mô ngày càng được mở rộng.
1.2.6.4. Gia tăng hình ảnh về quy mô
Một thương hiệu mạnh, bền vững sẽ mang lại cho khách hàng tiềm năng cảm giác về một Ngân hàng lớn, vững mạnh. Thương hiệu tốt sẽ giúp Ngân hàng có vẻ mạnh hơn to lớn hơn so với thực tế vốn có và điều này thực sự có ý nghĩa trong trường hợp khách hàng muốn có sự bảo đảm lâu dài về sự tồn tại, phát triển của Ngân hàng trong tương lai.
1.2.6.5. Gia tăng khả năng thu hút nguồn nhân lực có chất lượng, chuyên nghiệp
Làm việc trong một tổ chức danh tiếng luôn là niềm mong mỏi và tự hào của mỗi cá nhân. Một thương hiệu mạnh đương nhiên giành được mối quan tâm lớn của người tham gia tuyển dụng và họ hoàn toàn chủ động trong
26
việc lựa chọn cho mình nguồn nhân lực có chất lượng cao, dễ dàng thu hút nhân tài. Điều đó càng trở nên thực sự có ý nghĩa trong bối cảnh cạnh tranh giữa các Ngân hàng ngày càng gay gắt như hiện nay.